易联众信息技术股份有限公司

• 企业全称: 易联众信息技术股份有限公司
• 企业简称: ST易联众
• 企业英文名: YLZ Information Technology Co., Ltd
• 实际控制人: 周口市财政局
• 上市代码: 300096.SZ
• 注册资本: 43000 万元
• 上市日期: 2010-07-28
• 大股东: 周口城发智能科技有限公司
• 持股比例: 16.19%
• 董秘: 牛妞
• 董秘电话: 0592-2517011
• 所属行业: 软件和信息技术服务业
• 会计师事务所: 大华会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 王庆莲、冯珺
• 律师事务所: 国浩律师(上海)事务所
• 注册地址: 厦门市软件园二期观日路18号502室
• 概念板块: 互联网服务 福建板块 创业板综 低价股 机构重仓 ST股 预盈预增 托育服务 数字经济 DRG/DIP 蚂蚁概念 智慧政务 华为概念 互联医疗 生物识别 区块链 人工智能 健康中国 国产软件 国企改革 在线教育 养老概念 大数据 参股保险 移动支付

• 注册地: 福建
• 成立日期: 2000-07-14
• 组织形式: 地方国有企业
• 统一社会信用代码: 91350200612040492E
• 法定代表人: 吴梁斌
• 董事长: 吴梁斌
• 电话:
• 传真: 0592-2517008
• 企业官网: www.ylzinfo.com
• 企业邮箱: YLZ@ylzinfo.com
• 办公地址: 福建省厦门市软件园二期观日路18号502室
• 邮编: 361008
• 主营业务: 数字医保、数字医疗、数字人社、数字科技与数字服务。
• 经营范围: 其他未列明信息技术服务业(不含需经许可审批的项目)(研发、设计和生产智能卡、银行卡;销售智能卡);商务信息咨询;档案处理及档案电子化服务;第一类医疗器械批发;第一类医疗器械零售;第二类医疗器械批发;第二类医疗器械零售;第三类医疗器械批发;第三类医疗器械零售;医疗诊断、监护及治疗设备制造;其他医疗设备及器械制造(仅限其分支机构代为加工);卫生材料及医药用品制造(仅限其分支机构代为加工);互联网接入及相关服务(不含网吧);软件开发;信息系统集成服务;信息技术咨询服务;数据处理和存储服务;集成电路设计;数字内容服务;其他机械设备及电子产品批发;呼叫中心(不含需经许可审批的项目);新材料技术推广服务;其他未列明电信业务;计算机、软件及辅助设备批发;计算机、软件及辅助设备零售;通信设备零售;其他电子产品零售;节能技术推广服务;互联网销售;通讯及广播电视设备批发;对第一产业、第二产业、第三产业的投资(法律、法规另有规定除外);投资管理(法律、法规另有规定除外);资产管理(法律、法规另有规定除外);投资咨询(法律、法规另有规定除外);企业管理咨询;投资管理咨询(法律、法规另有规定除外);经营各类商品和技术的进出口(不另附进出口商品目录),但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外;互联网信息服务(不含药品信息服务和网吧);包装装潢及其他印刷;装订及印刷相关服务。
• 企业简介: 易联众信息技术股份有限公司成立于2000年,2010年在深交所创业板上市(股票代码:300096)。易联众坚持以数字科技为基础,重点围绕人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康等民生领域,专注打造全方位的整体解决方案和产品与技术服务体系,致力于以数字化重塑民生健康新生态。目前,易联众拥有近40家控股公司,约2000名员工,业务涉及全国31个省级行政区和新疆生产建设兵团。
