成都趣睡科技股份有限公司

• 企业全称: 成都趣睡科技股份有限公司
• 企业简称: 趣睡科技
• 企业英文名: Chengdu Qushui Science and Technology Co., Ltd.
• 实际控制人: 李勇
• 上市代码: 301336.SZ
• 注册资本: 4000 万元
• 上市日期: 2022-08-12
• 大股东: 李勇
• 持股比例: 24.5%
• 董秘: 张立军
• 董秘电话: 028-86645940
• 所属行业: 家具制造业
• 会计师事务所: 立信会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 张爱国、黄安琪
• 律师事务所: 北京市天元律师事务所
• 注册地址: 中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1268号1栋7楼8号
• 概念板块: 家用轻工 四川板块 创业板综 融资融券 微盘股 户外露营 小米概念 人工智能 西部大开发

• 注册地: 四川
• 成立日期: 2014-10-22
• 组织形式: 中小微民企
• 统一社会信用代码: 915101003942838580
• 法定代表人: 李勇
• 董事长: 李勇
• 电话: 028-86645940
• 传真: 028-87713094
• 企业官网: www.8hsleep.com
• 企业邮箱: 8h@8hsleep.com
• 办公地址: 中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1268号1栋7楼8号
• 邮编: 610041
• 主营业务: 高品质易安装家具、家纺等家居产品的研发、设计、生产(以外包生产方式实现)与销售
• 经营范围: 新材料研发、技术转让;软件技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让;电子产品、工艺美术品、家用电器、日用品、针纺织品、服装鞋帽、机械设备、计算机软硬件及辅助设备;家具、地板及木门的设计、研发及销售;货物及技术进出口;增值电信业务(未取得相关行政许可(审批),不得开展经营活动)。(依法须经批准的项目、经相关部门批准后方可开展经营活动)。
• 企业简介: 成都趣睡科技股份有限公司是一家专注于自有品牌科技创新家居产品的互联网零售公司。公司主营业务为高品质易安装家具、家纺等家居产品的研发、设计、生产与销售,公司核心品牌“8H”在消费者群体中有较高知名度。 公司精准定位产品用户人群,凭借良好的设计和严苛的供应链管理,通过快捷高效的线上销售模式及服务体验,以及贯穿产业链各环节的信息系统,已经发展成为国内家居领域具备竞争力和影响力的公司之一。公司对家居使用场景进行研判,深入理解消费者使用习惯,并依据消费者使用反馈开展产品设计、研发与改进。经过多年发展,科技创新、新材料应用、标准化、高性价比共同组成公司产品独特的四大标签。
• 发展进程: 发行人系由趣睡有限整体变更设立的股份公司。趣睡有限于2014年10月22日成立,注册资本为100.00万元,趣睡有限设立时公司名称为“成都英睿诺企业管理有限公司”。2014年10月22日,趣睡有限办理了公司设立的工商登记手续并领取了《企业法人营业执照》(注册号:510109000495840)。 2019年11月23日,中汇会计师出具《审计报告》(中汇会审[2019]4500号),确认截至2019年9月30日,趣睡有限经审计的净资产为280,521,150.25元。2019年11月24日,天源评估公司就趣睡有限整体变更设立股份公司事宜出具了《资产评估报告》(天源评报字[2019]第0486号),确认截至2019年9月30日,趣睡有限净资产的评估值为287,535,500.00元。2019年11月25日,趣睡有限召开股东会,一致同意公司形式由有限责任公司依法变更为股份有限公司,并决定以截至2019年9月30日经审计的净资产280,521,150.25元为基础,按照9.35:1的比例折为30,000,000股,每股面值1元,溢出部分250,521,150.25元计入资本公积。