主营业务：旅游批发业务,旅游零售业务,其他旅游业务,整合营销服务
经营范围：许可项目:旅游业务;保险代理业务;食品销售;互联网信息服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:小微型客车租赁经营服务;旅客票务代理;会议及展览服务;票务代理服务;组织文化艺术交流活动;企业形象策划;市场营销策划;项目策划与公关服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;广告发布;广告设计、代理;广告制作;图文设计制作;翻译服务;摄影扩印服务;计算机及通讯设备租赁;房地产咨询;社会经济咨询服务;针纺织品销售;服装服饰零售;日用品销售;文具用品零售;体育用品及器材零售;家用电器销售;电子产品销售;五金产品零售;建筑装饰材料销售;化妆品零售;珠宝首饰零售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);金银制品销售;礼品花卉销售;厨具卫具及日用杂品零售;箱包销售;鞋帽零售;照相机及器材销售;通讯设备销售;化工产品销售(不含许可类化工产品);计算机软硬件及辅助设备零售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)(不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
众信旅游集团股份有限公司品牌创立于二十余年前,于2005年成立北京众信国际旅行社有限公司2016年众信旅游开始集团化运作,正式更名为众信旅游集团股份有限公司。
公司以出境游业务为主业,经过20余年的不解努力,众信旅游集团业务已由出境游拓展至"旅游+"出境服务,实现了各类业务间"用户+渠道+资源"的有效转化,初步构建了众信旅游集团出境服务平台。
集团业务涵盖出境游批发、出境游零售和整合营销,以及游学、移民置业、旅游金融、健康医疗等出境服务,从国内各主要出发地至全球各主要目的地,均能为消费者提供满意的全方位出境游和出境服务。
众信旅游集团是中国旅游协会、中国旅行社协会、北京市旅游行业协会、亚太旅游协会(PATA)、国际航空运输协会(IATA)会员,为北京市旅行社等级评定委员会认证的5A级旅行社,集团旗下亦拥有上海众信、全景旅游2家5A级旅行社。
集团及旗下多家旅行社均被北京市文化和旅游局评定为A优级信用旅行社。
集团为全国旅游集团20强单位,连续多年位居全国百强旅行社和利税十强旅行社前列。
2014年1月23日,众信旅游集团成功在深交所挂牌上市,成为A股市场上首家民营旅行社上市公司,股票代码:002707。
众信旅游集团坚持从旅游到旅行的发展路径,以出境游为核心,纵向完善出境游上、中、下游业务,横向拓展"旅游+"出境服务业务,整体实施集团化运作,按业务板块搭建事业部,实行立体化网络管理。
在出境服务方面,拥有移民置业服务公司、全国性货币兑换公司等,形成了出境综合服务平台的战略布局。
2018年,众信旅游集团以出境游带国内游,开始国内、国际双循环式发展。
依托集团强大的资源整合能力及对旅游产品创造及优化能力,众信旅游国内业务板块快速发展。
近年来,众信旅游开拓了一批高品质、新颖优质的国内游产品享誉全国,内河游轮包船项目、全国首创青甘藏有氧列车项目等,均为国内旅游市场品质提升注入了新活力,助推我国国内旅游业务快速发展。
2023年众信旅游集团旗下入境公司优比利正式成立,众信旅游集团作为首批"文化旅游带入境协作"倡议发起单位积极布局入境游市场。
2024年众信旅游入境游业务快速抓住行业发展快速期,成功接待了小米汽车发布会入境媒体团,南京最大规模入境团、阿尔金银行商务拜访团等国际级重要入境接待服务工作,助力中国优质旅游资源走向世界。
众信旅游集团始终站在行业前沿,通过科技融合、技术创新重塑旅游体验,持续推动文旅产业向数字化、科技化、智能化深度转型。
2024年,众信旅游集团推出全球首个南极主题LBE沉浸式大空间VR特展《身临极境·南极起航》,为旅游行业数智化发展开启新篇章。
2025年,利用AI技术赋能旅游零售业务,并荣获中国旅游研究院评选的《新质生产力赋能旅游集团创新范例》及环球旅讯研究院颁发的2025年中国旅游业AI应用卓越实践奖。
未来,锐意进取的众信旅游集团将继续为广大消费者和企业客户提供更优质、更专业、更便捷的出境产品和服务,力争成为中国更具竞争力的,涵盖出境游、国内游、入境游、整合营销、移民置业、游学、旅游金融、健康医疗等全方面的综合服务商!