• 发展进程: 本公司的前身系2000年7月14日设立的厦门实达信息系统集成有限公司(本公司使用之“实达”商号系经福建实达电脑集团股份有限公司授权,股份公司设立后不再使用该商号)。2009年6月,本公司以2009年4月30日经审计的账面净资产73,629,998.45元为基准,按照1:0.8692的折股比例折股,以整体变更方式设立为股份有限公司。2009年6月29日,核准登记的企业名称变更为易联众信息技术股份有限公司。于2010年7月28日在深圳证券交易所创业板上市交易(股票简称为”易联众”,股票代码为“300096”)。
• 商业规划: 公司是国内人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康等民生领域数字化整体解决方案和产品与技术服务的重要提供商,是国家新医改的深入参与者,也是多个国家级民生服务数字平台和产品的主要建设者。报告期内,党和政府加快发展新质生产力,深入推进数字经济创新成长,切实保障和改善民生,加强和创新社会治理,为公司数字科技产品及行业应用发展提供了广阔的前景和空间。2024年7月,党的二十届三中全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》,更为公司高质量发展提供了历史性机遇。（一）行业基本情况和发展阶段1.党的二十届三中全会提出要“健全推动经济高质量发展体制机制”,必将推动软件和信息技术服务业加速增长。党的二十届三中全会明确指出,“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。”党和政府将继续健全因地制宜发展新质生产力体制机制,健全促进实体经济和数字经济深度融合制度,“加快构建促进数字经济发展体制机制,完善促进数字产业化和产业数字化政策体系。加快新一代信息技术全方位全链条普及应用,发展工业互联网,打造具有国际竞争力的数字产业集群。促进平台经济创新发展,健全平台经济常态化监管制度。建设和运营国家数据基础设施,促进数据共享。加快建立数据产权归属认定、市场交易、权益分配、利益保护制度,提升数据安全治理监管能力,建立高效便利安全的数据跨境流动机制。”近年来,党和政府陆续推出了一系列有利于数字经济发展的战略规划及配套政策。自《“十四五”国家信息化规划》于2021年底发布以来,国家信创（即信息技术应用创新）建设加快从政务向金融、电信、电力和医疗等行业推进,《数字中国建设整体布局规划》出台后,各行业对软件及服务需求进一步提速。报告期内,工业和信息化部、国家网信办和国家数据局等部门颁行了《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》《促进和规范数据跨境流动规定》《关于推动未来产业创新发展的实施意见》《国家人工智能产业综合标准化体系建设指南（2024版）》《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024—2026年）》《数据出境安全评估申报指南（第二版）》和《个人信息出境标准合同备案指南（第二版）》等文件,为进一步维护信息安全、促进数字科技发展提供了更加清晰的法律边界和发展动力。从行业发展的实际情况看,工业和信息化部数据显示,2024年上半年,我国软件行业运行态势良好,信息技术服务收入保持两位数增长,其中,云计算、大数据服务等信息技术服务同比增长11.3%,信息安全产品和服务收入同比增长8.2%。随着云计算、大数据、人工智能等技术不断成熟和应用,政府和企事业单位数字化转型需求不断增加,为行业提供了新的增长点。2.党的二十届三中全会要求“健全保障和改善民生制度体系”,给民生及相关行业带来重要发展机遇。党的二十届三中全会强调指出,“在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持尽力而为、量力而行,完善基本公共服务制度体系,加强普惠性、基础性、兜底性民生建设,解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,不断满足人民对美好生活的向往。”要求“健全社会保障体系。完善基本养老保险全国统筹制度,健全全国统一的社保公共服务平台。健全社保基金保值增值和安全监管体系。”“推进基本医疗保险省级统筹,深化医保支付方式改革,完善大病保险和医疗救助制度,加强医保基金监管。