福建创识科技股份有限公司

• 企业全称: 福建创识科技股份有限公司
• 企业简称: 创识科技
• 企业英文名: Chase Science Co.,Ltd
• 实际控制人: 张更生,林岚
• 上市代码: 300941.SZ
• 注册资本: 20475 万元
• 上市日期: 2021-02-09
• 大股东: 张更生
• 持股比例: 34.17%
• 董秘: 彭宏毅
• 董秘电话: 0591-87585760
• 所属行业: 软件和信息技术服务业
• 会计师事务所: 立信会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 强桂英、张晔华
• 律师事务所: 北京市康达律师事务所
• 注册地址: 福州开发区科技园区快安大道创新楼二层
• 概念板块: 互联网服务 福建板块 创业板综 融资融券 信创 鸿蒙概念 数字货币 互联医疗 雄安新区 高送转 养老概念 智慧城市 移动支付

• 注册地: 福建
• 成立日期: 1995-08-18
• 组织形式: 中小微民企
• 统一社会信用代码: 91350000628594836Q
• 法定代表人: 张更生
• 董事长: 张更生
• 电话: 0591-87580735
• 传真: 0591-87579805
• 企业官网: www.echase.cn
• 企业邮箱: zhengquanban@echase.cn
• 办公地址: 福州市台江区江滨西大道100号融侨中心1707室
• 邮编: 350004
• 主营业务: 为商户提供电子支付解决方案
• 经营范围: 一般项目:软件开发;信息技术咨询服务;信息系统集成服务;数据处理和存储支持服务;物联网设备销售;通讯设备销售;广告设计、代理;广告制作;广告发布;计算机软硬件及外围设备制造;货币专用设备制造;计算机及通讯设备租赁;接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务(不含金融信息服务);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;销售代理;市场营销策划;第二类医疗器械销售;货物进出口;技术进出口。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目:第一类增值电信业务;第二类增值电信业务;互联网信息服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)。
• 企业简介: 福建创识科技股份有限公司成立于1995年,是国家级重点高新技术企业。主营业务为提供电子支付IT解决方案,2021年2月9日上市。公司以软件及云平台为驱动,以终端设备为载体,聚合各种支付渠道,为商户实现统一支付统一对账,并结合行业特色应用,提升商户数字化水平。
• 发展进程: 1995年8月8日,福建省福州经济技术开发区工商局出具《企业名称预先核准通知书》,同意预核准企业名称为“福州开发区创识科技开发有限公司”。同日,股东张更生、郑吉昌、翁毅、林翔、郭尚斌、黄忠恒、郑崇东、林荣杰、傅耿忠、彭宏毅、叶树新、王法军、许琳签署公司章程。1995年8月15日,福州经济技术开发区会计师事务所出具《验资报告书》((1995)榕开会师国内字075号),验资报告显示,张更生、郑吉昌等13位股东已实缴注册资本额150万元,均为货币出资。 2000年7月21日,创识有限全体7名股东通过股东会决议,一致同意创识有限整体变更为股份有限公司,变更后的公司名称为福建创识科技股份有限公司。股本总额以截至2000年6月30日经厦门天健会计师事务所有限公司审计的净资产36,048,294.42元(厦门天健所审(2000)GF字第5024号《审计报告》)中36,000,000元折合为等额股份36,000,000股(余额48,294.42元作为资本公积),折股后原股东各自的持股比例不变。