广州尚品宅配家居股份有限公司

• 企业全称: 广州尚品宅配家居股份有限公司
• 企业简称: 尚品宅配
• 企业英文名: Guangzhou Shangpin Home Collection Co.,Ltd
• 实际控制人: 周淑毅,李连柱
• 上市代码: 300616.SZ
• 注册资本: 22451.598 万元
• 上市日期: 2017-03-07
• 大股东: 李连柱
• 持股比例: 20.78%
• 董秘: 何裕炳
• 董秘电话: 020-85027987
• 所属行业: 家具制造业
• 会计师事务所: 华兴会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 周济平、郑浩
• 律师事务所: 北京市金杜(深圳)律师事务所
• 注册地址: 广州市天河区花城大道85号3501房之自编01-05单元
• 概念板块: 装修建材 破净股 富时罗素 创业板综 AIGC概念 C2M概念 智能家居

• 注册地: 广东
• 成立日期: 2004-04-19
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 914401017619012843
• 法定代表人: 李连柱
• 董事长: 李连柱
• 电话: 020-85027987
• 传真: 020-85027985
• 企业官网: www.spzp.com
• 企业邮箱: securities@spzp.com
• 办公地址: 广东省广州市天河区花城大道85号3501房之自编01-05单元
• 邮编: 510000
• 主营业务: 全屋板式家具的定制生产及销售、配套家居产品的销售,并向家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务。
• 经营范围: 一般经营范围:家具销售;家具零配件销售;厨具卫具及日用杂品批发;厨具卫具及日用杂品零售;灯具销售;家居用品销售;日用百货销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);日用品销售;日用品批发;日用杂品销售;日用玻璃制品销售;日用木制品销售;日用家电零售;家用电器销售;家用视听设备销售;智能家庭消费设备销售;安防设备销售;卫生陶瓷制品销售;礼品花卉销售;母婴用品销售;办公用品销售;文具用品零售;服装服饰零售;针纺织品销售;制冷、空调设备销售;地板销售;门窗销售;建筑装饰材料销售;专业设计服务;金属门窗工程施工;家具制造;家具安装和维修服务;新鲜水果零售;软件开发;集成电路设计;信息系统集成服务;人工智能行业应用系统集成服务;企业管理咨询;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);广告发布;会议及展览服务;国内货物运输代理;摄影扩印服务;食品销售(仅销售预包装食品);供应链管理服务;物联网技术研发;工业设计服务;家居用品制造;非居住房地产租赁;物业管理;房地产咨询;商业综合体管理服务;停车场服务。
• 企业简介: 广州尚品宅配家居股份有限公司成立于2004年,是国内率先提出"全屋定制"概念的家居品牌,为消费者提供一站式家居定制服务依托强大的软件技术创新能力先进的柔性化生产工艺云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的范本。应用"C2B+020"创新商业模式,迅速发展成为现代家居服务企业,2017年3月7曰,登陆中国A股市场,成为定制家居行业上市企业,2019年,入选CCTV.大国品牌,2023年,全屋定制就要随心选,开创定制新模式,2024年,打造AI设计工厂,推动家居行业的商业模式改革。
• 发展进程: 本公司前身为广州尚品宅配家居用品有限公司(即“尚品有限”),尚品有限是2004年4月19日由李连柱先生、周淑毅先生、彭劲雄先生、欧阳浩先生、吴璟先生共同投资,在广州市工商行政管理局注册成立的有限责任公司。尚品有限于2012年10月8日整体变更设立为广州尚品宅配家居股份有限公司(即“尚品宅配”)。本公司于2012年10月8日由尚品有限依法整体变更设立为股份有限公司,在广州市工商行政管理局登记注册,《企业法人营业执照》注册号为440106000038711,注册资本为8,100万元,实收资本为8,100万元。