有限公司全体股东作为股份公司发起人按原出资比例以经审计的公司净资产认购股份公司股份;变更后各股东的股权比例保持不变。同日,趣睡有限全体股东作为拟设立股份公司的发起人,共同签署了《成都趣睡科技股份有限公司发起人协议》。2019年12月11日,中汇会计师出具《验资报告》(中汇会验[2019]4950号),经审验,截至2019年12月11日,趣睡有限全体股东拥有的趣睡有限截至2019年9月30日止经审计的净资产为人民币280,521,150.25元,根据公司折股方案,将净资产按9.35:1的折股比例折合股份总数3,000万股,每股面值1元,总计股本人民币3,000万元,超出折股部分的净资产250,521,150.25元计入公司资本公积。2019年12月11日,公司召开创立大会,审议通过了《关于成都趣睡科技股份有限公司筹建情况的报告》、《关于以整体变更方式设立成都趣睡科技股份有限公司的议案》、《关于成都趣睡科技股份有限公司折股方案的议案》、《关于审议<成都趣睡科技股份有限公司章程>及其附件<股东大会议事规则>、<董事会议事规则>、<监事会议事规则>的议案》、《关于选举成都趣睡科技股份有限公司董事会董事的议案》等事项。2019年12月11日,公司在成都高新区市场监督管理局办理完毕本次整体变更为股份公司的工商变更登记手续,并领取了统一社会信用代码为915101003942838580的《营业执照》。2020年6月10日,发行人召开2020年第二次临时股东大会,审议通过了《关于调整成都趣睡科技股份有限公司整体变更设立方案的议案》,根据中汇会计师复核后的《审计报告》(中汇会审[2019]4500号),将截至2019年9月30日的净资产调整为277,729,231.45元;根据天源评估公司复核后的《资产评估报告》(天源评报字[2019]第0486号),将截至2019年9月30日的账面净资产的评估值调整为284,743,576.04元。据此,全体股东一致同意,公司的股改折股方案调整为:将截至审计基准日2019年9月30日经审计确定的公司账面净资产值人民币277,729,231.45元中的30,000,000.00元折为3,000万股,余额247,729,231.45元计入资本公积,折股比例为9.26:1。 2016年12月29日,光信投资与趣睡有限及其创始人股东李勇、李亮、陈亚强、陈林、徐晓斌签署《成都趣睡科技有限公司之增资协议》,该协议约定:光信投资同意以1,743.1193万元的价款认缴趣睡有限新增的注册资本3.3048万元,全部投资款中的3.3048万元作为新增注册资本,另外1,739.8145万元作为溢价计入公司资本公积。本次增资价格为527.45元/出资额,本次定价系参考公司前一轮股东增资价格,并根据公司盈利水平和公司未来发展前景并经各方协商一致确定。2016年12月29日,趣睡有限作出股东会决议,同意上述增资事宜并通过经修订后的新章程。2016年12月29日,公司全体股东签署了《成都趣睡科技有限公司章程》。截至2017年1月13日,光信投资已经向趣睡有限支付了增资款共计1,743.1193万元。杭州金杉会计师事务所(普通合伙)对本次实缴增资已进行了验资并出具了《验资报告》,确认截至2017年1月13日止,公司已收到股东光信投资缴纳的新增注册资本(实收资本)合计人民币3.3048万元。2017年9月20日,四川天平资产评估事务所(普通合伙)出具《成都趣睡科技有限公司股权价值资产评估报告书》(川天平评报字[2017]B0104号)。经评估,截至2017年6月30日,公司净资产的账面价值为11,318.30万元,评估价值为130,185.92万元。2017年12月22日,成都高新投资集团有限公司出具了《国有资产评估项目备案表》(备案编号:201705),对上述评估结果予以备案。2017年10月20日,成都高投与趣睡有限及其创始人股东李勇、李亮、陈亚强、陈林、徐晓斌签署了《成都趣睡科技有限公司之增资协议》,协议约定:成都高投同意以950.00万元的价款认缴趣睡有限新增的注册资本1.29702万元,其中1.29702万元计入公司新增注册资本,另外948.70298万元作为溢价计入公司资本公积。本次增资价格为732.45元/出资额,本次定价系根据评估机构出具的评估报告为基础并经转让方与受让方协商一致确定。