北京嘉曼服饰股份有限公司

• 企业全称: 北京嘉曼服饰股份有限公司
• 企业简称: 嘉曼服饰
• 企业英文名: Beijing Jiaman Dress Co.,Ltd
• 实际控制人: 刘溦,马丽娟,曹胜奎,刘林贵
• 上市代码: 301276.SZ
• 注册资本: 10800 万元
• 上市日期: 2022-09-09
• 大股东: 刘溦
• 持股比例: 45.79%
• 董秘: 程琳娜
• 董秘电话: 010-68149755
• 所属行业: 纺织服装、服饰业
• 会计师事务所: 中兴华会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 肖宝强、王明
• 律师事务所: 北京市天元律师事务所
• 注册地址: 北京市石景山区古城西街26号院1号楼8层801
• 概念板块: 纺织服装 北京板块 破净股 创业板综 融资融券 电商概念 婴童概念

• 注册地: 北京
• 成立日期: 1992-09-16
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 91110107102288949G
• 法定代表人: 曹胜奎
• 董事长: 曹胜奎
• 电话: 010-68149755
• 传真: 010-68149756
• 企业官网: www.jmdress.com
• 企业邮箱: investor@jmdress.com
• 办公地址: 北京市石景山区古城西街26号院1号楼801
• 邮编: 100043
• 主营业务: 童装的研发设计、品牌运营与推广、直营与加盟销售等核心业务环节
• 经营范围: 一般项目:服装制造;服饰制造;服饰研发;服装服饰批发;服装服饰零售;鞋制造;鞋帽批发;鞋帽零售;箱包制造;箱包销售;母婴用品制造;母婴用品销售;针纺织品及原料销售;针纺织品销售;家用纺织制成品制造;家居用品制造;家居用品销售;日用百货销售;日用品批发;日用品销售;日用杂品制造;日用杂品销售;化妆品批发;化妆品零售;日用口罩(非医用)生产;日用口罩(非医用)销售;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售;文具用品批发;文具用品零售;体育用品及器材批发;体育用品及器材零售;五金产品批发;五金产品零售;建筑材料销售;货物进出口;技术进出口;进出口代理;社会经济咨询服务;财务咨询;采购代理服务;供应链管理服务;专业设计服务;平面设计;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);信息技术咨询服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)(不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动)。
• 企业简介: 北京嘉曼服饰股份有限公司是一家中高端童装运营企业,业务涵盖童装的研发设计、品牌运营与推广、直营与加盟销售等核心业务环节。公司构建了线上与线下、直营与加盟的多元化全渠道销售模式,在全国主要城市的各大商业中心,共开设有数百家童装专柜及专卖店,同时,在唯品会、天猫、京东等国内知名电商平台开设了几十家线上店铺。公司采取多品牌运营策略,包括自有品牌、授权经营品牌、国际零售代理品牌三类,分别对应中端、中高端和高端童装市场,凭借各品牌自有特色在各个细分市场中满足不同类型消费者的需求。公司自有品牌“水孩儿”创立于1995年,是国内较早从事专业化童装品牌运营的企业。