外服控股 - 600662.SH

主营业务：人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包

经营范围：一般项目:人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);税务服务;财务咨询;企业管理咨询;数据处理服务;软件开发;网络与信息安全软件开发;市场营销策划;项目策划与公关服务;翻译服务;因私出入境中介服务;国内贸易代理;物业管理;商务秘书服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。

上海外服控股集团股份有限公司(简称“外服控股”)是首家登陆A股主板的人力资源服务企业,旗下全资子公司上海外服(集团)有限公司(简称“上海外服”,英文简称“FSG”)成立于1984年,是国内人力资源服务业的领军企业。

上海外服应改革开放而生,因改革开放而兴,在服务改革开放的历史洪流中,奋楫扬帆,勇立潮头。

秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命,上海外服主动服务稳促就业、人才强国、“一带一路”共建等国家战略,为长三角、环渤海、粤港澳、成渝双圈等重要区域的发展提供有力人才支撑。

在“专业化深耕、数字化转型、国际化拓展、资本化驱动”的战略引领下,上海外服依托“咨询+技术+外包”的独特服务模式,聚焦人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工、业务外包五项主营业务,为各类企业提供融合本土智慧和全球视野的全方位人力资源解决方案。

目前,上海外服已在全国拥有170余个直属分支机构和540余个服务网点,服务超过50,000家企业,超过300万名雇员。

同时,通过与全球领先机构的深度合作,海外业务解决方案落地21个国家和地区;旗下海外公司FSGTG与欧洲、北美和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系,可覆盖50多个国家和地区。

上海外服以市场需求为导向,持续加码人力资源服务技术创新和数字化转型,实施了“互联网+人力资源服务”的管理运营和服务模式。

实现信息融通和自助服务的云平台(FSGPLUS)、实现行业赋能的聚合力平台(HRally)、实现数据链接和集约化运营的业务后援服务平台(BBC),构成了外服数字化转型的“三大生态平台”。

2025年是“十四五”规划收官与“十五五”谋篇布局的交汇之年,也是国企改革深化提升行动的关键之年。

面对复杂严峻的外部环境,公司始终保持战略定力,坚持稳中求进工作总基调,扎实推进各项重点工作。

全年经营大盘保持稳定,主要指标达成预期,在服务国家战略、深耕市场开拓、推动创新转型、优化治理体系等方面取得了显著成效,为“十五五”时期的高质量发展打下了坚实基础。

一、保持稳健增长,展现强劲韧性报告期内,公司经营发展展现出强劲韧性,主要指标稳健达成,增长质量持续提升。

2025年,公司实现营收241.29亿元,同比增长8.17%；归属于公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.76亿元,同比增长4.16%；归属于公司股东的净资产51.85亿元,同比增长2.36%；每股收益0.2865元；加权平均净资产收益率12.77%。

依托积极的市场拓展与服务深化,公司全年服务人数实现正向增长,稳住了业务规模基本盘。

业务结构持续优化：区域业务营收（含并购公司）占比达51.0%,同比增长0.5个百分点,全国化布局的贡献度持续提高；内资业务营收（含并购公司）占比达64.8%,同比增长0.9个百分点,服务国内大循环、支撑新发展格局的能力进一步增强。

二、深耕核心主业,提升专业能级面对市场挑战,公司积极推动各业务线纵深发展、协同增效,进一步夯实综合实力,巩固市场地位。

人事管理和人才派遣业务保持稳定发展。

报告期内,人事管理业务成功签约22家千人规模客户,为业务持续增长蓄能。

打造“园区万事屋”服务模式,面向产业园区提供一站式、定制化人力资源解决方案；推出港澳台及外籍人才离境无忧服务；完成退休健康度调研。

薪酬福利业务聚焦定制服务与跨境服务,持续推进数字化、国际化进程。

报告期内,薪税管理业务新增10个千人级标杆项目,推出FSGSTAGE国际业务管理平台,实现跨国服务线上交付；商业福利业务新增15个千人级标杆项目,“绘幸福”平台完成8大版本迭代,升级国企工会福利解决方案。

招聘及灵活用工业务深耕生物医药、消费品零售、智能制造等重点产业,招聘业务新增10家标杆客户,灵活用工业务新签4家千万级客户。

人才库有效简历突破120万份。

展会人力资源外包业务拓展高价值新场景,从单一志愿者服务向整体会务解决方案升级。

业务外包业务深入垂直赛道进行模式创新。

金融赛道深耕银行、保险及类金融领域,落地首个保险业呼叫BPO项目；零售赛道构建“3+3”产品矩阵,升级“到店通”产品,形成终端全流程解决方案；技能人才赛道探索“人+智能设备”轻资产新模式,成功签约243个项目；信息技术赛道持续巩固在通信、航空等领域服务优势,并成功拓展至证券等新兴市场。