成都高投已于2017年10月27日向趣睡有限支付了增资款950.00万元。杭州金杉会计师事务所(普通合伙)已对本次实缴增资进行了验资并出具了《验资报告》,验资截至2017年10月27日止,公司已收到股东成都高投缴纳的新增注册资本(实收资本)合计人民币12,970.20元。2017年10月20日,李勇、李亮、陈林与成都高投签订《成都趣睡科技有限公司股权转让协议》,协议约定:1)李勇将其所持趣睡有限0.50%的股权以500.00万元对价转让给成都高投;2)李亮将其所持趣睡有限0.20%的股权以200.00万元对价转让给成都高投;3)陈林将其所持趣睡有限0.10%的股权以100.00万元对价转让给成都高投。本次股权转让价格为563.42元/出资额,本次定价系参考公司前一轮股东股权转让价格并经转让方与受让方协商一致确定。2017年10月20日,趣睡有限作出股东会决议,同意上述股权转让及增资事宜,并通过经修订后的新章程。2017年10月20日,公司全体股东签署了《成都趣睡科技有限公司章程》。2017年11月14日,趣睡有限办理了本次股权转让及增资的工商变更登记手续。2019年9月19日,四川天平资产评估事务所(普通合伙)出具《成都高投创业投资有限公司拟转让成都趣睡科技有限公司全部股权涉及的股权价值评估项目评估报告书》(川天平评报字[2019]B0075号),经评估,截至2018年12月31日,公司净资产的账面价值为23,265.87万元,评估价值为131,223.82万元。2019年9月19日,成都高新投资集团有限公司出具了《国有资产评估项目备案表》(备案编号:CDHT201908),对上述评估结果予以备案。2019年10月10日,成都高投于西南联合产权交易所挂牌转让其所持有趣睡有限3.7458%股权,经公开竞价,与中哲磐石以5,199.62万元的价格成交。2019年11月8日,成都高投与中哲磐石签署《产权交易合同(股权类)》(编号:G32019SC1000087),成都高投将其所持有的公司3.7458%股权转让给中哲磐石,转让价格为5,199.62万元。本次股权转让价格为46.27元/出资额,本次定价系根据评估机构出具的评估报告为基础并经转让方与受让方协商一致确定。2019年11月8日,趣睡有限作出股东会决议,同意上述股权转让事宜并通过公司新章程。2019年8月9日,四川德正资产评估有限公司出具《成都文化旅游发展集团有限责任公司拟股权收购涉及成都趣睡科技有限公司股东全部权益价值项目资产评估报告》(川德正评报字[2019]0801号),经评估,截至2019年3月31日,公司净资产的账面价值为24,995.32万元,评估价值为178,324.42万元。2019年8月26日,成都文化旅游发展集团有限责任公司出具了《接受非国有资产评估项目备案表》(备案编号:文旅评备(2019)003号),对上述评估结果予以备案。2019年11月15日,顺为投资与宽窄文创、趣睡有限、李勇及李亮签署了《成都趣睡科技有限公司股权转让协议》,协议约定顺为投资将其持有的公司5.35%股权以8,870.30万元对价转让给宽窄文创,其他股东放弃其就股权转让享有的优先购买权及其他相关权利。本次股权转让价格为55.27元/出资额,本次定价系根据评估机构出具的评估报告为基础并经转让方与受让方协商一致确定。2019年11月15日,尚势成长与易建联签署《成都趣睡科技有限公司股权转让协议》,协议约定尚势成长将其持有的公司0.20%股权以277.60万元对价转让给易建联。本次股权转让价格为46.26元/出资额,本次定价系通过参考同期公司股东股权转让价格、公司盈利水平和公司未来发展前景并经转让方与受让方协商一致确定。