“水孩儿”自创立以来以良好的品质赢得了市场口碑,根据中国服装协会评比结果,公司“水孩儿”品牌连续三届(2010年、2013年、2016年)位列“中国十大童装品牌”,根据中国商业联合会与中华全国商业信息中心出具的《全国大型零售企业暨消费品市场2021年度监测报告》结果显示,在2021年中国大童童装市场子类别中,“水孩儿”的市场综合占有率排名前五。菲丝路汀是公司第二个自有品牌,以精灵、森林、童话等元素为设计灵感,倡导新奇、自然、浪漫、精致的设计理念。品牌宗旨是“小精灵为每一位小天使创造属于自己的天地”。公司于2023年9月成功收购暇步士品牌大陆及港澳地区全品类IP资产,收购完成后,成人装、箱包配饰和鞋类等品类的加入将极大的丰富了公司产品的品类,完善公司多品牌差异化发展战略和多元化全渠道市场布局。暇步士品牌诞生于1958年,以著名的巴吉度猎犬作为品牌标志。产品的设计将永恒的休闲风格、较高的舒适度和品质感完美结合,为世界各地的几代消费者定义了正宗的休闲风格。暇步士主张舒适自然的时代人文精神,成为世界公认的WE INVENTED CASUAL(休闲由我创)的品牌。公司于2015年获得哈吉斯童装在中国大陆地区(不包括港澳台)的独家授权,公司可以独立进行哈吉斯品牌童装的设计、生产、运营推广和销售。哈吉斯是韩国LG集团分拆出来的时装品牌,均为国际知名的流行服饰品牌。凭借公司较强的设计研发和运营推广能力,哈吉斯童装品牌进入中国市场以来树立了良好的品牌形象、取得了较好的销售业绩。公司从2005年开始经营国际高端童装品牌零售业务,主要包括“EMPORIO ARMANI”、“KENZO KIDS”和“HUGO BOSS”等国际一二线品牌,并与该等品牌保持了良好的合作关系。除开设进口单品牌店铺外,公司创立了“bebelux”国际高端童装精品集合店,将不同品牌、不同风格的国际精品童装集中呈现在消费者面前,满足消费者的不同消费需求。
• 发展进程: 1992年9月3日,北京市对外经济贸易委员会出具《关于成立外资企业“北京嘉曼服饰有限公司”的批复》,同意嘉曼有限在北京市石景山区成立,投资总额为15.00万美元,注册资本为15.00万美元,经营范围为生产、销售服装服饰、帽子、头饰,经营期限为10年。1992年9月8日,北京市人民政府核发了《中华人民共和国外资企业批准证书》(外经贸京资字[1992]196号),投资者为香港增旭,注册资本15.00万美元。1992年9月16日,嘉曼有限经国家工商行政管理局登记成立。 2006年7月20日,嘉曼有限董事会作出决议,同意嘉曼有限增加注册资本至60.00万美元,新增出资额45.00万美元由新股东北京水孩儿工贸有限责任公司认购。2006年8月3日,北京市商务局核发了《北京市商务局关于同意北京嘉曼服饰有限公司增加投资总额与注册资本及变更为中外合资企业的批复》(京商资字[2006]980号),同意嘉曼有限投资总额与注册资本增加至60.00万美元,并变更为中外合资企业。2006年8月7日,北京市人民政府核发了《中华人民共和国台港澳侨投资企业批准证书》(商外资京字[2005]20137号)。2006年8月16日,北京中仁信会计师事务所出具中仁信验字(2006)第1243号《验资报告》,确认截至2006年8月15日,嘉曼有限已收到北京水孩儿工贸有限责任公司缴纳的出资累计人民币358.9225万元(以缴款当日2006年8月8日美元对人民币基准汇率1:7.974;2006年8月14日美元对人民币基准汇率1:7.9928),共计折合45.01万美元,出资方式全部为货币。2006年8月,北京市工商行政管理局为嘉曼有限本次增资办理了工商登记变更。 