创新推出“绘灵工”灵活就业生态平台,并在第十届人力资源服务创新创业大赛中荣获一等奖。

三、加快数智赋能,培育新质生产力报告期内,公司积极拥抱AI浪潮,系统推进多维度AI创新及数字文化传播。

“外服云知道人力资源行业智库”打造行业级AI基建与能力平台,聚焦政策检索、企业成本计算、合规问答与决策支持等,提供数智化咨询解决方案；“凌佳佳”AI求职招聘智能体全面覆盖求职核心环节,打造集求职赋能与招聘服务于一体的智能体生态圈,有效促进人才供需双向精准匹配；“AI财有道”智能分析平台,涵盖财务专属AI智能问答系统与动态分析看板,为管理层提供高效、便捷的管理分析工具。

同时,还将AI技术应用于政策解读、辅助编程与自动化测试等领域,有效提升运营效率。

此外,公司数字化基础设施与平台能力也持续夯实。

报告期内,完成数据中台搭建及灾备中心一阶段建设,构建跨业务域的底层技术支撑能力,业务系统上线周期缩短60%以上。

各类服务平台持续迭代,C端健康体检新程序使用量占预约总量的80%,外包管理系统上线1,159个项目,管理外包员工32,368人。

提升集约化运营能力,法定福利异地集约交付范围扩大至19省25地。

不断优化“政府网厅项目”,社保直连使用率超75%。

四、深化国际布局,强化战略投资公司坚定实施国际化发展战略,以服务中国企业“走出去”和海外企业“引进来”为双主线,积极构建跨区域的人力资源服务能力。

报告期内,新签90家客户,涵盖海外雇佣、薪酬外包、管理咨询、招聘及签证服务等多元化领域。

香港公司作为公司国际化拓展的桥头堡,在报告期内实现了从零到一的突破——累计服务客户57家,新设以薪酬外包服务为主营业务的合资公司。

同时,以香港公司作为签约和结算中心,还加快推进了全球供应商服务体系建设。

GlobalDesk平台可提供覆盖38个国家与地区的劳动法规、税收政策及签证信息,为出海企业提供实时、精准的决策支持。

公司积极开展战略投资,支持区域覆盖与生态构建。

报告期内,稳步推进国内关键区域布局。

上海外服在宁波北仑成立项目型全资子公司,启动内蒙古、甘肃分公司设立。

前瞻性谋划人力资源科技及多个细分领域的投资布局,投资标的库新增10家企业。

五、服务国家战略,彰显社会价值公司积极服务高水平对外开放。

报告期内,圆满完成第八届进博会参展与服务保障工作,举办各类活动24场,为3,700余名志愿者提供支持,为全球展客商提供翻译服务1,400余场；负责运营的虹桥海外发展服务中心成功入选“上海市招商引资全球合作伙伴”等市级重点名单,并承接了上海市人社局驻新加坡海外联络站职能；负责运营的外籍人员一站式综合服务中心累计服务近70万人次。

公司全力推进稳促就业,加强技能培训。

报告期内,累计稳定就业30万余人,促进就业93万余人次,通过“国资骐骥”等项目释放岗位超2.4万个,上海外服获评“上海市A级就业基地”。

揭牌成立上海产训融合技能发展中心,完成高级工及以上技能培训超3,200人次。

其中,“人工智能训练师”培训达3,000人次,为头部企业输送人才超1,600人。

上海产训融合技能发展中心还深度参与上海市“人工智能+”人才培养体系构建,牵头发布“人工智能推介官”培训考核标准,完成首批100名推介官的定向培育与岗位对接；为上海引入首批国（境）外职业技能认证品牌,进一步畅通国际技能人才来沪就业发展渠道。

六、完善治理体系,筑牢发展根基人才梯队建设与组织活力不断增强。

深入实施“人才强企”战略,通过常态化竞聘、任期制契约化管理拓宽人才晋升通道,提任中层副职及以上干部4人、中层助理级干部26人。

开展跨事业部、跨部门、跨区域干部交流47人,激发组织协同与创新活力。

风险管理与合规体系保持行业领先水平。

报告期内,上海外服完成ISO37301合规管理体系国际认证。

通过强化应收账款管理、激活存量资金、统筹理财配置等举措,持续提升财务管理效能。

全年安全生产与信息安全措施到位,发布《业务外包安全生产指引》。

发行人的前身上海浦东强生出租汽车股份有限公司,是1991年12月10日经上海市人民政府市府办(1991)155号文批准,由上海市出租汽车公司、上海文汇报社、中国人民建设银行上海市信托投资公司、上海市陆家嘴金融贸易区开发公司、上海市上投实业公司五家发起人出资组建,1992年2月1日在上海市工商行政管理局注册成立的股份有限公司。