• 商业规划: （一）公司的主营业务公司主要从事全屋板式家具的定制生产及销售、配套家居产品的销售,并向家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务,同时为全国家装企业提供装修用主辅材及上述家居产品。在2C消费者业务领域,公司推出BIM整装模式,即实现软硬一体设计、销售,实现软硬一体的数字化、信息化。把每一个客户的家庭空间数字化,通过从前端所见即所得的设计,实现家装、家装主辅材、全屋定制家具及配套家居产品、装配式背景墙、软装配饰、电器等家居全品类的一站式配齐,致力于为全球消费者提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务。在2B产业互联网领域,HOMKOO整装云赋能家装行业,打造家装行业互赢共生的新业态。公司整合全屋整装全产业资源,通过数据智能、服务集成、共同的品质保证、资源的集中采购以及SaaS化工具等,帮助中小家装企业拓展全屋整装业务能力、实现服务模式升级,共同为终端消费者服务,从而打造国内领先的家居产业互联网平台。在2B海外产业输出领域,公司利用在IT及信息系统技术领域的强大优势,将公司全屋家具定制产业模式整体对海外合作客户输出,同时公司利用自身较强的供应链管理能力,将供应链体系延伸到海外,向海外合作客户输出定制家具生产所需原材料、设备,并提供泛家居各类配套供应。目前该技术已成功输出到泰国、印度、印度尼西亚、新加坡、美国、津巴布韦、菲律宾、缅甸等国家。（二）公司的主要产品及服务公司主要产品及服务为客户打造全屋整体一体化解决方案,实现家装、家装主辅材、全屋定制家具（包括卧室、书房、儿童房、客厅、餐厅、厨房等家居空间所需的衣柜、橱柜、书柜、电视柜、床等全屋板式定制家具产品）及配套家居产品、装配式背景墙、软装配饰、电器等家居全品类的一站式配齐；此外,公司还在从事家居行业设计软件及信息化整体解决方案的同时,为全国家装企业提供整装用主辅材及上述家居产品。1、客餐厅、卧室等空间新品（1）浮光流影Ⅱ系列（2）胡桃可可系列（3）喷粉新品《迎光》系列（4）敏捷线新品-艺术唐璜系列2、厨房空间新品（1）《白露烟岚》PET系列（2）喷粉新品《星河流沙》系列报告期内,公司主营业务及主要产品及服务未发生重大变化。（三）主要业务模式1、采购模式（1）原材料采购模式①生产所需原材料公司家具产品生产所需原料,主要由佛山维尚、无锡维尚负责采购,由佛山维尚、无锡维尚与供应商签署年度框架合同,并按订单进行采购,主要采购原材料包括人造板材、铝材、五金配件、包装材料等,其中部分板材为采购素板委外贴面加工为成品板材后用于生产。采购部门对每类原材料选定一定数量的长期合作供应商,协商供应价格及交易条件,签署年度合同,具体采购时,根据公司家具订单及库存情况向供应商下达供货数量等。②配套家居产品采购部门根据客户订单或销售需要向家居配套供应商下达采购计划,并要求供应商建立成品库存,物控部门按订单需要要求供应商供货,并集中向客户发货,同时公司也会根据销售需要建立部分成品库存。③整装所用主辅材公司整装业务所需主辅材,由佛山维尚、无锡维尚根据销售需要建立适当数量的主辅材库存,并根据各地自营圣诞鸟整装以及整装云会员的采购需求进行发货。（2）供应商管理公司对新供应商的甄选流程为：由采购部门的供应商开发工程师寻找供应商来源,并组织品质、研发等部门组成采购专家团对新供应商的品质、技术、生产管理等方面进行评估考核,引入符合公司标准的供应商。2、生产模式针对传统生产模式的弊端,公司大胆改革、创新技术和商业模式,打造了基于云计算、人工智能的智能生产平台,利用工业4.0打通前端的研发设计下单和后端的生产制造,把生产技术与信息技术紧密结合起来,实施全程数码化服务,最大程度地满足消费者的个性化需求与大规模高效率制造的需求。在后端生产制造过程中,公司通过信息化与工业化的深度融合,践行智能化制造思维模式,利用领先的柔性生产线、自主研发机器人和自动化立体仓智能物流,打造工业4.0智能制造工厂,将“人指挥机器干活”变成了“机器指挥机器干活”。