健全社会救助体系。”同时要求“深化医药卫生体制改革。实施健康优先发展战略,健全公共卫生体系,促进社会共治、医防协同、医防融合,强化监测预警、风险评估、流行病学调查、检验检测、应急处置、医疗救治等能力。促进医疗、医保、医药协同发展和治理。促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局,加快建设分级诊疗体系,推进紧密型医联体建设,强化基层医疗卫生服务。深化以公益性为导向的公立医院改革,建立以医疗服务为主导的收费机制,完善薪酬制度,建立编制动态调整机制。引导规范民营医院发展。创新医疗卫生监管手段。健全支持创新药和医疗器械发展机制,完善中医药传承创新发展机制。”在医疗、医保和医药改革方面,报告期内,最高人民法院、最高人民检察院与国家有关部委联合下发了《关于开展医保基金违法违规问题专项整治工作的通知》,国务院办公厅及相关部委印发了《“优质服务基层行”活动和社区医院建设三年行动方案》《关于进一步推进医师电子化信息管理工作的通知》《全国公立医疗卫生机构药品使用监测管理标准》《关于进一步推广三明医改经验持续推动医保工作创新发展的通知》《关于在医疗保障服务领域推动“高效办成一件事”的通知》《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务的通知》《关于进一步健全机制推动城市医疗资源向县级医院和城乡基层下沉的通知》《关于开展儿童参加基本医疗保险专项行动的通知》《2024年国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录调整工作方案》《长期护理保险失能等级评估机构定点管理办法（试行）》《关于加快推进村卫生室纳入医保定点管理的通知》《重点中心乡镇卫生院建设参考标准》和《2024年医疗保障基金飞行检查工作方案》等文件,2024年7月,国家医保局发布了《关于印发按病组和病种分值付费2.0版分组方案并深入推进相关工作的通知》,对医疗、医保和医药行业加快以数字化手段提高监管和服务水平提出了更高的要求。从行业市场发展情况来看,2018年至今,国家在医疗信息化方面重点聚焦数据互联互通,从医疗机构内部各系统的互联互通,到医疗机构之间的互联互通,再到包括基层在内的区域医疗机构互联互通,不断加大了医疗信息化建设的深度和广度；2024年上半年国家出台的多项与医疗信息化相关的政策文件,在医药卫生体制改革、医疗资源下沉、建设以患者为中心的医疗服务等工作目标中,均对信息化水平提出了响应要求,并在相关细分领域提出具体要求,有利于公司在深耕福建区域市场的基础上,充分发挥HIS、PACS、医共体平台、基卫系统等成熟产品的品牌优势,在福建省外区域取得市场新突破。另一方面,随着医保信息系统建设进入新阶段,医保数据的价值挖掘正在加速进行,疾病诊断相关分组付费与按病种分值付费（DRG/DIP）系统依旧保持较高增速,而医保数据及监管系统的建设将成为近年来市场增长的重要来源；医保支付方式取得创新进展,北京和武汉的部分医保定点药店已分别开通医保线上购药、医保“刷脸支付”服务；公司作为国家和省级医保信息平台核心系统建设厂商,拥有优质的客户基础和业务经验,对医保信息系统具备更深入的了解,将继续发挥优势,满足行业及客户需求。人力资源和社会保障方面,报告期内,人力资源和社会保障部发布了《关于进一步规范职业技能培训管理工作的通知》《关于实施高技能领军人才培育计划的通知》《关于开展工伤保险跨省异地就医直接结算试点工作的通知》《关于延续实施失业保险援企稳岗政策的通知》。2024年6月召开的人力资源社会保障网络安全和信息化工作座谈会强调,要切实发挥信息化驱动引领作用,加快实施数字人社建设行动,要坚持理念重塑、数字赋能,推广“大数据+铁脚板”服务模式,落实“高效办成一件事”,深化社保卡居民服务“一卡通”,积极响应“人工智能+”行动。