2015年4月30日,嘉曼有限召开临时股东会审议通过,同意根据立信出具的信会师报字[2015]第250169号《审计报告》,以嘉曼有限截至2014年12月31日经审计的账面净资产11,136.88万元按照1:0.7273的比例折成8,100万股,整体变更为股份公司,经审计的账面净资产超过股本总额的部分进入资本公积。同日,曹胜奎、刘林贵、刘溦、马丽娟、重庆麒厚、天津架桥、力元正通等7名发起人签订了《发起人协议》。2015年5月6日,北京国融兴华资产评估有限责任公司出具国融兴华评报字[2015]第030021号《北京嘉曼服饰有限公司整体变更为股份有限公司项目评估报告》,对嘉曼有限进行了整体资产评估,确认嘉曼有限截至2014年12月31日净资产评估价值为28,974.89万元。2015年5月8日,嘉曼服饰召开创立大会暨第一次股东大会。2015年5月21日,立信出具信会师报字[2015]第250271号《验资报告》,确认截至2015年5月20日嘉曼服饰(筹)已将嘉曼有限截至2014年12月31日的所有者权益折合股份总额8,100万股,其余部分计入资本公积。2015年5月22日,嘉曼有限取得北京市工商行政管理局石景山分局核发的《营业执照》。
• 商业规划: 公司是一家运营中高端童装为主的企业,业务涵盖童装的研发设计、品牌运营与推广、直营与加盟销售等核心业务环节。根据国家统计局《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）,公司所属行业为“C18纺织服装、服饰业”。从具体产品而言,公司属于纺织服装、服饰业中的童装细分行业。2024年年中,公司开始试运营暇步士成人装品类。（一）童装行业整体情况1、童装市场具有较强的成长性,我国童装市场萌芽于90年代,较欧美国家起步晚。基于国内庞大的儿童群体基数,童装市场占服装整体市场的比例达到12%,童装行业发展展现出较好的成长性。资料来源：欧睿,东海证券研究所根据欧睿数据,2022年我国童装市场规模达到2299亿元,其中2009-2019年童装市场受益于早期较高的出生率和逐步提升的儿童消费支出,呈现高景气度,年均复合增长率为12%,2020-2022年期间波动明显,2023-2028年预测年均增长率为6%,仍将保持稳健增长。2、相比于全球童装市场,我国童装市场需求的增长速度仍较强劲,国内童装市场规模占全球市场比率不断升高。2003-2023年中国、美国、西欧及全球童装市场规模如下：单位：十亿美元资料来源：彭博,欧睿,广发证券发展研究中心2003-2023年中国童装市场规模全球占比：资料来源：彭博,欧睿,广发证券发展研究中心2023年我国童装市场规模（零售额,下同）达550.33亿美元,同比增长14.16%。我国童装市场规模占全球童装市场规模的比例由2003年6.08%提升至2023年27.92%,并于2020年首次超过美国、西欧,成为全球童装市场规模最大的国家。2003-2023年我国童装市场规模CAGR（复合年均增长率）达11.78%,同期全球童装市场中规模CAGR为3.54%,美国、西欧童装市场规模CAGR分别为1.88%、0.28%。3、童装市场内部竞争逐渐加剧,品牌集中度和市场细分程度逐年提升随着我国经济不断发展,城镇居民的人均可支配收入也随之不断提升,这种趋势带动了婴童消费升级。目前市场上,童装的消费者主要是80、90后的年轻父母,更重视孩子所穿童装的时尚性、舒适性、功能性,品牌意识较强,使得国内品牌童装的市场份额仍有提升空间。近年来年轻父母对孩子全方位的发展更加重视,童装的穿着场景更加多样化。因此按照不同的穿着场景和消费特点来设计童装显得尤为重要。随着童装市场竞争的加剧,市场成长迅速,童装品牌纷纷通过差异化策略确定品牌的市场定位。