同日,创识有限全体7名股东作为公司发起人共同签署《关于设立福建创识科技股份有限公司的发起人协议书》。2000年7月25日,厦门天健会计师事务所有限公司对有限公司整体变更为股份公司时各发起人出资情况进行了审验,并出具《验资报告》(厦门天健所验(2000)GF字第5007号),经审验,截至2000年6月30日,公司(筹)已收到全体发起人拥有的截至2000年6月30日创识有限经审计的净资产36,048,294.42元。其中,3,600万元计入公司的注册资本,余额部分计入资本公积。2019年6月10日,立信会计师对创识有限变更设立为创识科技的出资进行了验资复核,并出具《关于福建创识科技股份有限公司变更设立情况的验资复核报告》(信会师报字〔2019]第ZB11731号),经复核,截至2000年8月29日,创识科技已将创识有限的账面净资产36,048,294.42元中的36,000,000元折合为等额股份36,000,000股。2000年8月14日,福建省人民政府出具《关于同意变更设立福建创识科技股份有限公司的批复》(闽政体股【2000】21号),同日,福建省经济体制改革与对外开放委员会办公室出具《关于同意变更设立福建创识科技股份有限公司的批复》(闽改革开放办【2000】98号),同意福建创识科技集团有限公司变更为福建创识科技股份有限公司。2000年8月28日,创识科技召开创立大会暨第一次股东大会,会议一致通过《关于福建创识科技股份有限公司筹建工作情况的报告》《关于设立福建创识科技股份有限公司的决议》和《福建创识科技股份有限公司章程》等决议。同日,创识科技全体股东签署《福建创识科技股份有限公司章程》。2000年8月29日,创识科技获得福建省工商局核发的注册号为3500002001067的《企业法人营业执照》。 2017年9月15日,公司召开2017年第二次临时股东大会,审议通过公司2017年半年度权益分配方案等议案,同意以2017年10月25日为权益分派登记日,对该日下午股转系统收市后中登公司北京分公司登记在册的全体股东,以未分配利润每10股送红股2.50股。同日,创识科技2017年第二次临时股东大会审议通过了《关于公司增加注册资本并修改公司章程的议案》,同意公司注册资本增至102,375,000元。2017年10月26日,上述权益分派事项完成,公司总股本增至102,375,000股。2017年11月2日,公司完成上述增资事宜的工商变更登记,取得注册资本10,237.50万元的营业执照。
• 商业规划: （一）主要业务概述公司逐步从一家电子支付IT方案商提升成为行业数字化方案商,为商户及银行提供电子支付、行业特色应用及数字化营销的产品与服务。公司以软件及云平台为驱动,以终端设备为载体,聚合各种支付渠道,为商户提供统一支付和统一对账解决方案；并以支付为联结,结合行业特色应用、场景建设以及个性化营销,为商户提供数字化整体解决方案及运营服务。公司在多年的发展过程中不断坚持技术创新,推出了涵盖商超、医院、养老、景区、酒店、交通、烟草、石油石化、专业市场、大型综合体、财政非税（房管所、法院、警务、监狱等）等行业支付解决方案,包括支付应用软件、行业特色应用软件、自助终端、POS终端、扫码设备、云音箱、智能收银机、刷脸支付终端等产品。目前产品及服务可覆盖大、中、小、微商户、“线上+线下”等主要支付场景。公司客户主要为农业银行,其他客户还有建设银行、中国银行、工商银行、交通银行、邮储银行、浦发银行、中国银联、中石化、得力等。产品及服务的用户除了银行外,还包括中石化、中国铁路总公司、万达广场、永辉超市、甘肃烟草、四川烟草、南方医科大学南方医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、南部战区陆军总院、秦始皇帝陵博物院、青海省高院、江苏地市车管所、骏途网、嵊泗县交通局、湛江徐闻港、周大福、义乌副食品批发市场、海南免税店等三千多家大型商户及百万量级的中小商户。公司数字营销业务是通过整合银行、商户资源和头部互联网流量,融合线下商圈和线上商城,打造以用户为中心、跨业态的互动营销体系,支付+营销将丰富公司的商户解决方案,进一步直达商户,提升公司核心竞争力。