公司通过使用自动化智能审单、拆单、排产、供应系统以及基于二维码的过程控制系统进行流程控制,并运用透明工厂MES系统IoT物联网技术获取每个生产设备的状况,基于大数据和人工智能算法,实现生产资源与生产任务的动态匹配,最后通过电子开料锯、CNC数控加工中心设备信息化改造技术来实现最终的生产。3、销售模式公司目前已形成实体连锁经营模式和线上线下相结合的O2O营销模式；实体连锁已进行出海布局,开设海外加盟店。（1）实体连锁经营模式公司线下销售主要是在实体店实现,通过在实体店内向消费者展示定制家具/整体装修方案、与消费者关于个性化家具/整体装修方案的互动设计、安排设计师进行上门量尺服务、反复沟通和修改方案、上门量尺确认、配送和上门施工、安装等工序,实现消费者对定制家具/整体装修的个性化设计、家具尺寸与户型贴切、家居风格统一等多方面的需求。公司的实体店包括直营店和加盟店。直营店目前主要选址在广州、北京、上海、深圳、南京、武汉、佛山、成都、厦门等重点城市,这些城市经济发达、定制家具消费理念相对成熟、居民购买力较强。直营店对稳定公司销售渠道、提高公司盈利能力、提升品牌和市场地位起到重要作用。国内加盟店主要位于国内其他二、三、四及五线城市,但目前公司也在上述直营店所在重点城市进行加盟店招商,即自营城市加盟。得益于公司多年的全屋家具定制产业模式的技术输出,公司以“定制+配套+技术”模式,以Sunpina的国际品牌标识,围绕中东、东南亚、非洲等地区进行招商落地,积极开拓海外加盟店。加盟店对快速扩大公司营销网络、扩大品牌影响力、促进销售增长、寻求海外增长曲线起到重要作用。（2）O2O营销模式公司以新居网运营的网络商城,通过与腾讯、阿里、京东、百度、头条、抖音、快手等互联网企业的流量合作,凭借公司在短视频赛道上的超前布局,公司打造了新居网MCN机构,孵化和签约IP家居类达人,打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。报告期内,公司经营模式未发生重大变化。（四）主要的业绩驱动因素报告期内,公司大力发展AI技术创新与应用,发力国内低线级城市的渠道下沉招商,加速出海布局、全力拓展海外业务,持续打磨BIM整装,深化组织变革,降本增效,在各方面取得了一定的成绩。但家居行业作为地产后周期板块,受经济大环境尤其是房地产景气度的影响较大,而现阶段国内有效的家居需求依然不足,公司业绩回升向好的基础仍需巩固。报告期内,公司重点开展了如下几项工作：1、AIGC技术的创新应用,构建智能平台公司将AI技术作为发展的核心动力,升级了包括营销、设计、生产和物流在内的生产力系统,构建了新一代的智能设计、运营、管理平台。（1）基于自研多模态模型,公司推出了AI绘家、AI点云、AI手绘柜体、以及AIGCVR等多个创新应用。AI绘家让用户通过拍摄毛坯房即时获得装修效果预览；AI点云通过接入激光雷达量尺设备,自动处理输出的点云数据完成户型建模；AI手绘柜体将手绘的柜体草图转化为成品；AIGCVR则在MR/VR设备中展现3D场景,增强用户沉浸式体验。（2）通过大语言模型与自研系统深度融合,公司升级了多个关键生产力系统。智能客服系统,提升了电销客服的工作效率；AiLife6智能销售系统,为前线销售提供了智能化的互动导购服务；APS、TMS、K系统和其他多个运营管理系统都通过大语言模型的支持,将KnowHow内化为AI生产力,在效率上获得了显著提升。2、打造AI设计工厂,重构设计服务流程设计平台以“AI设计工厂”为核心,借助自研的多模态模型,开发了一系列智能体,包括平面布置、柜体、样板间、饰品及渲染智能体等。这些智能体协同工作,实现了设计流程的前后连接与无缝整合,有效生成了高质量且可直接下单和生产的设计方案。该平台以AI设计为主导,人工辅助进行方案审核和调整,从而高效、高质量地完成全套可下单、可生产的设计方案。门店利用“AI设计工厂”能快速为客户制定方案,并后续与客户沟通修改细节,这既提升了效率,也降低了设计的难度。3、深化随心选商业模式,推进渠道下沉招商公司持续深化和升级全屋定制随心选商业模式,以“AI引领陪跑共赢”为主题,通过AI技术革新、随心选升级、渠道变革等策略赋能招商。而中国下沉市场的人口规模庞大,消费观念正在变化,公司也在大力开拓三、四、五线城市市场,完善全国渠道布局。同时公司大力发展自营加盟,推出“9城500店”的青年创业筑梦计划,加盟商与直营大店通过共享物流、安装和售后服务,降低加盟商门槛和风险,实现共赢发展。