童装品牌在目标年龄段、性别、功能性、品牌风格等方面都不断呈现出细分趋势。（二）童装行业竞争情况1、竞争格局童装市场的迅速成长吸引了越来越多的服装企业,目前我国拥有童装企业逾万家,行业竞争者较多,市场较为分散。按照品牌来源的不同,童装品牌分为国内品牌和国外品牌,其中：国外童装品牌如E.LAND、KENZO等,国内童装品牌如水孩儿、巴拉巴拉、安奈儿和小猪班纳等。国内品牌进入童装市场较早,对童装行业有较强的专业认识和丰富的经验积累。根据品牌进入路径的不同,童装品牌还可分为专业童装品牌和成人延伸品牌,专业童装品牌是指独立的童装品牌,如水孩儿、巴拉巴拉。成人装延伸品牌是指在原有成人装基础上,延伸发展出针对婴童的服饰品牌,如国外品牌EMPORIOARMANI、优衣库（UNIQLO）、ZARA,国内的MINIPEACE、jnbybyJNBY等。它们通常与其品牌成人装保持相近的设计风格,并利用原有品牌优势和渠道优势推广童装产品。2、公司产品的市场地位公司的产品一直定位于中高端童装市场。其中,自有品牌水孩儿定位于中端市场,创立于1995年,运营至今已近三十年,连续三届被“中国服装协会”评为“中国十大童装品牌”。根据中国商业联合会与中华全国商业信息中心的监测报告结果显示,在中国大童童装市场子类别中,“水孩儿”品牌连续多年的市场综合占有率排名前十。2013年,公司开始以授权经营模式经营全球知名的中高端休闲风格品牌暇步士（HushPuppies）的童装品类。2023年9月,公司收购了该品牌在大陆及港澳地区的全品类IP资产,至此暇步士也成为公司的主力自有品牌。收购完成后,男女装、箱包配饰和鞋类等品类的加入将极大地丰富了公司的产品品类,多品类的运营能够更进一步扩充市场容量,从而优化公司的商业模式和业务结构,完善公司多品牌差异化的运营策略和多元化全渠道的市场布局。2024年年中,公司开始自运营该品牌的男女装业务。2015年,公司获得中高端英伦风品牌哈吉斯（Hazzys）童装产品在中国大陆的独家经营权,目前运营该品牌的时间已近十年,公司优秀的研发设计能力、品牌运营和推广能力以及全面的销售渠道获得了授权方的高度认可。公司从2005年开始开展国际高端童装品牌零售业务,国际零售代理品牌例如EMPORIOARMANI、HUGOBOSS、KENZOKIDS等均为国际一二线高端品牌,公司多年来与该等童装品牌保持了长期稳定的合作关系。除开设进口单品牌店铺外,公司还创立了“Bebelux”国际高端童装集合店,将不同品牌、不同风格的国际高端童装集中呈现在消费者面前,满足消费者的不同消费需求。（三）主营业务公司是一家中高端童装运营企业,业务涵盖童装的研发设计、品牌运营与推广、直营与加盟销售等核心业务环节。公司产品覆盖0-16岁（主要为2-14岁）的男女儿童服装及内衣袜子等相关附属产品。2024年年中公司开始自运营暇步士品牌男女装业务。公司构建了线上与线下、直营与加盟的多元化全渠道销售模式。直营方面,公司在国内一线、二线城市众多知名商场和购物中心开设了直营店铺,在保证店铺效益的同时兼顾品牌形象的建立和宣传；加盟方面,公司不断拓展市场覆盖版图,让更多的消费者能体验并认可公司的产品；线上方面,公司致力于与电商头部平台合作,已经在唯品会、天猫、抖音、京东等国内知名电商平台开设旗舰店和专卖店。公司采取了多品牌差异化的运营策略,包括自有品牌：暇步士（HushPuppies）、水孩儿和菲丝路汀（Fees＆Lutins）,自有渠道：Bebelux,授权经营品牌：哈吉斯（Hazzys）,十余个国际零售代理品牌：EMPORIOARMANI、HUGOBOSS等。