随着新行业的拓展,公司的营销业务将从银行拓展到运营商、互联网企业、物流、消费行业等中大型企业商户,提供包括营销策划、品牌营销、技术对接等一站式活动营销解决方案。（二）主要产品和服务情况1、公司主要产品公司产品按照用户不同可分为商户端支付解决方案、银行端产品及其服务、数字营销业务。（1）商户端支付解决方案商户端支付解决方案是为商户提供电子支付相关的软硬件产品及服务,采用“公司自主开发软件+云平台+外购/OEM硬件+服务”的方式,其用户为商户,根据付费对象不同,存在“银行付费,商户使用”及“商户付费,商户使用”两种模式。图：商户端支付解决方案按照服务模式不同,商户规模大小,方案的个性化程度,技术实现难易程度,商户端支付解决方案分为行业支付解决方案及中小商户支付解决方案。行业支付解决方案服务的商户规模大,方案的个性化程度高,技术实现难度大,需要深入了解商户需求,直接对接商户,针对商户开发个性化软硬件产品,在商户现场进行软硬件安装、调试、运行、维护。业务拓展方式为试点后在同行业推广应用。公司在多年的发展过程中不断坚持技术创新,推出了涵盖商超、医院、景区、酒店、交通、烟草、专业市场、石油石化、财政非税等近30个行业支付解决方案及中小商户支付解决方案。中小商户支付解决方案面向的商户数量大,单体规模小,需求相对简单同质,公司提供相对标准化、平台化的软硬件产品,如POS终端、扫码设备、智能收款云音箱、云打印机等终端及应用软件,业务拓展方式为通过银行渠道批量销售,终端安装及后续服务主要由银行或POS专业化服务商承担,软件安装及维护通过云平台提供。（2）银行端产品及其服务主要包括公司银行端产品及其相关服务,如银行端网控器和制卡设备及其服务等。网控产品是一套专门用于金融交易传输系统的智能通信设备,其部署于银行或其他收单机构,提供POS终端与业务中心系统之间的数据传输、通讯协议转换等功能,用于与POS终端互联或者与其他网控器级联,实现POS终端、各网络节点的交易数据的安全、稳定传输。公司提供制卡设备及其相关维护服务,用于银行集中批量制卡。公司开发了即时发卡系统,为银行实现借记卡的即时发卡,并为VIP客户提供自主选号、个性DIY等增值服务。（3）数字营销以一站式数字营销解决方案为核心产品,聚合数字化产业上下游资源,提供从公域向私域引流的全新模式,充分利用互联网头部平台的“流量”,开辟了“效果广告”营销合作,进一步实现APP的获客、活客引流。促进客户规模持续增长并保持活跃,提升客户的线上经营能力,实现用户价值的深度挖掘和持续增长。数字营销业务主要包括权益营销、公域引流、数据分析、品牌营销、互联网广告代理等,公司的营销业务已从金融机构拓展到运营商、互联网企业、物流、消费行业等企业商户。（三）主要经营模式公司主营业务是为商户提供电子支付解决方案,大部分产品及服务的使用方并非付费方。在商户、银行及公司三方合作模式下,公司产品及服务的使用方是银行特约商户,付费方是银行；在公司-商户模式下,公司产品及服务的使用方和付费方均为商户。1、商户-银行-公司模式在商户-银行-公司模式三方合作模式下,公司产品及服务的使用方是银行特约商户,付费方是银行。该模式将商户、银行、公司构筑成为利益共同体,形成多赢局面。商户可免费获得银行与公司提供的“金融+科技”综合服务,能够有效地帮助商户降低运营成本、提高经营效率、保证交易安全。银行通过为商户提供电子支付相关产品及服务扩大优质商户规模、增强商户粘性,进而吸收商户在经营过程中产生的沉淀资金,充分挖掘商户需求为其提供综合金融服务、取得金融收益。公司可充分利用银行的渠道快速、批量拓展商户,有助于业务的持续增长,降低了公司的业务开拓成本和财务风险。图：商户-银行-公司合作模式2、公司-商户模式在公司-商户模式下,公司产品及服务的使用方和付费方均为商户。