地方层面也积极响应,如广东省人力资源和社会保障厅印发《广东省工伤保险跨省异地就医直接结算经办规程》,吉林省人力资源和社会保障厅等7部门联合发布《关于印发〈吉林省高效办成退休“一件事”工作实施方案〉的通知》,广西壮族自治区人力资源和社会保障厅等五部门印发《广西推进社会保障卡居民服务“一件事”实施方案》,进一步推动了数字人社、数字服务业务的深入发展,为群众提供了更加便捷、全面的服务体验。（二）公司所处的行业地位二十余年来,公司依据行业积累,深刻理解政府、企事业单位和社会公众不同层面的民生服务信息化、数字化和智能化需求,充分发挥全程参与三明市沙县区总医院医共体建设、三明医改模式建设和福建医保改革以来持续迭代升级、日益成熟的产品与技术服务体系,具备国家医保局信息化平台、国家卫健委大数据工程和国家人力资源和社会保障服务平台等国家级数字化生态建设经验,借助参与国家医保码（医保电子凭证）、国家电子社保卡等国家级数字产品标准制定、系统建设和运营服务的优势,进一步巩固和提高公司在民生数字化行业创新实践、先行先试的优势地位。报告期内,公司创新探索产品应用,持续提升技术能力,不断夯实市场基础,业务边界和市场空间进一步拓展,为行业客户提供了稳定、持续、优质的产品与技术服务,行业地位继续稳固。1．数字人社数字人社业务是公司具备行业技术领先优势的数字化业务,自公司成立以来,始终位居行业的第一梯队,是人力资源和社会保障部多项全国统一应用软件技术支持商。2014年打造全国第一个人社行业全省大集中的公共服务应用平台,首次实现了公共服务省内全覆盖；2017年打造全国第一个人社行业大数据应用平台服务,探索了民生行业大数据应用前景；2018年,公司先后承建了人社部公共服务信息平台及信息服务渠道项目和人社部养老金第三支柱信息平台项目。2022年,公司参建了人社部职业伤害保障信息平台项目。近年来,公司持续服务支持人社部公共服务项目的同时,也参与建设了10余个省份的人社公共服务、社会保险、就业创业以及“一卡通”等相关系统,承建了北京、广东、安徽、福建、吉林、甘肃、海南、宁夏、山西等省（直辖市）的养老保险全国统筹业务系统,参与了广东省、北京市的职业伤害项目及厦门公共就业示范项目。报告期内,公司充分发挥优势,在多个重点领域都实现了项目和产品落地,进一步巩固了行业地位。公司参与了福建省“数字人社”一体化平台项目和厦门i就业一体化项目,一体化的能力得到行业认可。公司参建了广东、吉林等省的养老保险全国统筹信息化建设项目,在广东、安徽等省市实现新的“一卡通”项目落地,进一步夯实了业务市场。此外,公司积极参与人社行业顶层设计,积极推动行业技术创新和应用场景创新,参与了多个省份的“人工智能+人社”应用场景规划研讨,以自身优势助力行业发展。2．数字医保数字医保业务是公司具备先发优势的数字化业务,自成立伊始,公司即开始承建医保信息化系统。目前,公司的医保核心业务市场居行业前列。公司始终紧密围绕国家改革政策,充分运用信息化技术和手段,满足政府和社会多元化、多层次的医疗保障服务需求。作为医保行业领头羊,公司始终坚持自主创新,创造了国内医保领域多项领先纪录,积累了丰富的行业经验：2015年公司成为三明医改信息化软件总集成商,构建“三保合一”[城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗（新农合）实现统一]系统,有效支撑三明医改模式；2016年公司成为福建医保管理服务平台总开发商,构建了全国第一个省级医疗保障综合管理服务平台,有效支撑福建医保改革；2017年公司率先实现互联网+医保实时结算；2019年公司中标国家医保局信息化平台建设项目中的五个核心子系统,公司在医保信息化领域的经验和核心竞争力得到了进一步认同和巩固；2019年11月公司承建的国家医保APP和医保码（医保电子凭证）正式上线,推动了公司医保业务向全国拓展。截至报告期末,公司已累计参与了21个省级（含自治区、直辖市）医疗保障信息平台建设,且公司参与建设的省级医保信息平台已全部上线投入使用。报告期内,公司推进福建省医疗保障信息平台二期、新疆医疗保障公共服务能力提升技术服务、天津市医疗保障信息平台服务能力提升、甘肃医保信息平台服务支撑能力提升等新签项目建设,同时也为全国10余个省份的医疗保障信息化平台提供运维保障服务,并稳步推进了福建、宁夏等省多个地市的DIP/DRG监管日常运维服务。