主营业务：IT支持与维护服务、IT外包服务、IT专业服务、IT软件服务、软硬件销售、自有产品销售
经营范围：计算机软硬件开发、销售、维修,系统集成,通讯设备的销售及维修,提供相关的技术咨询、服务,自有设备租赁,从事货物及技术进出口业务。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】。
上海天玑科技股份有限公司成立于2001年10月,2011年上市(股票代码:300245)。
是领先的IT服务、基础架构国产化和智慧行业应用解决方案提供商。
公司总部设立在上海,服务网络覆盖全国,已在北京、杭州、南京、武汉、成都、沈阳、广州等地开设了20多家分公司和服务办事处,并拥有数百人的研发技术中心。
1、IT支持与维护服务IT支持与维护服务：指在用户购买IT产品后,帮助用户正确使用,排除IT产品故障,保障其功效按照用户的要求正常发挥的服务,包括承诺的产品保修期内的厂商服务和保修期后的延展收费服务,主要涉及的产品包括计算机硬件、计算机软件和网络设备。
此外,天玑科技还提供以一次性故障解决为目的的单次收费服务,作为补充形式向未签订维护合约的用户提供服务。
IT支持与维护服务的主要服务内容有主动性服务项目和支持响应服务项目,主要包括：定期的系统环境检查、定期的设备健康性检查、技术支持响应、故障解决、部件更换等标准支持服务,以及根据用户需求定制的各类增强性支持服务。
IT支持与维护服务重点关注系统的可用性,其主要用途是在维护服务期间,提供无故障时的定期预防性维护服务和故障时的紧急响应支持服务,使用户IT系统基础设施的整体可用性得到有效提升。
2、IT外包服务IT外包服务：指利用IT系统来帮助用户完成某项流程或任务,支持其自身目标实现的服务集合,这是一种面向用户任务的承揽式服务,其具体形式有面向商业任务的业务流程外包和面向IT任务的IT外包。
IT外包服务的服务形式有专人驻场服务、远程运维服务和系统托管运维服务。
IT外包服务重点关注系统的运维管理能力,其主要用途是向用户提供专业的IT系统运维外包服务,使用户自身资源更专注于其核心业务,提升自身的业务竞争力。
3、IT专业服务IT专业服务：包括针对数据中心IT基础设施以及行业用户对于IT业务应用系统的专业咨询和技术实施服务,涉及为服务对象提供系统咨询、系统设计、系统评估等服务,以及系统开发、系统调优、设备配置、系统集成、系统升级、系统搬迁等实施服务。
IT专业服务重点关注系统的业务价值以及稳定性、安全性和运行效率,其主要用途是通过专业咨询、实施服务项目,不断利用数智化新技术优化用户IT系统的组成结构、功能和性能,使用户IT环境的整体稳定性、安全性和性能得到有效提升,并不断有创新业务价值得以体现,特别是面向智慧政务业务、智慧港口升级领域方向,可提供从咨询设计到方案集成交付的专业IT服务。
4、IT软件服务主要是为用户软件开发需求提供专业技术服务,具体指按客户实际需求,进行软件开发或对基本软件模块进行二次开发,并为客户提供安装、调试、测试、培训等服务,包括：软件开发人员外包服务、定制软件开发服务。
5、软硬件销售天玑科技软硬件销售业务主要分为两类,一类是第三方软硬件设备的代理销售业务,指针对现有企业客户的需求,结合多年积累的原厂商合作关系,帮助客户采购各类第三方软硬件设备；另一类是备品备件销售,是公司IT支持与维护服务的延伸,针对客户在维保服务之外的替换维修需求提供销售业务。
软硬件销售业务重点满足客户需求,有选择地提供第三方软硬件产品,力求能在公司现行的服务体系内,为这些软硬件产品提供支持与维护,乃至其他的增值服务,以体现公司的一站式IT服务能力。
6、自有产品销售主要为公司的数据存储一体机业务。
公司自主研发的软硬一体化基础设施产品,产品涵盖数据库一体机、数据库私有云底座、容灾备份一体机、高性能分布式存储以及分布式数据库算存一体化平台等数据存储产品矩阵。
主要面向政企、金融、运营商、能源等关键行业客户,提供高性能、高可靠、易运维的一站式数据库存储一体化解决方案。
其中,分布式数据库算存一体化平台与容灾备份一体机是报告期内新增的两大产品线,标志着公司从满足存量系统的单一替代,向为客户构建新增的、集约化、自主可控的数据存储全生命周期的运行与保障环境拓展。
