鑫苑科技服务集团有限公司
| 企业全称 | 鑫苑科技服务集团有限公司 | 企业简称 | 鑫苑股份 |
| 企业英文名 | Xinyuan Science and Technology Service Co., Ltd. | ||
| 实际控制人 | Xinyuan Real Estate Co., Ltd. | 上市代码 | 870929.NQ |
| 注册资本 | 5000 万元 | 上市日期 | 2017-03-16 |
| 大股东 | 鑫苑仁居(北京)资产管理有限责任公司 | 持股比例 | 75% |
| 董秘 | 王超 | 董秘电话 | 0371-65375313 |
| 所属行业 | 房地产业 | ||
| 会计师事务所 | 中审华会计师事务所(特殊普通合伙) | 注册会计师 | 陈俊岭、郭霞 |
| 律师事务所 | 北京德恒律师事务所 | ||
| 注册地址 | 郑州市金水区鑫苑路18号 | ||
企业介绍
| 注册地 | 河南 | 成立日期 | 1998-12-28 |
| 组织形式 | 中外合资企业 | 统一社会信用代码 | 91410105712635143U |
| 法定代表人 | 王研博 | 董事长 | 张立洲 |
| 电话 | 0371-65375313 | 传真 | 0371-65375313 |
| 企业官网 | www.xywyfw.com | 企业邮箱 | xygfir@xyre.com |
| 办公地址 | 郑州市金水区鑫苑路18号 | 邮编 | 450000 |
| 主营业务 | 为住宅、写字楼、综合体等业态项目提供专业的物业管理服务 | ||
| 经营范围 | 计算机软、硬件、电子产品研制开发,信息技术开发及应用,技术咨询服务。物业管理(凭证)。组织文化(演出除外),体育交流活动,企业管理咨询,会务接待服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) | ||
| 企业简介 | 公司自1998年成立以来,历经18年发展沉淀,已在郑州、济南、苏州、合肥、成都、昆山、徐州、北京、天津、西安、三亚、上海、长沙等地成立了20家分公司。公司实力全面提升,行业内品牌优势凸显。2009年-2016年,公司连续八年荣膺“中国物业服务百强企业”、“中国特色物业服务先进企业”。2014年以来,公司加快发展,以传统物业服务为基础,进行转型升级,形成了“一主多孵”的商业模式,并构建了“鑫E家”物业管理服务信息化模式,实现了公司向现代化物业管理企业的转变。2016年,公司荣登中国物业管理综合实力百强名单第14位。 | ||
| 商业规划 | 2017年公司立足“价值创新年”的发展定位,围绕“规模拓展,提质增效、价值重构、创新共享”发展思路,实现了管理面积的扩张、业态结构的完善和服务范围的延展。同时,公司通过智慧社区建设模式的探索、大资管业务的开展、自主版权物业系统的开发使用,企业逐步从传统劳动密集型企业向智力密集型企业转型,从传统的物业服务品牌支撑价值向资本价值转换,由社区服务向社会公共服务领域延伸。1、满意度指标持续提升2017年,公司第三方盖洛普年度满意度指标较2016年提高1个百分点,达到84%,维修满意度、投诉处理满意度分别均2016年提升11个百分点,分别达到76%和69%。2、财务业绩实现跨越式发展2017年,公司营业收入较2016年提高18.68%,净利润较2016年提高140.52%。3、规模拓展2017年,公司管理规模持续扩展,拓展模式采取优质项目全委为主,优秀企业股权并购为辅,顾问服务等多种合作模式。中标中国移动公司、新签百万平米级综合体,与濮阳中房置业达成股权合作等,实现了业态丰富、合作模式的创新。外拓接管业务由省内向全国范围拓展延伸,全年外拓全委签约面积363万㎡,股权合作114万㎡,集团内新增180万㎡,合计657万㎡。