图：公司-商户的合作模式在“公司-商户”模式下,公司产品及服务的购买对象和使用对象均为商户,该种商户一类为公司直接开发的大型商户,以大型国企事业和政府单位为主,资金实力强,倾向于直接购买支付类产品及服务；另一类为公司通过“2C”模式发展的电商客户,其通过线上商城购买公司云音箱产品等。（四）报告期内经营情况报告期内,公司沿着既定的目标和战略,以软件、云服务为核心,以各类支付终端为载体,为商户提供全渠道支付解决方案；以支付为联结,发展商户对账及差错处理系统,发展商户核心业务系统,结合行业特色应用、场景建设以及个性化营销,为商户提供数字化整体解决方案及运营服务；同时以云平台为支撑,大力拓展海量中小微商户市场,拓展三方模式,直接触达商户。报告期内,公司重点积极推进银医、养老行业和旅游景区解决方案；扩充非农专门团队,开拓建行、工行、中行、邮储、交行、广发、银联、连通等农行以外的行业市场。公司的数字营销团队,通过整合银行、商户资源和头部互联网流量,融合线下商圈和线上商城,打造以用户为中心、跨业态的互动营销体系,支付+营销将丰富公司的商户解决方案,提升公司的核心竞争力。数字营销业务是公司打造的商户、银行、公司生态发展模式的产品延伸,它是银行业务在B端和C端持续拉新和促活的重要手段,协助解决了商户业务持续发展的痛点,随着公司在银行侧营销业务的开展,对公司在商户侧尤其是头部企业的业务深入合作提供了有力的抓手,同时由于在各行业头部企业营销业务合作过程中加深了技术和产品的对接,又有利于与合作银行在各类场景业务中提供更好的合作机会。公司的创意营销中心先后承担了多家银行总行的数币新客、转钱有礼、掌银新客大礼包、省钱月卡、校园答题、顺丰促活等营销活动,并在饮料类、快递类、充电桩类等头部企业策划、为银行开展支付（含数字人民币）满减、立减和随机减等营销活动；突破社医保卡开户、个人养老金开户、黄金销售等产品类引流投放,将效果广告往实际转化形式落地,总行级、分行级的公域引流业务也开始实施,目前已中标20多个省级分行数字营销项母并成为其公域引流服务商,同时已开始在交通银行、光大银行和银联等金融机构开展公域引流数字营销业务。报告期,公司实现营业收入9,328.03万元,较上年同期下降7.33%,实现归属于上市公司股东的净利润1,910.80万元,较上年同期下降24.72%,实现归属于上市公司股东的扣非净利润1,779.91万元,比上年同期下降25.29%,经营活动产生的现金净流量-6,954.50万元,较上年同期上升17.61%。在新经济周期,新增商户数大幅放缓,商户端单价下降明显,银行对商户越来越重视投入和产出比,银行选择中小商户的门槛提高,公司的中小商户相关联的商户端硬件收入大幅下降,此为报告期营业收入及利润下降的主要原因。报告期内,公司的商户端硬件合计收入2,786.73元,较上年同期下降47.09%。公司为应对此局面积极采取措施,在报告期内公司积极拓展行业解决方案,加大数字营销业务的开拓,公司的商户端软件及服务合计较去年同期增长了7.92%,数字营销业务收入2,687.57万元,较去年同期增长了588.07%,报告期内,非农行收入比例从10.91%提升到32.81%。2024年下半年,公司将继续坚持创新驱动发展战略,沿着行业支付解决方案及中小商户支付解决方案两大主方向,不断开拓新产品、新业务、新客户；加大开拓新行业,拓展横向广度；公司以养老、景区、银医等作为重点行业,加大拓展业务纵深,逐渐形成公司的数字化解决方案的优势行业；紧抓营销系统的战略新布局、新方向,为银行、商户提供一站式营销、品牌运营和品牌创意营销服务,充分利用与头部流量互联网平台合作机会,引公域到私域,增加商户的粘性,打造以用户为中心、跨业态的互动营销体系,支付+营销将丰富公司的商户解决方案,成为公司触达商户的有力手段,有助于拓宽公司业务范围,直达品牌商户,拓展新的行业客户,增加商户的粘性,提升公司竞争力。营销业务正逐步从金融机构拓展到运营商、互联网企业、物流、消费行业等中大型企业商户,公司业务将逐步形成电子支付和数字营销的双引擎。2023年2月27日,中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》（以下简称“《规划》”）。