在市场拓展方面,天玑数据的数据库一体机早期客户群体大多围绕运营商、交通港航行业展开。
随着国家层面“2+8+N”全行业模式的推广体系落地,天玑数据产品线在党政、金融、能源、制造、医疗等多行业实现拓展。
特别在金融行业,如银行、保险、证券等多个细分领域实现订单突破和规模化延展。
尤其是保险行业,天玑数据产品已成功支撑超20余家客户的生产系统运行,且完成超七家保险核心系统的成功国产化替代和数字转型升级。
行业整体发展态势、下游市场情况、政策环境及技术发展趋势概述如下：1、行业整体发展态势2025年,中国软件和信息技术服务业在宏观经济持续恢复向好的大环境下,继续发挥数字经济核心产业的作用,实现了规模与质量的同步提升。
根据工业和信息化部2026年1月30日发布的最新数据,2025年全国软件和信息技术服务业运行态势良好,软件业务收入达到154,831亿元,同比增长13.2%；利润总额为18,848亿元,同比增长7.3%。
从细分领域看,信息技术服务收入达到106,366亿元,同比增长14.7%,占全行业收入的68.7%,是增长的主要引擎。
其中,云计算、大数据服务共实现收入16,230亿元,同比增长13.6%。
这充分表明,以云计算、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术正深度赋能千行百业,推动产业向智能化、服务化、融合化方向加速演进。
2、主要下游行业市场情况公司重点服务的金融、政务、运营商、交通（港口）等行业,其数字化转型与信创替代进程构成了公司业务发展的核心市场背景,并呈现出明确的数据化趋势：金融行业：数字化转型进入“深水区”,信创替代已进入全面推广阶段。
根据行业报告,2025年金融信创市场规模预计逼近2500亿元,年增速高达35%,银行业作为IT投入主力,2025年预计投入规模达3118.5亿元。
政务行业：“数字政府”建设持续推进,信创替代成为刚性要求。
据预测,2025年中国政务信息化市场规模预计将达到5200亿元,智慧政务市场规模预计达到4522亿元,为具备顶层设计能力的厂商提供了广阔市场。
运营商行业：作为“数字基础设施”建设者,其自身的云化转型及对外提供的“云网融合”服务,产生了巨大的系统集成与智能运维需求,同时也是信创生态的关键推动者。
交通（港口）行业：智慧港口建设在政策驱动下进入规模化推广阶段。
根据市场研究,2025年中国智慧港口市场规模约为123.15亿元。
传统码头的自动化、智能化改造市场空间巨大,驱动着对智能调度系统、物联网等解决方案的持续投入。
4、技术发展趋势人工智能大模型技术正加速与行业知识深度融合,推动智能运维（AIOps）迈向新阶段。
云原生技术成为企业应用现代化的主流选择,推动IT架构向更敏捷、弹性、开放的方向演进。
这些趋势正驱动客户需求从购买单一产品转向寻求包含咨询、平台、运维在内的整体解决方案与持续服务能力。
综上,伴随着信息安全的战略驱动,信创国产化替代的产业空间在未来几年将逐步放大。
“2+8+N”行业将由党政、金融行业的相关政策约束,向电信、电力、石油、交通、航空航天、医疗、教育等更广阔的行业规模化延展。
天玑数据基于已在党政、金融等领域的案例积累,结合新产品的技术突破,在后续的国产化建设浪潮中走向全面推广。
公司系由上海天玑科技有限责任公司整体变更设立的股份有限公司。
2009年6月17日,上海天玑科技股份有限公司召开公司创立大会,一致同意将上海天玑科技有限责任公司截至2009年3月31日经审计的净资产人民币59,695,433.81元,扣除向股东分配的利润人民币8,939,086.76元(用于缴纳因折股产生的个人所得税),扣除因折股应代扣代缴个人所得税后的余额50,756,347.05元为基础,按照1:0.985098的比例折为股份公司股份5,000万股(每股面值1元),其余计入资本公积;公司股份由全体发起人(即原有限公司全体股东)以各自持有的上海天玑科技有限责任公司的股权所对应的经审计的净资产(扣除因折股应代扣代缴个人所得税后的余额)认购。
2009年6月24日,上海市工商行政管理局核准了公司的变更登记,上海天玑科技有限责任公司整体变更为上海天玑科技股份有限公司,并取得上海市工商行政管理局核发的310229000614545号《企业法人营业执照》。