作为国内领先的旅游集团,公司是国内知名的综合性旅游服务运营商和旅游零售品牌,主要从事旅游批发、旅游零售、整合营销、目的地运营及旅游全产业链服务等业务,构建了覆盖国内热门旅游城市和全球主要国家和地区的服务网络,尤其在欧洲、大洋洲、非洲、美洲、南极洲等长线出国游及亚洲短线周边游等领域建立了显著的竞争优势。
公司始终秉持“以服务品质为前提,以产品为核心”的发展使命,坚持以“满意只有起点,服务没有终点”为行为准则,致力于为客户提供卓越的旅游体验,现已发展成为国内旅行社行业领军企业及最具竞争力的全方位旅游综合服务集团。
公司以“从旅游到旅行”为战略指引,构建批发零售一体化发展,线上线下全渠道共融互通的发展格局,持续深化全产业链运营,整合产业生态纵深资源,推动传统旅游业务向“旅游+”“+旅游”业务领域进行探索、延展、聚合、裂变,实现价值聚合与业态创新。
公司在巩固旅游批发、旅游零售、整合营销服务三大核心业务优势的同时,积极布局入境旅游、国内旅游、高端旅游、游学留学、移民置业、健康医疗、目的地碎片化服务等一系列细分市场及旅游综合服务领域。
近年来,公司通过集团化战略布局与标准化运营体系,实现旗下品牌间的价值协同,以旅游核心业务领域为支点,逐步完善资源整合、产品创新、渠道升级的产业链生态,通过全维度资源整合与全渠道网络布局,充分发挥多品牌协同效应,进一步提升规模经济效应,夯实行业竞争壁垒,为企业高质量发展注入持续动能。
1、概述2025年,我国旅游业在强劲复苏基础上迈入以深度体验、价值重塑为核心的高质量发展新阶段。
以培育新质生产力、建设现代化产业体系为导向,全面塑造文化IP推动产业创新,充分发挥AI赋能驱动科技创新,推动文旅产业深度融合成为行业的大势所趋。
报告期内,公司营业总收入68.22亿元,同比增长5.69%,营业利润1.22亿元,归属于母公司股东的净利润0.07亿元。
公司始终坚持理性经营、聚焦长期价值,深耕旅游主业,专注打造高品质、特色化旅游产品,以高标准承担企业责任,提供优质服务保障,稳步推进渠道下沉与全国市场布局,持续增强全产业链运营及资源掌控能力。
同时,公司密切关注行业动向,全面推进数智化转型与品牌战略升级,搭建自主平台生态,实现全域全场景精准触达,筑牢差异化竞争壁垒。
报告期内,公司以新质生产力作为核心动力,赋能产业升级,积极构建高质量、高效率、可持续的供给体系,摆脱传统粗放增长模式,优化产业结构、发掘新生产要素。
在产品端,公司深度开拓小众新兴目的地,挖掘全新消费场景、延展业务边界,实现供给端的增量创新；同时通过升级软性服务体验、迭代独家配套硬件设施等措施破除行业同质化低端供给,打造新业态、新模式的产业生产力。
在渠道端,积极推动传统门店由单一销售模式向多元业态模式迭代升级,通过打造内购会、特卖会、主题活动等场景化消费,配套新媒体运营、跨渠道联动等系统化营销方案,精准拓宽消费场景；通过存量门店AI数智化改造、落地智慧门店3.0体系等举措实现存量运营的集约高效、质量双升。
公司依托自身批发零售一体化优势,加速构建现代化产业体系。
在标准化建设层面,完善并迭代四大标准体系与内部治理结构,通过优游学院线上培训平台、AI助手、智能陪练等数智手段,面向全国渠道对企业内部管理标准进行全面贯彻实施。
在创新发展层面,以成熟产品体系与供应链网络为基石,通过数智能力赋能产业链各环节,重构平台协同逻辑、推动合作平台上下行资源打通,搭建一体化平台生态,实现全链路高效联动,持续提升运营效率、迭代经营模式,打造独家竞争优势。
2025年,公司综合实力与行业标杆地位获得多方权威认证,年度斩获多项重磅荣誉。
1月,在第二十届“光影”国家旅业时尚盛典一举斩获七大奖项,荣获“高品质旅行服务运营商五强”称号；3月,荣登由中国经济传媒协会、北京动态宝科技有限公司联合发布的2024年A股上市公司--服务行业业务传播TOP10榜单；4月,在北京市文化和旅游协会组织的“2024年度旅行社优秀服务商与跨界合作案例”评选活动中,斩获“年度出境游批发商品牌案例”“年度渠道营销服务商案例”“年度定制游服务品牌案例”等八大奖项,成为本年度获奖数量最多、覆盖领域最广的旅游企业；6月,蝉联“年度文旅集团MBI百强品牌”奖项；9月,成功入选北京市工商联与通州区人民政府联合发布的“2025北京民营企业百强”榜单,成为榜单中唯一以旅行社为主业的综合性旅游集团。