《规划》明确提出,到2025年,基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局,数字中国建设取得重要进展。到2035年,数字化发展水平进入世界前列,数字中国建设取得重大成就。《规划》明确提出了数字中国的建设目标,到2025年,基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局,数字中国建设取得重要进展。数字基础设施高效联通,数据资源规模和质量加快提升,数据要素价值有效释放,数字经济发展质量效益大幅增强,政务数字化智能化水平明显提升,数字文化建设跃上新台阶,数字社会精准化普惠化便捷化取得显著成效,数字生态文明建设取得积极进展,数字技术创新实现重大突破,应用创新全球领先,数字安全保障能力全面提升,数字治理体系更加完善,数字领域国际合作打开新局面。数字经济的重要基础设施——数字支付,即“电子支付”,是经济生产生活各个环节的联接器,也是数字中国建设的重要部分。在数字经济新浪潮下,电子支付的内涵正在被重新定义,以支付为入口和纽带,其联结价值日益凸显,“数据二十条”的出台（《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》）,为数据要素推动数字支付创新发展提供了新空间。数字化创造出全新的支付产品和体验,支付又反过来极大加速前沿科技的应用和升级。目前,支付产业已经成为新技术成果转化的重要试验场,成为科技创新最为活跃的领域之一。科技促进了支付发展,规模和深度领先世界的中国支付市场,又为各类前沿科技提供了广阔的应用天地,加快其成熟步伐。随着数字经济的持续深化,数字中国建设步伐加快,电子支付的经济联接器作用正在释放更大的价值,正在勾勒出行业新的图景。数字技术与实体经济的融合加速,5G应用已覆盖国民经济的71个类别。互联网业务收入持续增长,网上零售额达到15.42万亿元,连续11年成为全球第一大网络零售市场。报告还提到,IPv6地址数量、域名总数、移动电话基站数量、互联网宽带接入端口数量和光缆线路总长度等互联网基础资源均有所增长。在互联网应用方面,即时通信、搜索引擎、网络支付、网络购物和网络直播等应用的用户规模持续扩大。此外,互联网政务用户规模达到9.73亿,显示出数字政府建设的显著成效。报告强调,中国互联网的发展不仅推动了经济增长,还促进了社会进步和民生改善。随着数字经济的持续发展,我国经济将重现活力,近年来,互联网尤其是移动互联网快速发展,视频网站、社交媒体等具有较高信息传播效率及较广覆盖范围的新兴互联网媒体纷纷涌现。相较于传统媒体,互联网媒体具有信息可存储、可检索、可计量的优势和特点,能够更加紧密地贴近营销受众,与营销受众产生更强的互动性,为营销传播信息传达给营销受众提供了更加便利的渠道。因此,互联网媒体已逐渐发展成为主流的媒体形式,数字营销的市场规模也已超越传统媒体营销的市场规模,呈现快速增长的趋势,竞争也日趋激烈。1、公司所处产业链位置（1）支付业务公司是一家行业数字化方案商,其支付业务处于商户收单业务产业链。商户收单业务产业链上下游的主要参与者为发卡机构、银行卡清算机构、收单机构、支付IT服务商、支付设备厂商、商户,各机构分工差异如下：（2）数字营销业务：数字营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。数字营销是基于明确的数据库对象,通过数字化多媒体渠道,比如电话、短信、邮件、网络平台等数字化媒体通道,实现营销精准化,营销效果可量化,数据化的一种高层次营销活动。数字营销产业链由客户、营销服务方案商、互联网媒体和互联网用户组成。客户向营销服务方案商提出营销需求,营销方案商通过互联网媒体引入优质流量资源,实施营销方案投放给互联网用户。在这个过程中,客户可以通过参与营销互动等方式提供营销活动反馈,同时,营销方案商也直接与互联网用户互动,通过数据收集、挖掘和分析,不断提高营销质量。