在消费层级方面,水孩儿对应中端市场；暇步士、哈吉斯、菲丝路汀对应中高端市场；Bebelux国际多品牌集合店对应高端童装市场。各个品牌的发展阶段涵盖了成熟期、发展期、初创期三个梯度。公司凭借各品牌自有特色在各个细分市场中满足不同类型消费者的需求,培养有品牌忠诚度的客户群体。通过多品牌差异化发展和线上和线下、直营与加盟渠道并行的发展战略,公司产品已形成对童装市场多维度、深层次的渗透,具备持续的滚动式发展潜力。公司运营的服装品牌及其定位情况如下：注：由于公司发展战略规划调整,菲丝路汀（Fees＆Lutins）暂停2024年秋冬季产品之后设计和开发工作。（四）其他业务2023年9月14日Wolverine集团已将暇步士HushPuppies品牌在中国大陆及港澳地区的全品类IP资产移交给公司。公司亦承继了暇步士品牌在中国大陆及港澳地区各品类（包括：童装、鞋类、男士服装、女士服装、箱包、皮具等）被授权商与Wolverine集团或其授权商签订的授权许可协议。公司开展了通过将暇步士品牌的一个或多个品类产品在中国大陆地区进行设计、生产、销售、宣传的权利授权给被授权公司,并根据许可协议约定收取品牌授权使用费的业务模式。（五）主要产品公司的主要产品包括自有品牌水孩儿和暇步士,授权品牌哈吉斯,国际零售代理品牌EMPORIOARMANI、HUGOBOSS等的童装产品,产品覆盖各品牌男女儿童外套（礼服、套装、羽绒服、风衣、夹克等）、上衣（T恤、衬衣、马夹、背心、秋衣、毛衣等）、裤类、裙类及内衣袜子等相关附属产品。公司经营的主要童装品牌如下：注1：2024年年中公司开始自运营暇步士品牌男女装业务。（六）设计研发模式公司在自有品牌“暇步士”、“水孩儿”和授权经营品牌“哈吉斯”童装运营中实行自主研发设计,从商品企划到主题及色系开发,从面料选择到款式设计再到版型研发都由公司产品企划中心和设计中心自主完成。公司产品设计研发分为“春夏”及“秋冬”两季,以半年为开发周期进行产品的设计。1、设计研发的组织架构公司产品的设计研发体系由商品企划中心、设计中心等部门组成。其中商品企划中心负责收集本品牌和竞品的销售情况及产品需求,提出产品企划方案,确定产品品类计划和款式要求；设计中心负责产品调研、确定整体设计风格、根据商品企划中心的要求进行设计规划并参与样衣制作的部分环节。2、设计研发的业务流程产品设计的流程概念是从销售需求出发,经销售、市场、采购等多部门评议通过后确定。具体流程如下：（七）采购模式公司的产品采购主要遵循“以销定购”的原则,线上、线下直营由销售部门在每次订货会前根据历史销售数据并结合市场需求预测制成订单,加盟商主要通过订货会向公司提交订单,公司生产管理中心等部门按订单安排采购工作。同时,公司根据市场反馈情况和加盟商补货情况进行补充采购；针对线上销售,公司通过信息系统实时掌握销售动态,了解消费者偏好和热销款式,并据此追加采购或推出类似款式产品,及时满足客户的消费需求。公司采取市场化的采购策略,通过建立严格的供应商管理制度来保证产品的品质和采购价格的合理性。公司采购模式主要包括向代工厂商采购成衣、向品牌方直接采购成衣两种方式。其中自有品牌、授权经营品牌的采购主要采取向代工厂商采购成衣（代工厂商包工包料）方式,并对部分代工厂商指定面料供应商；除成衣采购外,公司部分商品采用自主采购原辅料后委托加工的模式组织生产；国际零售代理品牌主要采取向品牌方直接采购成衣的方式。因此,公司的采购内容主要包括成衣采购和原辅料采购,其中成衣采购的具体流程如下：公司对部分产品采取自购原辅料后委托代工厂商生产的模式,公司原辅料的采购流程如下：（八）生产模式作为国内专业的中高端童装运营企业,公司不直接从事产品生产,而是将主要精力集中于附加值较高的研发设计、品牌运营与推广、销售等核心业务环节。