（1）旅游批发业务批发主业提质精进,持续构筑全链长效发展良性生态。
公司深耕出境游批发领域三十余年,依托旗下“优耐德旅游”和“全景旅游”两大核心品牌,构建起覆盖全球的资源整合、产品研发与全链路服务保障体系,实现全球旅游目的地的全域式触达。
资源及产品方面,公司持续深化上游资源布局,完善目的地资源直采体系,与境外各资源方保持良好合作伙伴关系,凭借深厚行业积淀与品牌影响力获得广泛认可；产品创新紧扣政策导向与市场需求,持续优化服务品质,以新玩法、新业态、新理念打破传统边界,精准匹配客群需求,打造舒适乐享的多元、小众、沉浸式产品。
报告期内,公司先后荣获首批南非“诚信旅行社计划（TTOS）”签证资质、沙特旅游局“甄选合作伙伴”认证；先后与法国奢华探险邮轮品牌庞洛邮轮达成战略合作、与摩洛哥国家旅游局续签战略合作协议；与阿布扎比亚斯岛首席执行官就中阿旅游市场合作等议题达成共识。
同时,两大核心品牌凭借在“航空+文旅”融合领域的卓越表现,分别荣获中国国航“华耀奖”、东方航空“2025年度云逸合作奖”。
一系列成果充分彰显公司在出境游领域的行业标杆地位,以及境外各国旅游局与核心资源方的优先认可与深度信赖。
2025年度,公司陆续推出泰国独家主题、东南亚宠物友好、独家欧洲陆地公务舱及135°躺式大巴产品等特色线路及配套资源,同时聚焦潮流出行场景,推出春季赏花、海岛探险度假、城市人文漫游、滑雪派对等个性化产品,积极打造广度与深度双突破的全品类产品矩阵,充分体现公司对市场需求的精准把握与产品创新能力。
此外,2025至2026年航季,极地邮轮中心承载总计超1,800名游客奔赴南北两极,凭借自身优秀的服务交付能力现已成为当前国内市场中最大的极地邮轮运营商。
服务品质方面,公司依托成熟的行业运营经验与全域资源调配能力,构建覆盖产品全周期的配套服务保障体系。
报告期内,公司领队在国务院新闻办中外记者见面会上作为文化和旅游部推荐基层代表亮相,在全国导游大赛、北京市导游技能提升大赛中斩获银奖、铜奖、最佳外语表现奖等多项荣誉；旗下“南极+南美六国36日之旅”产品获全团游客联名感谢信,全周期服务品质获市场高度认可,充分彰显了公司专业的服务实力与良好的市场口碑。
（2）旅游零售业务零售业务协同赋能,持续推进全国化战略布局落地。
报告期内,实现渠道资源深度整合、运营能力标准化升级、品牌价值沉淀及业务边界多元延伸的全方位升级。
增量市场不断拓展。
门店版图进一步向东北、西南、华南地区延伸,现已构建覆盖全国22个省市自治区、超3,000家门店的完善零售网络；同时,围绕差异化体验、高端定制等方向开发高附加值、深度服务的独家自营旅游产品,持续为门店注入核心竞争力。
营销端摆脱传统门店单一销售模式,依托上游资源整合优势,构建全流程、全方位系统化营销体系,通过打造内购会、特卖会、主题活动等多元化消费场景,进一步强化品牌建设。
期间落地“老友赴春光”“世界暑于你”“你好,普罗旺斯！”等活动以及携手全球多国旅游局及合作伙伴共同打造的首个旅游文化IP“闪现全球”,屡创营销佳绩,实现GMV与媒体曝光的多重突破。
存量市场转型升级。
在“U护航”及三大AI引擎为主的旅游零售全周期服务方案屡揽奖项的基础上,公司进一步以“优游学院”为核心推进标准化管理体系建设,构建覆盖员工入职、技能提升、管理进阶的全周期培训体系,有效解决业务快速扩张下的人才培育难题；协同赋能层面,推进“智慧门店3.0”建设,通过科技与服务的深度融合,实现门店的数智化转型升级,为消费者带来全新体验。
同时,在夯实旅游业务的基础上,公司积极推动零售业务的多元延伸,以渠道生态为核心,围绕门店运营、用户需求、行业痛点开发多类附加业务,形成新兴产业链。
2025年6月,众信优游凭借自主研发的三大AI智能引擎,成功入选环球旅讯“2025年中国旅游业AI应用卓越实践案例”,实践成果被评价为“以数据智能驱动旅游零售变革的典范”；11月,在“央国企人力资源管理案例论坛”上,众信优游成功入选2024-2025年企业人力资源管理优秀案例,并成为全场唯一获此殊荣的旅游企业,充分彰显了公司在相关领域的创新实力及标杆地位。