3．数字医疗数字医疗是公司近年来迅速成长的数字化业务,目前已形成了涵盖区域卫生、健康医疗大数据服务应用、智慧医院等健康城市解决方案,目前,公司医疗信息化产品的市场占有率位居福建区域前列,业务涉及24个省份。2017年起,公司实行开放平台战略,重点关注健康医疗大数据,并成为国家养老产业示范企业。2019年,公司通过“互联网+社区卫生服务”及互联网医院开放平台,打造了“互联网+医疗健康”创新应用服务平台；同时,以“政府监管云、医疗服务云、个人健康云”为整体信息化架构,构建了“三医联动”综合监测平台及医共体平台,为客户提供医改信息化整体解决方案。2020年,公司研发的互联网发热门诊咨询、互联网医院、智能预约平台、刷脸就医、刷脸购药等“互联网+医疗健康”项目,实现了“预约零等待、检查不排队、患者不聚集”的常态化就医环境。2021年,公司承建的三明市沙县区总医院医共体信息化项目迎接国家领导人视察,获得行业高度聚焦关注。2022年,公司迭代升级了拥有第三代融合AI人工智能、大数据技术的“智慧影像一体化”产品体系。截至报告期末,公司医疗信息化产品市场稳步增长,其中医学影像信息化产品应用于全国320家二级及以上医院（三甲医院用户158家,包括复旦百强医院17家、国家级区域医疗中心11家、国家卫健委属医院5家）,基层医院案例数近千家,拥有如北京大学第一医院、吉林大学第一医院、中山大学附属第一医院等众多医疗领域头部医院案例。4．数字科技与数字服务近年来,公司主动适应技术发展新趋势和行业新需求,积极探索数字科技,不断增强数字政务基础能力,创新数字服务实践。数字科技方面,AI人工智能领域,继2022年7月发布“智鼎天宫AI平台”及相关产品体系,公司于2024年3月发布了“智鼎天宫AI平台”2.0,并推出“智鼎云帆”行业大模型,大模型聚焦民生信息服务领域,融合了“智鼎天宫AI平台”已有的AI原子能力,可针对人社、医保等具体行业的具体业务需求形成完整解决方案,为智能经办、智能咨询、智能决策、智能服务、智能监管,虚拟数字人等行业AI应用带来更为智能的实现模式。区块链方面,公司研发的创新应用项目荣获包括第五届中国区块链开发大赛特等奖在内的多项行业荣誉,报告期内,公司参与了中国通信工业协会组织的《区块链服务基于区块链的去中心化标识（DID）技术要求》和《区块链服务数字孪生开发平台技术要求》重要团体标准编制。数据安全方面,公司研发的数据仿真系统通过了信息产业信息安全测评中心的信息系统安全评估,标志着产品已经达到金融行业的安全要求。数字服务方面,公司的人力资源服务平台“英才邦”入选人力资源和社会保障部优质线上职业技能培训平台及数字资源推荐名单；公司具有多卡码智能识别、生物智能识别等技术的科研成果和相应产品,智能卡、智能终端及配套软件产品广泛运用于福建省医疗保障、卫生健康、人力资源和社会保障等民生领域。（三）主要业务、产品及其用途自成立以来,公司始终坚持以客户为中心,以创新为引领,以市场为导向,以大数据为驱动,不断寻求服务渠道与模式的变革创新。公司紧密围绕人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康等民生领域,不断开拓数字人社、数字医保、数字医疗、数字科技与数字服务等主营业务,聚焦AI人工智能、大数据、区块链、云计算、物联网等前沿技术,着力培育发展新质生产力,面向政府部门、行业生态主体及社会公众,创新利民便民服务渠道,不断提升行业数字化生态水平,推动民生信息化迈向数字科技新时代。1．数字人社业务（1）主要业务公司专注人力资源和社会保障行业20余年,目前为政府部门及相关事业单位提供的数字人社业务主要有：面向政府部门的业务系统建设,包括涵盖社会保险、劳动就业、劳动关系、人事人才等业务领域的业务软件系统、卡和自助设备等全套解决方案,目前业务覆盖全国十多个省份。面向政府的公共服务平台建设,公司打造业界领先的公共服务解决方案,并承担了国家人力资源和社会保障部以及10余个省份的公共服务平台建设,参建国家人力资源和社会保障部及十多个省级数智化人社项目,创新推出社会保障“一卡通”服务管理平台。