公司负责制作包含产品的款式、颜色、图案、版型等方案的设计工艺单,经过遴选代工厂商,再将设计工艺单发送给代工厂商并从代工厂商处采购成衣（对部分代工厂商指定面料供应商）。除成衣采购外,公司部分商品采用自主采购原辅料后委托加工的模式组织生产。（九）销售模式公司的销售模式主要为线下直营模式（含直营联营和直营自营）、加盟模式与电商直营模式,不同模式的客户、运作与结算模式、店铺日常管理具体情况如下：公司的线下直营模式分为线下直营联营和线下直营自营两种模式。线下直营联营方式下,公司与商场签署合作协议,通过商场专柜以零售方式向顾客销售产品,通常公司店铺以销售分成的方式与商场结算。线下直营自营方式下,采取公司租赁店铺的方式取得经营场所,并进行自收银结算,根据地理位置的不同,分为店中店和独立店两种。店中店主要开设于购物中心、百货商场,独立店则位于城市商圈、社区等消费较为集中的区域。公司的加盟模式的具体合作方式为公司与具备一定条件的加盟商签订加盟合作协议,授予加盟商从公司采购服装品牌产品后在协议约定的时间及范围内销售和推广上述产品的权利。加盟商获取公司授权后开设专卖店,并在该专卖店内销售公司相应品牌的服装产品。专卖店的商标使用、整体形象和装修风格需符合公司的统一要求。公司的电商直营模式分为服务平台模式和联营模式,在服务平台模式下公司与电商平台签订协议,公司在电商平台开设品牌专卖店,店铺由公司运营管理和组织销售,直接向终端消费者收取货款,电商平台向公司收取平台服务费等佣金费用。在联营模式下,公司与电商平台签订协议,公司在电商平台开设品牌专卖店或以档期的方式进行销售,店铺或档期在电商平台主导下与公司共同运营管理,电商平台向终端消费者收取货款,并从货款中提取分成扣点或赚取价差。（十）物流配送模式公司的货物成品均先运送至天津物流中心,再由天津物流中心向直营店铺、加盟商和电商客户发货。对于自有品牌和授权经营品牌成衣采购和委托加工的货品,从代工厂商运到公司仓库由供货厂商负责并承担费用,进口货品的运输（境外及境内运至仓库）和保险、报关等均由公司委托第三方报关及物流公司负责并承担相应费用。公司将货品发送至直营店铺、加盟商和电商客户的方式及运费承担略有差异：在线下渠道中,从公司仓库发货到直营店铺由公司委托第三方物流负责并承担费用,从仓库发货到加盟店铺由公司委托第三方物流负责（或自提）并主要由加盟商承担费用。在线上渠道中,对于电商服务平台,公司委托第三方物流公司将货品直接配送至消费者指定地址；对于联营电商平台,部分订单由平台方指定的物流公司将货品统一发送至电商平台指定仓库,运费由公司支付,再由电商平台负责将货品配送至消费者；部分订单公司根据订单明细将货品交给电商平台指定承运快递,由快递公司将货品直接配送至消费者手中,运费由电商平台支付。（十一）质量控制模式公司自采购源头就开始严格把控商品质量,包括对供应商甄选、入库检验、库存管理等环节均严格把关,贯彻公司“质量就是生命”的质量管理理念。报告期内,公司及子公司未发生质量方面的重大纠纷或诉讼。1、质量控制标准公司品控中心负责对产品进行严格的自检、外检等质量控制。公司通过了“ISO9001质量管理体系认证”和“ISO14001环境管理体系认证”。公司在质量控制方面主要参考的国家及行业标准如下：2、质量控制体系①质量控制制度为了保证产品质量,公司制定了健全的产品质量控制制度体系,主要如下：②质量控制流程公司从现有的业务经营模式出发,制订了一整套针对供货商选择、产品采购、入库检测、库存管理和售后服务等各环节的质量控制流程,通过严格执行质量控制流程来加强产品质量管理。