• 商业规划: （一）公司所属行业发展情况公司主营业务为高品质易安装家具、家纺等家居产品的研发、设计、生产（以外包生产方式实现）与销售,根据国家统计局发布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）,公司所处行业为“C21家具制造业”中的“C2190其他家具制造”。近年来,受地产行业景气影响,消费需求不足,国家多部门密集出台了多项房产优化政策,大力支持家居行业发展,在国家促消费政策共同发力支撑下,消费信心逐步趋稳,家居行业逐步复苏。根据国家统计局数据,2024年上半年,全国规模以上工业企业实现利润总额35,110.3亿元,同比增长3.5%,其中家具制造业营业收入3,101.8亿元,同比增长5.0%,利润总额137.8亿元,同比增长3.8%。得益于国家支持政策的不断推出、人民可支配收入的提高以及消费者对舒适品质家庭生活的不断追求,“智能家居”“大健康”“助眠”等消费新亮点逐渐扩展影响力,以绿色、智能化为特点的大家居产品成为产业发展的主要趋势,产品智能化需求成为拉动大家居市场的新增长点。中国正处于智能家居的快速成长期,功能化智能家居产品的需求持续增长,品类也不断丰富,据Statista统计数据,2023年中国智能家居行业收入达到1,957亿元,同比增长24.49%,预计2028年将达到3,651亿元,5年CAGR为13.28%。随着物联网、AI技术的应用,将会加速大家居产品智能化渗透,产品将会不断迭代以满足用户对智能生活的需求,智能家居市场规模将会实现长期快速增长。国家支持家居“以旧换新”,改善性需求正成为消费的新动力源,新兴消费市场空间巨大。国家今年出台多项政策支持家居以旧换新,2024年3月,国务院关于印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的通知,提出通过政府支持、企业让利等多种方式,支持居民开展旧房装修、厨卫等局部改造,持续推进居家适老化改造,积极培育智能家居等新型消费。7月国家发改委、财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》,文件明确直接安排超长期特别国债资金,用于支持地方自主提升消费品以旧换新能力。各地区要重点支持汽车报废更新和个人消费者乘用车置换更新,家电产品和电动自行车以旧换新,旧房装修、厨卫等局部改造、居家适老化改造所用物品和材料购置,促进智能家居消费等。（二）公司主要业务产品公司是一家专注于自有品牌科技创新家居产品的互联网零售公司。公司主营业务为高品质易安装家具、家纺等家居产品的研发、设计、生产（以外包生产方式实现）与销售。公司精准定位产品用户人群,凭借良好的设计和严苛的供应链管理,通过快捷高效的线上销售模式及服务体验,以及贯穿产业链各环节的信息系统,深入理解消费者使用习惯,并依据消费者使用反馈开展产品设计、研发与改进。经过多年发展,科技创新、新材料应用、标准化、高性价比共同组成公司产品独特的四大标签。报告期内,公司专注于设计、开发睡眠科技与寝具产品的同时,积极拓展产品品类,开发各类家居产品,打造多元的产品矩阵,致力于实现整套家居产品的产品体系。公司产品主要包括家具、家纺两大类别。家具类别主要包括软体家具与木质家具、智能家居系列、户外家居系列、车载家居系列,其中软体家具包括床垫、沙发、软床等产品；木质家具包括实木床、实木茶几、实木组合柜、实木餐桌椅、实木床头柜等产品；智能家居包括智能电动床系列、智能电动沙发等；户外家居系列主要包括露营帐篷、露营充气沙发等产品、车载家居系列主要包括车载遮阳帘、车载头枕腰靠、车载床垫等产品,家纺类别主要包括枕头、被子、床褥、四件套等产品。（二）公司经营模式1．设计研发模式公司严格遵循以消费者需求为导向的产品设计研发,注重消费者感受,建立了以市场需求为导向的设计研发机制。首先,公司设计研发团队从用户需求出发,进行深入的市场调研和行业研究,从居住面积、适用场景、用户个人特征等角度描绘用户画像,形成对用户相关要素的基本认知；其次,在此基础上,产品经理带领产品团队结合潜在用户画像,细化对应的产品特征,形成面料、颜色、工艺等产品元素的基本框架,并综合采购价格、材料等实际因素,提出初步设计方案；再次,公司组织2-3轮内部评审,对通过评审的设计产品进行打样、定型。产品上线前,公司将邀请部分消费者进行产品试用,收集产品反馈意见并进行产品改进,最终确定设计研发产品并正式推出。产品正式上线后,公司品控人员将持续收集线上平台消费者的反馈意见,并将意见汇总反馈至产品研发团队及品控团队,后续针对已上线产品进行持续改良。2.采购模式公司所有产品均采取外包生产方式,公司自身并不直接涉及生产环节,采购主要为产品成品采购。公司根据内部制定的有关供应商的选择标准对供应商进行甄选。在选择确定产品供应商后,采用定制化采购模式,由公司产品研发团队负责产品设计研发,并提供设计方案。