面向行业政府部门的大数据建设及服务,公司深入研究大数据、人工智能等技术与行业应用的结合,面向行业政府部门提供如劳资纠纷预警、政策仿真、精准就业、就业精准帮扶、智能客服、社保稽核等产品及服务。报告期内,公司持续为国家部委人社业务系统提供运维支持服务,加强核心业务系统创新,同时加快其他政务领域核心业务系统项目落地,参与养老保险全国统筹、新业态就业人员职业伤害保障系统等新业态产品顶层设计。公司持续支持各省人社业务发展,强化和提升公共服务能力,创新产品应用。承担北京、海南、安徽、广东、山西、福建龙岩和厦门、江西南昌等地一卡通项目建设工作；完成北京、广东、福建、安徽、山西、宁夏、吉林等地养老保险全国统筹项目上线试运行工作；承建或运维宁夏、甘肃、福建、广东、安徽等地的公共服务一体化项目；推进广东省职业伤害保障平台建设,打造人力资源产业服务、业务、财务闭环。公司助力人社行业挖掘大数据应用潜能,增强创新能力,改进管理服务模式,目前公司在国家、省和地市层面均有相应落地项目,其中部级大数据项目4个、省级大数据项目8个、地市级大数据项目3个,大数据应用开发能力处于行业前列。公司继续为人社相关领域提供“智能化、数字化、网络化、可视化”的产品和服务,保障社保卡需求。（2）重点产品2．数字医保业务（1）主要业务经过二十余年的积累,特别是自国家新医改以来,公司从三明医改、福建医保改革和国家医保局信息化平台的建设中积累了丰富的经验,结合前沿技术,不断创新,致力于提供更符合新医改需求的医保信息化整体解决方案,丰富公司产品与技术服务体系。公司的数字医保业务主要包括：为医保部门提供包括业务经办、监管控费、大数据分析决策、公共服务等智慧医保信息化解决方案,通过打造数字医保产品体系,有效支撑医疗保障决策数字化、管理精细化、服务智慧化,助力多层次医疗保障体系构建。报告期内,公司继续为国家医疗保障信息平台核心系统提供信息化技术服务并承担公共服务系统运维工作。国家医保APP实现医保查询服务、地方专区接入31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团；全国医保码（医保电子凭证）用户已超11.2亿人,可在31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的40万家定点医疗机构、40万家定点零售药店看病购药；全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团皆完成医保移动支付上线工作。地方医保工作方面,在巩固并持续提供对原有医保应用软件升级、运维等业务的基础上,加强应用创新,积极拓展市场,稳步推进各项工作。截至报告期末,公司累计参与了21个省级（含自治区、直辖市）及3个地市级医保信息平台建设,其中包括17个省级公共服务系统,10个省级信用评价系统,4个省级核心业务系统,1个省级内部控制系统,1个省级业务支撑系统,1个省级大数据分析和监管系统,推动公司的数字医保业务向全国拓展。目前公司参与建设的省级医保信息平台已全部上线投入使用,其中陕西已通过初验,吉林、青海、甘肃、宁夏、浙江、重庆、新疆、海南、云南、广西、天津、河北、内蒙古、安徽、福建、湖北、山东和四川18个省份完成终验,大连、锦州、铁岭3个地市已完成终验。在此基础上,积极推进医保二期项目落地建设,在福建医保二期建设项目中负责医保应用子系统扩建、省级新建应用模块、数据中台扩建等内容。同时,结合地市实际需求,推进地市创新应用,福建南平市医保零星报销智能识别系统和福建宁德市医保智能自动办理平台完成验收,完成安徽芜湖、蚌埠两市智慧医保服务建设,福建泉州“信用医保”平台建设。在持续推进数字医保项目建设的基础上,积极推进监管控费、支付方式、商保技术服务等创新、延展类产品的研发、推广及落地。在强化医保端智能监管的基础上,重点推进DRG、DIP支付方式产品的研发与落地,公司已先后承建了福建省、湖北省和宁夏回族自治区省级DRG/DIP分组付费中心建设,开展福建省本级、厦门、宁德、龙岩、平潭,湖北黄冈、随州和山东德州等地市DIP/DRG本地化服务。