公司生产经营各环节质量控制流程如下：A、寻找国内外供货商环节在国内供货商的选择方面,按照预期的销售分析要求,公司选择具有一定影响力和良好信誉度或为满足特定商品需求的供应商进行接洽,就其产品的种类、样式、性能、材料等是否符合国家、行业协会和公司标准进行详细沟通了解。委派专人对代工厂或代工厂商的加工厂进行验厂,综合考察其营业执照、人员数量、组织情况、生产规模、生产设备等要素,以确认供应商是否符合要求。在国外供货商的选择方面,根据公司的多品牌运营战略,主要选择品牌号召力较强的“KENZOKIDS”、“VERSACE”、“Chloé”、“EMPORIOARMANI”和“HUGOBOSS”等国际一二线品牌,主要通过直接参加品牌方的展会、订购会的方式与品牌方进行接洽下达订单采购货品。同时,公司与国家质检部门、行业协会、标准技术委员会等长期保持联系,及时了解最新的指标动态,更新对供应商产品标准的要求。B、产品采购环节在实际的采购过程中,公司会先对产品的面料或样衣进行事先检测确认。工厂在大货生产时,公司的跟单员会到工厂实地监控重要节点,重要节点包括面料到货、面料质检、第一批产品下线、过半量完成等。在工厂完成全部生产后,公司质检员会到现场进行质量检验,合格后工厂方可发货。C、入库检测环节采购部门在商品到货前,向物流中心提供拟到货明细。产品到库后,收货人员对到货数量、号型、品质进行验收,在验收过程中对发现的明显残损污损、包装破损及其他质量问题及时反馈。D、库存管理环节公司制定的库房管理制度规定相关人员需持续关注库存商品质量情况,发现明显毁损、脏污等情况及时汇报处理,以保证在库商品的质量状况不影响销售,对库存商品出现的质量问题,按相关质保、售后规定进行处理。E、售后服务环节在服务质量控制方面,公司积极贯彻“用心服务”的服务理念,并先后制定了售后服务、投诉处理、退换货政策等相关制度,规范员工服务质量、提高员工服务水平、妥善处理消费者投诉。（十二）主要风险及应对措施1、生育率下降的风险根据iFind相关数据,自2018年以来我国人口出生率呈下降趋势,由2018年的10.86‰下降至2023年的6.39‰,出生率的下降可能会对童装市场的扩张潜力造成不利影响。虽然品牌童装消费支出受居民消费观、人均可支配收入、家庭结构等多方面因素影响,但人口出生率若长期处于大幅度不可逆的下滑会直接且较快影响至婴幼儿装进而传导至大龄童装,童装的市场规模将陷入增长乏力的困境。上述情况的出现会直接影响公司的经营业绩与财务状况,给公司造成不利影响。为此,公司在未来将会进一步完善多品牌矩阵,扩充经营品类,发展第二成长曲线。2024年,公司将以新的生活方式和审美偏好为导向,不断继续寻找新的品牌合作机会。同时,公司还将加强对新市场的探索,获取新的消费客群,并扩充主营消费品类至成人服装领域,以实现现有消费人群的“破圈”,全方位、全年龄段地满足消费者场景化和细分化的消费需求,以不断提高盈利能力,从而应对外部因素的不利影响。2、全球经济放缓与国内市场消费意愿下降风险全球经济增速放缓是影响中国消费市场的因素之一。受国际地缘冲突、通货膨胀、加息等全球性事件的影响,全球经济增长放缓,外部需求疲软。上述因素间接影响了国内消费市场的景气程度,如果未来消费需求放缓,将对服装消费产生一定不利影响。为此,公司将提升品牌资产,深挖品牌护城河。作为一个中高端多品牌运营公司,品牌是公司的核心资产。未来,公司将在各个品牌的产品表达上进一步聚焦,进一步提高品牌的设计研发能力,从设计、面料、工艺等方面进行全面升级。同时在品牌推广和内容营销方面加大力度,通过在种草平台、视频号等渠道进行多样化内容推送,在更多内容、更多维度与消费者产生持续地互动,在完成品牌升级迭代的同时强化其在消费者心智中的印记,从而进一步积累品牌资产。