4、商业价值重构根据2017年发展策略,公司先后成立教育集团、鑫苑物管学院等,并同步探索社区健康服务生态、长租业务,在保证物业服务价值的基础上,深度挖掘社区各类资源的商业价值、资本价值、科技价值,打造新型的社区服务商业生态。2017年4月,新三板的成功挂牌,标志着鑫苑物业正式进入资本化阶段,开拓由物业管理、商业管理、资本管理和二手房经纪共同构成的大资管模式。5、集团化管控模式调整、优化2017年,公司结合自身发展现状,对内部管理架构、管控模式先后两次进行系统的管理和优化,成立区域公司和大区、管理中心,减少管理层级,实现区域化管控,提升公司整体运营管理效率和区域公司自运营能力。6、服务集团业务2017年,公司通过前期介入、交付支撑、营销配合、遗留问题处理等,有效推进了集团业务的整体提升。2017年11月案场服务满意度98.5%,较去年同期的95.4%提升3%,体现了公司在服务集团业务能力的提升。7、升级服务体系,优化服务标准2017年公司的管控规模、组织架构、管理范围、管理方式发生了较大变化。为更好服务于公司的发展现状,公司分别从服务体系、标准体系和管理制度体系进行了全面升级,优化客户服务和管理流程、标准和制度,对原有243个体系文件进行修订,形成273个文件,其中包括23个流程、27个制度、223个作业文件。8、信息化建设2017年,在集团信息流程部的主导下,经过6个月的开发,目前基础模块、财务收费模块、品质巡检系统、设备维保巡检系统等已经全面上线,物业核心信息化系统实现了自主化。同时,信息化新产品、新技术在实际工作中也进行了有效应用,提升内部整体管理效率和效能。9、服务、品质提升2017年,公司分别从服务提升、遗留问题处理、现场品质提升、业主服务感知提升等多重维度提升基础服务水平,促进业主服务感知和满意度的持续提升。10、品牌提升2017年,公司通过行业标准的制定、智慧社区建设、管理效果呈现、智慧党建开展等,持续提升公司在社会和行业的影响力,鑫苑由行业品牌转化为社会品牌、由小众品牌转化为大众品牌,通过品牌内涵丰富、传播平台优选与重塑,促进品牌宣传的提升,实现向公众品牌的进一步转型和升级。物业服务能力和管理能力进一步提升。11、人力资源支撑公司通过文化宣导、人才引进、梯队培养和激励机制调整,为业务及未来发展提供人才保障。12、2017年交付工作2017年公司集团内外项目共计交付46批次,交付接管面积合计323万㎡,共计交付房屋2.6万套,物业交付满意度达98%,得到新入住业主的高度评价。13、2017年创优工作公司在北京、成都、济南、苏州、昆山、河南等9个项目申报创建省级和市级示范(优秀)物业管理项目创优,目前已全部顺利通过政府验收考评。2个项目已通过行业标准化样板创建,已圆满实现年度目标。11月,公司已经下发内部创优管理办法。除了申报行业创优外,计划在2018年同步开展内部创优评比工作,提升项目整体管理能力。 | ||
财务指标
| 财务指标/时间 |
| 总资产（亿元） |
| 净资产（亿元） |
| 少数股东权益（万元） |
| 营业收入（亿元） |
| 净利润（万元） |
| 资本公积（万元） |
| 未分配利润（亿元） |
| 每股净资产（元） |
| 基本每股收益（元） |
| 稀释每股收益（元） |
| 每股经营现金流（元） |
| 加权净资产收益率（%） |
主要股东
| 序号 | 股东名称 | 持股数（股） | 持股比例（%） |
|---|---|---|---|
| 1 | 鑫苑仁居(北京)资产管理有限责任公司 | 37500000 | 75 |
| 2 | 上海合欣利资产管理中心(有限合伙) | 9500000 | 19 |
| 3 | 张勇 | 2000000 | 4 |
| 4 | 崔勇 | 500000 | 1 |
| 5 | 刘怀宇 | 500000 | 1 |
企业发展进程
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