数字营销服务行业是连接互联网媒体与企业客户的桥梁,其上游是各类网络媒介运营商,提供各类网络媒体资源；中游为提供数字营销策划、投放、数据分析的营销服务方案商；下游是各类具有数字营销服务需求的企业客户。2、公司所处行业发展趋势（1）2024年第一季度支付体系运行总体情况根据中国人民银行发布的《2024年第一季度支付体系运行总体情况》,2024年第一季度支付业务统计数据显示,我国支付体系运行平稳,银行账户数量、非现金支付业务量、支付系统业务量等总体保持增长。1）银行卡数量小幅增长。截至2024年第一季度末,全国共开立银行卡98.23亿张,环比增长0.37%。人均有银行卡6.97张,其中,人均持有信用卡和借贷合一卡0.54张。2）银行卡交易量有所增长一季度,全国共发生银行卡交易消费业务1180.51亿笔,金额283.89万亿元。银行卡卡均消费金额3,412.05元,银行卡笔均消费金额为459.36元。3）银行电子支付业务量总体小幅增长。一季度,银行处理电子支付业务700.54亿笔,金额851.46万亿元,同比分别增长3.66%和2.36%。（2）收单业务可拓展的商户群体情况随着移动支付的发展,商户收单业务实现对经营类商户（如商超、景区、烟草等）、公益类机构（医院、学校、公益组织等）、政务类机构（政府机关、法院等）的全面覆盖。电子支付不断由大城市向中小城市、由城镇向农村、由大商户向广大的中小商户渗透。同时,在经济新周期,线下商户受到冲击,新增商户数放缓,客单价下降明显,收单业务竞争日趋激烈。（3）商户收单业务已经从单一的支付服务升级为综合性数字化服务,价值链不断延伸商户收单业务已经从单一的支付服务升级为涵盖会员管理、营销、信用、数据、金融、安全的综合性服务,其价值自然也不再是以支付结算手续费收入为主的单一价值。未来随着金融科技的纵深发展,商户收单业务还会呈现出更大更多的综合价值。支付技术发展对赋能商户提出了更高要求。在数字化快速发展的进程中,新交互模式、新商业模式不断涌现,商户需求出现了新的变化。在便捷安全支付之外,商户更重视一站式、场景化、好体验、高附加值的综合服务,商家也希望同步获得获客营销、会员管理、对账服务、数据服务、客流分析、金融服务等,全经营周期的服务。以支付技术应用为抓手,并通过由此衍生出的各类产品,帮助解决商户经营上的难点和痛点,更好地为商户赋能。（4）宏观因素加速了新零售业态发展,促进商户数字化转型新零售通过将线上线下两个市场完全打通,可以有效地降低获客成本、增加用户消费支出、开辟外卖等新的销售渠道,并将全部用户行为数据化以提升商业效率,从而为商家和用户创造价值。新零售业态展现了极强优势,加速了商户新零售转型,为支付IT服务商带来以下机遇：1）新零售是全渠道零售,需要为商户搭建一体化IT基础设施,不仅需要为商户提供线上线下一体化的支付解决方案,更要提供新零售全流程IT解决方案；2）新零售是数字化的零售,需要通过SaaS服务全维度赋能中小商户,中小商户数量庞大,支付IT服务商通过SaaS服务模式为商户提供产品及服务,按照定期收取服务费模式获得收入,可以形成持续的收入来源。（5）数字人民币时代的到来近年来,随着数字人民币试点的逐步深入,数字人民币的应用场景稳步扩大,交易金额与存量也不断增加,相关管理和统计制度不断完善。目前,数字人民币在支付领域的试点已取得诸多实质性成效。数字人民币试点的应用场景不断丰富,交易规模稳步增长,在扩内需、促消费中发挥积极作用,数字人民币在零售、交通、教育医疗、公共服务、普惠金融、企业数字化、跨境支付等领域已形成一批可复制、可推广的应用场景。各试点城市政府围绕“促消费”等主题陆续发起各种形式的数字人民币消费红包活动,消费者参与热情高,为扩内需、稳增长贡献了力量。（6）中国进入老龄化社会,智慧养老政策将会不断出台迎来重要发展窗口期2021年12月,国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》,要求老龄事业和产业协同发展、高质量发展,居家社区机构相协调、医养康养的养老服务体系和健康支持体系加快健全。