2024年新增南平新平台DRG和宁夏吴忠DIP本地化服务,同时,福建平潭、宁德以及龙岩DIP系统也进行了服务升级。（2）重点产品3．数字医疗业务（1）主要业务目前,公司数字医疗业务产品主要面向政府卫生健康主管部门、医院、基层医疗机构以及广大患者群体,全方位提供健康医疗数字化服务,建立起医共体、院内、基层、健康管理、智慧服务和智慧影像等多个一体化解决方案,主要有：区域卫生方面的解决方案包括：健康大数据中台、互联网医院平台、医联体平台、医共体平台、区域分级诊疗平台、区域卫生监管、检验结果互认平台、基层卫生和村所系统、家庭医生签约、移动公卫、公卫体检、慢病管理、智慧影像整体解决方案等信息化系统；智慧医院方面的解决方案包括：HIS、PACS、移动互联门户、集成平台、掌上医院、排队叫号、EMR、LIS等软硬件一体化应用。报告期内,公司的产品体系日臻完善,持续研发和迭代了符合国家卫健委要求的电子病历评级、智慧医院服务、县域医共体、数字影像等方面的产品；完成了三明市基层卫生信息系统升级改造,承建了福州市基层卫生信息系统升级改造,福建省的市场基础进一步得到了巩固,服务对象包括100多家县级及二甲以上医院的HIS系统、7地市的1,000多家社区卫生服务中心（乡镇卫生院）和18,000多家村所的基层卫生和村所系统；福建省以外的智慧医院业务涉及北京、上海、天津、重庆、广东、安徽、河北、湖北、贵州、山西、辽宁和吉林等23个省份。在区域卫生方面,公司承建福建省肝炎筛查和规范化治疗管理系统,继续为福建省7地市的基卫信息系统提供运维服务；建设福建省基层卫生综合管理平台,有效提升卫生行政管理部门（卫健委）对基层公共卫生服务监管能力；持续建设福建省县域医疗卫生信息化项目（世界银行贷款医改促进项目一期）分级诊疗信息化系统软件集成与实施服务,项目涉及全省“互联网+医疗”健康服务应用和多个地市的分级诊疗系统,有力支撑了福建医改的信息化建设；持续推进三明市沙县区总医院县域医共体典型示范工程建设；新增承建南平市卫健委影像云平台建设项目,通过覆盖基层卫生院,实现县乡一体化的医疗信息化；公司继续负责福建省全员人口信息系统建设和运维,推进智慧托育管理信息系统的研发和推广销售；截至2024年上半年,公司公卫体检系统累计助力250多家基层医疗机构（社区卫生服务中心、卫生院）开展完成65岁以上老年人公卫体检服务,以数字化方式推动国家基本公共卫生服务再优化。智慧医院方面,公司持续提升产品、技术及服务水平,公司承建的福建省人民医院是福建省首家通过电子病历五级评审的中医院；新版HIS走出福建,在河北大学附属医院、阜阳市第五人民医院、芜湖市第一医院等上线；公司承建的湖北省十堰市中医院集成平台项目,已经完成了上线部署；公司交付了中山大学附属第一（南沙）医院信息化建设项目和解放军南部战区总医院全院级PACS系统项目,继续推进解放军联勤第964医院、福建医科大学附属第二医院、茂名市人民医院等医院的多个智慧医院项目,协助医院打破各系统“联而不通”、数据“存而不用”的现状,为医院实现内外部信息连通、业务协作以及数据挖掘分析提供重要支撑；采用新技术、新框架开发的新版电子病历产品顺利研发完成并成功在县级医院上线实施。山东淄博一四八医院5G智慧医疗信息化系统升级项目,内蒙古自治区中医医院医学影像系统项目的签约落地,为公司在山东、内蒙古开拓业务奠定了良好的基础。此外,公司还全面升级了病理专科PACS系统,已在广东省人民医院成功落地并投入使用,升级后的PACS系统以其更为出色的性能和可靠性,为病理诊断和研究提供了强有力支持,得到了用户的高度认可。（2）重点产品4．数字科技业务（1）主要业务近年来,公司积极探索AI人工智能、区块链、大数据新技术应用和产品研发,助力人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康等领域数字化转型的同时,积极与金融机构开展大数据安全、隐私计算等方面的合作。