持有上海市工商行政管理局当时签发的注册号为3100001000657的《企业法人营业执照》。

发行人经中国人民银行上海市分行(92)沪银金股字第(1)号文批准于1992年2月12日公开发行股票180.00万股,每股面值10元,募集资金1,800.00万元,其中向发起人发行108.00万股,向社会公众公开发行72.00万股;经上海证券交易所上证上(93)字第2039号文审核批准,发行人首次公开发行的股票于1993年6月14日在上海证券交易所上市,股票代码600662,同年拆细为每股1.00元。

1、发行人上市以来,进行了数次股本扩张:1992年2月1日,发行人以50辆桑塔纳小客车投入试运营,同年3月18日正式开业。

1992年2月12日,发行人公开发行股票1,800万元,每股面值10元,计180.00万股,其中向发起人发行108.00万股,向社会公众公开发行72.00万股。

1993年6月14日,发行人公开发行的股票在上海证券交易所上市,同年拆细为每股1元;1993年9月,发行人实施了每10股送1股配9股的方案,配股价格为每股5.00元,总股本增至3,600万股。

1994年5月,发行人实施1993年度分红方案,每10股送5股,每股送红利0.20元,总股本增至5,400.00万股;同年10月,实施每10股配3股、转配3股的方案,配股价格为每股4.90元,总股本增至7,020.00万股。

1995年5月,发行人实施1994年度分红方案,每10股送2股,总股本增至8,424.00万股。

1996年5月,发行人实施1995年度分红方案,每10股送1.5股,每股送红利0.15元,总股本增至9,687.60万股;同年9月,实施每10股配2.6股,总股本增至12,214.80万股。

1997年4月,发行人实施1996年度分红方案,每10股送2股,资本公积金转增8股,总股本增至24,429.6万股。

1998年2月,发行人实施每10股配1.5股、转配1股,总股本增至28,094.04万股,募集资金用于收购其他企业的出租汽车及经营权;1998年6月,发行人实施1997年度分红方案,每股送红利0.17元;1998年7月1日,发行人更名为“上海强生出租汽车股份有限公司”,股票简称更名为“上海强生”;1998年7月18日,经财政部财国字(1998)第401号文批准,发行人的发起人股东之一文汇报社将所持发行人614.79万股法人股以1,420.00万元的价格转让给发行人的第一大股东上海强生集团有限公司,至此上海强生集团有限公司所持股份占本发行人股份的32.87%。

上海强生控股股份有限公司2013年度第一期短期融资券募集说明书152001年7月,发行人实施2000年度分红方案,每10股送红股1股,每股送红利0.10元;2001年8月27日,发行人更名为“上海强生控股股份有限公司”,股票简称更名为“强生控股”。

2002年12月30日,经财政部财企[2002]634号文批准,发行人发起股东之一中国建设银行上海市分行第二营业部和上海市上投实业投资有限公司分别将所持发行人1,229.58万股法人股和1,366.2万股法人股转让给上海汇浦科技投资有限公司,上海汇浦科技投资有限公司共持有发行人股份2,595.78万股,占总股本的8.40%。

2003年6月26日,上海汇浦科技投资有限公司将所持发行人2,595.78万股法人股以每股4.30元的价格转让给中融国际信托投资有限公司;2003年8月,发行人实施2002年度分红方案,每股送红利0.30元。

2004年5月,发行人实施2003年度分红方案,每10股送红股3.5股,总股本增至41,719.95万股。

2005年7月,发行人实施2004年度分红方案,每10股送红股2股、资本公积金转增3股,总股本增至62,579.92万股。

2006年6月,发行人实施2005年度分红方案,每10股送红利1.50元。

2006年9月,发行人实施股权分置改革方案,非流通股东向流通股东每10股送2.5股,已流通A股总数为41,859.72万股,剩余限售流通股20,720.21万股。

2007年8月30日,发行人公告《有限售条件的流通股上市公告》,上海国民实业有限公司持有的发行人有限售条件的流通股上市流通374.38万股,上市流通日为2007年9月5日。

上市后发行人无限售条件流通股份增至42,234.09万股,发行人总股本不变。

2008年7月,发行人实施2007年度分红方案,每10股送红股3股,总股本增至81,353.90万股。

2011年5月,发行人向上海久事公司、上海强生集团有限公司非公开发行境内上市人民币普通股(A股)合计239,823,174股购买相关资产,发行价格为7.03元/股。

增发后,总股本增至105,336.22万股。

2021年10月18日,公司已完成上述事项的工商变更登记以及变更后的《公司章程》备案手续,并取得了上海市市场监督管理局换发的《营业执照》。

公司中文名称由“上海强生控股股份有限公司”变更为“上海外服控股集团股份有限公司”,英文名称由“SHANGHAIQIANGSHENGHOLDINGCO.,LTD.”变更为“SHANGHAIFOREIGNSERVICEHOLDINGGROUPCO.,LTD.”。