要大力加强居家和社区的养老服务供给,建设15分钟养老服务圈。计划在‘十四五’期间,每年打造1000个全国示范性的老年友好社区。在老年人出行、就医、消费、娱乐等方面,全方位地提供支持,而且要全面落实老年人照顾服务项目,让老年人真正得到实惠。为进一步推动智慧健康养老产业发展,工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委等三部门联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2021-2025年）》,提出到2025年,智慧健康养老产业科技支撑能力显著增强,产品及服务供给能力明显提升,试点示范建设成效日益凸显,产业生态不断优化完善,老年“数字鸿沟”逐步缩小,人民群众在健康及养老方面的幸福感、获得感、安全感稳步提升。2023年10月,中央金融工作会议将养老金融作为金融业要做好的5篇大文章之一,凸显了国家对养老问题的高度重视。智慧健康养老产业是以智能产品和信息系统平台为载体,面向人民群众的健康及养老服务需求,深度融合应用物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的新兴产业形态。为进一步促进智慧健康养老产业发展,积极应对人口老龄化,打造信息技术产业发展新动能,满足人民群众日益迫切的健康及养老需求,增进人民福祉和促进经济社会可持续发展。（7）数字营销方兴未艾,竞争日趋激烈数字经济时代,政策支持推动数字营销行业发展,数字营销行业在国家相关政策引导下具有较为广阔的发展前景。2022年1月,国务院印发了《‘十四五’数字经济发展规划》,提出数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态,是以数据资源为关键要素,以现代信息网络为主要载体,以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力,促进公平与效率更加统一的新经济形态。数字营销主要是通过应用数字技术推广产品和服务,以实现明确的营销目标。其与传统营销主要有差异两方面：首先,就工具和手段而言,数字营销更侧重于利用互联网、社交媒体、电子邮件和搜索引擎等电子渠道；其次,在营销过程中,数字营销更注重与目标受众的个性化互动和沟通。其渠道包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件、网站和移动应用,主要载体包括互联网电脑、手机、互联网电视、AR/VR设备等。在数字化时代,消费者的行为、习惯和需求正在快速演变。消费者注重明确的标准和风格；强调满足个人需求；注重精细化消费；商品价值重估；追求绿色消费。消费决策过程中,多元化信息渠道获取信息,决策周期更长。购买后,注重高效售后服务和理性沟通。这些变化带来了数字营销领域的新机遇和挑战,营销者需要深刻理解并适应消费者的新需求和行为模式,以制定更有针对性的策略来满足他们的期望。数字经济催生了社交媒体平台兴起,成为品牌与消费者互动的关键场所。品牌通过吸引内容、互动和广告建立社交媒体存在,分享功能传播口碑,实时响应用户反馈,建立亲近关系。数字经济崛起推动了电子商务快速发展,品牌除实体店销售外,还可扩展在线销售。数字营销策略需优化产品页面、提供详细信息,使用电子商务广告和合作伙伴营销等策略吸引在线购物者。营销技术创新推动了行业变革。互联网产业的发展及用户的普及,推动数字营销市场走向成熟阶段,客户对营销预算、营销策略的管理越来越趋于精细化,渗透各个环节,营销技术的重要性日益明显。同时,营销服务商们也纷纷投入营销技术的研发与营销场景的创新应用,如运用AIGC技术实现智能图像素材设计、智能视频素材生成、智能广告文案制作、智能推荐精准投放、智能客服等应用,运用AI技术赋能营销服务全链路,更好地为客户提供高效降本的营销解决方案,助力客户创新破局。