公司产品团队根据不同产品的设计要求对供应商提供的原材料方案进行全程把控,选取符合产品要求的原材料方案。此后,供应商按照公司提出的款式形象、技术参数、材料品质等要求进行打样生产,通过多轮研讨后确定生产方案。确定方案后,供应商生产并向公司供货。公司根据销售预测、安全库存及交货周期制定采购计划,并与产品供应商签署《采购协议》及下达采购订单。公司会定期对供应商生产情况进行跟踪考察,加强事中控制,以确保产品的品质与交货时间。在产品生产完毕后,公司会对货物的数量和质量进行检验,并且跟踪使用情况,如出现质量问题立即向供应商进行反馈并及时进行处理。3．销售模式公司产品主要通过互联网平台进行销售（即线上渠道）,线下渠道销售占比较小。公司线上渠道包括B2C模式、B2B2C模式和分销商模式。公司合作的B2C电商平台主要为小米有品、天猫商城和京东商城,同时亦通过公司官网及其他电商平台进行销售；公司合作B2B2C电商平台主要包括小米商城、京东自营、苏宁易购等电商平台渠道。公司分销商模式分为线上分销及线下分销。（三）业绩驱动因素在经济稳步复苏及消费趋于理性的背景下,公司继续坚定实施以“8H”品牌为核心、智能创新为两翼的先进睡眠家居产品驱动发展战略,积极探索新技术在家居领域的应用,致力于打造客卧空间智能化,前瞻性布局智能家居及未来家居新场景,有效解决消费者痛点,深耕智能健康睡眠领域,多品类发展战略不断推进。持续聚焦发力智能电动床、智能电动沙发、智能按摩床垫、智能水暖毯等核心价值品类,由单品业务切入市场,逐渐拓展至多品；坚持以科技驱动创新,强化数字化能力建设,赋能全链路营销及运营工作；推进降本增效,进一步提升内部业务效能。2024年上半年,公司合并报表口径实现营业收入12,570.32万元,较上年同期下降5.50%；归属于母公司股东的净利润为1,405.35万元,较上年同期增长3.13%,其中报告期内公司实施了股权激励,剔除股权激励计划股份支付费用后的归属于母公司股东的净利润为1,464.53万元,较上年同期增长7.48%。1、深耕智能睡眠家居市场,加大产品研发创新投入智能家居是对传统家居的升级替代产品,近年来家居行业智能化趋势愈发明显,公司围绕“智能家居”“大健康”“助眠”等消费需求打造产品亮点,通过融入新技术与绿色制造协同发展,发展新质生产力。报告期内公司持续加大研发投入力度,创新驱动发展,公司再次对公司产品结构进行调整,将传统产品进行智能化升级换代,报告期内,公司研发投入增长36.85%,截至报告期末,公司仍在有效期内专利数量278项,其中发明专利3项。2,产品结构升级推动毛利率提升,规模效应有望持续凸显经过前两年的转型,公司已基本实现从“传统家居企业”向“智能家居企业”转型,报告期内,公司持续推动智能化转型,主动调整产品结构,减少传统低毛利业务的产品投入,精减低效产品,持续加大智能化研发投入,拓展智能化产品品类。得益于公司产品智能化转型以及供应商管控能力提升,公司期间公司毛利率提升0.95%。公司凭借强大的产品力盈利能力实现了逆势增长,通过产品结构转型,开发融合先进技术实现更多功能的智能化产品,让消费者的体验更加舒适、便捷,随着功能完善、市场教育普及智能化产品市场渗透更深入,公司业绩将会迎来新的增长。3、股权激励彰显公司未来发展信心公司完成了上市后首次股权激励计划的授予,将有效调动管理层积极性。授予对象包括公司高管、部门负责人及主要中层骨干,覆盖范围广,合计人数达到50人,共授予69.14万股,占公司总股本的1.73%。根据股权激励中制定的解锁目标,2024-2026年达成解锁要求的底线为营业收入较2023年度增速至少须达到30%、60%、90%以上,或归母净利润（扣除股份支付影响）较2023年度增速至少须达到80%、90%、100%以上,显示出公司对于未来增长的信心。4、树立公司良好的资本市场形象,回购维护股东权益,持续高额现金分红回馈股东公司上市以来高度重视股东回报,与股东共同成长、共享经营成果,保持每年高比例分红,公司2022年度利润分配方案为每十股派发现金股利2.72元（含税）,共计1,088万元,约占2022年归属于母公司净利润的29.49%；公司2023年度利润分配方案为每十股派发现金股利1.00元（含税）,共计396.82万元,约占2023年归属于母公司净利润的16.63%,远高于分红规划标准,同时,为了响应国家要求多次分红的倡议,公司计划2024年半年度也进行现金分红,现金分红总额为190.47万元（含税）,约占2024年半年度归属于母公司净利润的13.55%。