（3）其他旅游业务其他旅游业务细分品类持续丰富,入境业务加速布局。
公司依托上游资源整合优势,秉持匠心与创新理念,深化“旅游+”产品模式创新,持续挖掘潜在需求及长尾市场,完善全品类产品矩阵,构建差异化竞争优势；同时紧贴政策导向及市场需求,积极探索入境游产品出海路径,以向世界展现中国文化独特魅力为研发理念,聚焦中国多样化文化、生活特色,满足全球游客需求,打造多元化产品体系。
公司旗下高端品牌“众信奇迹”连续4年成功打造环球航线,推出多条小众、沉浸摄影主题线路,在游学、研学业务累计服务逾3,000人次,产品覆盖境外热门国家及地区,并新增国内10余个特色研学目的地；在此基础上,专注国际文化交流,持续助力金帆乐团赴多国参与国际演出,向世界展示中国青少年艺术风采,促进中外青少年文化交流。
2025年4月,在北京文化和旅游协会组织的“2024年度旅行社优秀服务商与跨界合作案例”评选中,众信奇迹设计的2024年环球邮轮航线获评“年度定制游服务品牌案例”,“走进浙江丽水洞悉共同富裕奥秘”研学活动获评“年度研学旅行服务商案例”。
此外,公司在摄影、滑雪、极地、温泉、高尔夫、宠物、特定群体等垂直细分市场持续精进,深入挖掘潜在需求,解决市场痛点,不断丰富自身全品类矩阵。
报告期内,入境旅游业务实现突破发展,游客接待规模大幅攀升,公司持续推出融合文化、自然、乐园、度假与非遗体验的创新型入境旅游产品,丰富市场供给,适配多元入境客群需求,夯实入境业务发展基础。
同时,公司积极拓展线上线下推广渠道,为赋能入境游业务发展、拓展海外渠道,公司正式推出海外版官方网站,搭建面向全球市场的全新数智化平台。
2025年4月,公司在中国出境旅游交易会（COTTM）推出的多元入境产品,广受展会关注,并与多国国际旅行商进行深度交流,达成合作意向。
（4）整合营销服务整合营销业务聚焦精益增效,构建特色发展优势。
报告期内,众信博睿依托全链渠道资源与集团整合优势,在行业调整期夯实经营基础、优化战略布局,以专业服务与强大的资源整合能力为合作赋能；借政策鼓励文化出海机遇,依托全球资源优势开拓海外市场,构建更广泛的服务覆盖区域,以更强大的综合实力响应各行业企业的定制化需求。
2025年5月至11月,众信博睿作为北京市文化和旅游局全年会展推广活动全案服务商,为其在德国法兰克福IMEX展、美国拉斯维加斯IMEX展及西班牙巴塞罗那IBTMWorld展等国际会奖盛会上的亮相提供高品质服务,以专业全案策划与高效流程管理圆满完成推广活动,有效强化了“北京会奖”在海外市场的专业形象与行业影响力。
9月,众信博睿承担华泰人寿香港安达总部学习之旅全案工作,面对执行期间持续恶劣天气,凭借成熟的资源统筹能力与高效应急处置机制,灵活调整方案保证服务品质与交付确定性,获客户高度好评；11月,作为中国MICE行业头部企业,联合阿曼遗产和旅游部组织首个阿曼会奖资源考察团,并以此建立阿曼资源合作,为国内企业客户打造更具深度与特色的会奖体验。
1992年8月11日设立北京有朋国际旅行社,2008年公司系由众信有限以经北京中证天通会计师事务所有限公司审计的(京中证鄂审二审字[2008]1007号《审计报告》)截至2008年3月31日的账面净资产值34,178,228.61元折股整体变更为北京众信国际旅行社股份有限公司,折合股本2,400万股,剩余10,178,228.61元计入资本公积。
整体变更设立股份公司前后各发起人持股比例保持不变。
2008年5月18日,北京中证天通会计师事务所有限公司为股份公司设立进行了验资,并出具京中证鄂审二验字[2008]1009号《验资报告》。
2008年6月13日,公司在北京市工商行政管理局领取了《企业法人营业执照》。
近日,公司在北京市工商行政管理局办理完成了公司更名、企业集团设立登记及《公司章程》备案手续,并取得了该局下发的新的《营业执照》及《企业集团登记证》。
公司名称由“北京众信国际旅行社股份有限公司”变更为“众信旅游集团股份有限公司”,英文名称由“BeijingUTourInternationalTravelServiceCo.,Ltd.”变更为“UTourGroupCo.,Ltd.”