截至报告期末,公司直营门店数量为35家,加盟店数量为1991家（含自营加盟店,其中新开加盟店180家）。4、以“定制+配套+技术”模式,加速出海布局公司作为全屋定制的开创者,通过多年的技术积累,成功将“定制+配套+技术”模式输出至海外。公司以Sunpina品牌为标识,在中东、东南亚、非洲等地区积极招商,为国际合作伙伴提供共赢机会,奠定了坚实的出海战略基础。海外加盟商使用Sunpina品牌开设门店,并按照统一标准进行日常运营。公司提供全面的支持政策,包括产品、软件、销售及运营培训,以增强品牌在海外市场的消费者认可度。目前,海外加盟店已成功在马来西亚、澳大利亚、文莱、越南、沙特等国家落地,展现了公司强大的国际拓展能力。5、主动营销打造高强曝光度,助力品牌提升公司通过一系列主动营销活动,成功推广了随心选升级套餐,并提升了品牌影响力。具体措施包括：尚品宅配品牌邀请林峯作为特邀体验官,推出Smart39800伴你童行、Smart59800学业有成两大随心选升级套餐。活动当天销售额突破1500万+,并登上广州同城热搜话题榜第3位,有效助力了品牌及随心选Smart套餐的大众认知与市场推广。维意定制品牌“2024黄轩把美好家居送到你家”品牌见面会活动在深圳举行,品牌代言人黄轩亲临现场,与AI设计虚拟数字人Vanny卫羽蝶一同与粉丝互动,分享灵感,畅想美好家居生活。此外,公司还开展了全国百城电影包场活动,邀请全国新老客户观看代言人赵丽颖大片《第二十条》及宫崎骏《你想活出怎样的人生》《哈尔的移动城堡》等经典电影,进一步提升了品牌口碑与获客能力。6、“圣诞鸟”整装实现设计、定制化整装与家居的一站式“圣诞鸟”整装持续挖掘“装2次”在多场景（量尺现场、进店现场、成交现场等场景）的应用,迭代升级四个现场工作法,包括装1次对客现场、装1次验收现场、装2次施工现场、装2次验收现场；不断完善客户参与事项节点流程、客户满意度回访机制、客户NPS评分等机制,旨在实现让客户省心。通过从前端所见即所得的设计、“装2次,才省心”的定位,“圣诞鸟”整装实现家装、家装主辅材、全屋定制家具及配套家居产品等家居全品类的一站式配齐,进一步满足了客户对高品质整装服务的需求。7、通过BIM数智整家通,重塑装企定制成交流程在“AI设计工厂”基础上,HOMKOO整装云推出BIM数智整家通,旨在进一步推动装企的数智化转型与升级。具体措施包括：调整产品设计师去支持一线,增加AI云下单人数,免费协助会员下单,增强会员粘性,提升定制增长；持续推进六大赋能,K20全流程培训认证135人,BIM建造师认证78人,团队专业能力显著提升；联合会员一起打造“数智化整装联盟”,助力装企通过短视频提升本地化获客能力。此外,公司对会员展厅设计规划进行升级规范,进一步凸显了“数智化整装”的差异化竞争力。这些举措不仅提升了公司的整体实力,也为装企的发展带来了新的机遇。8、IP个性化、栏目化、差异化,提升内容和电商流量新居网MCN以IP个性化、栏目化、差异化的定位及内容规划,在IP孵化、内容生产及电商合作方面取得了显著成果。该机构已稳定维持全网粉丝量2亿+,2024年上半年总流量达7亿,每月播放量稳定在1亿,爆款内容达75条。在稳定更新《家的100种可能》《装修设计一百天》《收藏你的家》《收藏你的城市》《元气满满的新家》等多个短视频的同时,新居网MCN还上线新栏目《阿爽有约》《满满的粉丝挑战》《爱生活爱折腾》等。在电商合作方面,上半年GMV达成6700万,合作品牌超过300家,多个单品销售额突破50万甚至100万。这些成果展示了新居网MCN在家居类内容创作与电商变现方面的强大实力。9、持续深化组织变革,提升组织效能,加大人才储备本着“精简架构、提升效能”的原则,公司持续进行组织架构的优化调整,重点关注去层级化、减少管理跨度、降低沟通成本,报告期末公司员工数量为8403人,较2023年末下降8.44%。公司灵活调整考核方案与激励制度,通过推进合伙人机制有效落地,在业务端口考核中增加配套导向、招商导向等,激发员工主观能动性,有效促进业务发展；通过“管培生”“青年干部训练营”“中层干部训练营”等专项培养项目,不断输出课程与课题推动青年干部的专业成长,将青年干部的长期培养与选用巧妙融为一体；通过校企合作,公司建立大学生实习基地,加深校企联系前置,为公司引入高素质、高学历人才提供充足的人才储备。