同时面对市场估值的波动,公司切实维护全体股东利益,第一时间启动了股份回购计划,旨在向市场传递正面信号,稳定并提升股价,截至2024年5月17日,公司通过回购专用证券账户以集中竞价交易方式回购股份数量为318,200股,占公司目前总股本比例的0.7955%,最高成交价为35.69元/股,最低成交价为29.50元/股,已使用总金额为人民币10,003,438.15元（含交易费用）。既展现了管理层对未来发展潜力的坚定信念,又优化了资本结构,提高了每股收益；此外,公司持续加强投资者关系管理,组织了一系列线上线下的交流会、业绩说明会,增进与资本市场的沟通,及时传达经营状况、战略方向和市场布局,还广泛收集了投资者的反馈与建议,为决策提供了宝贵的一手资料。公司积极保持与投资者沟通交流,促进投资者对公司的了解和认同,树立公司良好的资本市场形象。公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：1、公司电子商务业务概述公司是一家专注于自有品牌科技创新家居产品的互联网零售公司,公司产品主要通过互联网平台进行销售（即线上销售）,线上销售包括B2C模式和B2B2C模式。公司合作的B2C电商平台主要为小米有品、天猫商城和京东商城,同时亦通过公司官网及其他电商平台进行销售；合作的B2B2C电商平台主要包括小米商城、京东自营。另公司也有部分销售系通过分销商模式和线下销售进行,其中分销商模式分为线上分销及线下分销。2、主要电商平台经营数据（1）报告期内,公司电商业务销售情况：（2）公司自建销售平台主要经营数据（3）第三方平台主要经营数据3、电子商务业务收入确认及成本结转方法：在B2C模式下,消费者在第三方电商平台或公司8H官方商城购买公司商品,公司将商品发货到消费者指定的收货地址,根据电商平台确认收货规则采取不同的收入确认方式：1）对于电商平台设置有确认收货选项的,消费者收货后在电商平台点击“确认收货”或电商平台自动确认收货后,公司于电商平台账户收到款项时,按收取的全部款项扣除售后退款、赔款等确认销售收入；2）对于电商平台未设置确认收货选项的,在满足无理由退货期限后,公司按已收取或应收取的全部款项扣除售后退款、赔款等确认销售收入。B2B2C模式分为入仓及直发两种模式,具体收入确认方式如下：1）入仓模式下,电商平台客户向公司发出订单需求,公司向电商平台客户发货,公司每月根据电商平台出具的对账单确认收入；2）直发模式下,消费者在电商平台下单后,电商平台客户根据消费者订单信息向公司发出订单需求,公司将商品直接发送至消费者指定的收货地址。公司每月根据电商平台客户供应链管理系统中达到完成状态的订单与电商客户平台对账,根据电商平台客户确认的对账单确认收入。4、公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施：（1）公司严格遵守《中华人民共和国电子商务法》,遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。（2）公司重视企业信息安全管理,通过各种策略保证企业、合作方、消费者数据信息安全,加强公司信息安全的管理,预防信息安全事故的发生。（3）公司关注消费者权益保护,严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定,建立了完善的售前售后服务制度,具体包括《8H售前客服管理制度》、《8H售后客服管理制度》等,设置400客服热线以及线上客服团队,秉承“用户体验为主”的原则及与消费者保持密切沟通,积极搜集消费者意见、建议并及时反馈,形成了高效的反馈机制,积极沟通协商处理售后问题,全方位为消费者解决后顾之忧。（4）公司注重商业道德,强调廉洁从业,严防严控、杜绝商业贿赂,各项审批事项留痕可查,业务标准公开透明,公司审计部定期对各部门开展专项审计,防范任何以非法手段违反法律、公平竞争原则和商业道德的行为,杜绝任何形式的商业贿赂活动。