报告期内,AI人工智能领域,公司持续打磨“智鼎天宫AI平台”原子能力,推出“智鼎天宫AI平台”2.0和“智鼎云帆”行业大模型；智能办是公司2023年度创新产品,已作为宁德市医保智能自动办理平台项目功能模块之一于2023年10月成功上线；智能客服产品累计完成20多个省、直辖市项目落地,为人社、医保和商保等行业搭建智能业务咨询平台及系统；OCR智能识别产品已在山西、安徽、福建、广东等地落地应用。大数据领域,公司立足科学决策、精确监管和精准服务等三个大数据应用方向,提供人社、医保和医疗等政务领域的大数据解决方案以及大数据创新产品研发。公司拥有完善的大数据产品体系,多个自研平台能够覆盖大数据所有场景,能够有效支撑人社、医保等政务大数据应用,在国家项目层面,公司承建了人力资源和社会保障部金保二期综合决策支持系统和政策法规仿真与执行情况评估系统2个大数据项目；在省市层面,在宁夏、浙江、河南、福建、安徽、海南、吉林及广东深圳、福建厦门等地也承建了相关的人社、医保大数据项目；公司也积极探索大数据产品在城管、医院等其他行业场景的应用,目前,某地城管大数据治理项目已落地实施。区块链应用方面,公司继续推动医保基金稽核、健康数字人、个人影像云、商保理赔等产品的落地应用。数据安全方面,公司自主开发的数据安全产品与解决方案陆续在医疗和金融行业落地,如继续为厦门银行提供了静态数据脱敏服务,为福建省立医院创伤外科专病库及创伤救治平台一期建设服务项目提供了数据安全软件产品。（2）重点产品①“智鼎天宫AI平台”2.0“智鼎天宫AI平台”深度融合AI、大数据、云计算等技术,集合了行业知识图谱、视觉感知能力、语言感知能力,提供人脸识别、图像识别、视频分析和自然语言处理等AI模型,并在平台之上研发智能客服、视频监管、智能办等AI产品,为人社、医保、医疗等行业提供数智化解决方案及服务。“智鼎天宫AI平台”2.0版本对模型、平台支撑配套以及整体架构进行了优化升级,平台的生物特征识别准确度显著提升,文字处理方面表现更为出色,提升了产品在实际场景中的应用落地效率和稳定性,平台在面对各种复杂场景时能够保持更加稳定的运行状态。②“智鼎云帆”行业大模型“智鼎云帆”行业大模型是一个聚焦在民生信息服务领域的大模型。该大模型主要从人社、医保、医疗等细分业务场景出发,引入具体行业知识和业务逻辑,以训练更为适配民生服务应用场景的模型；平台还具备行业业务插件、提示工程、合规管理等能力,并融合了“智鼎天宫AI平台”已有的AI原子能力,用于更好支撑大模型落地。“智鼎云帆”行业大模型目前拥有意图识别、行业知识理解、智能问答、内容生成与推理等基础能力,支持私有云、公有云、混合云部署模式,可针对人社、医保等具体行业的具体业务需求形成完整解决方案,可以为智能经办、智能咨询、智能决策、智能服务、智能监管,虚拟数字人等行业AI应用带来更为智能的实现模式,提升产品的智能化水平、业务融合度、落地效率、自主学习迭代能力,以及人机交互体验。③其他产品5．数字服务业务（1）主要业务依托公司多年来在人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康领域积累的业务与渠道优势,公司积极探索面向企业和个人的SaaS业务和产品或平台运营服务,主要包括：B端（企业）及C端（个人）用户的产品及服务,B端产品,如面向企业提供申报、一体化综合用工和灵活用工等服务,C端产品,如提供人力资源、在线培训等服务；面向金融机构提供商保科技和金融风控等业务；面向老年人提供政务服务等；为包括医疗保障、卫生健康、人力资源和社会保障在内的政府、企事业单位提供数智化软硬件产品服务。报告期内,在数字化人力资源服务领域,易人事产品实现了核心业务场景和主要业务流程的线上功能闭环,并在项目中落地应用,为企业提供了高效、便捷的人力资源管理解决方案；补充商业险业务及服务模式拓展初见成效；培训平台英才邦为个人和企业提供在线培训解决方案,其中个人考证培训重点围绕11个工种开展业务拓展。金融保险领域,公司继续运营员福业务,与李宁、301医院等100余家企业级客户达成合作,补充工伤业务实现安徽省16个地市全覆盖。在智能卡领域,公司除了继续为客户提供社保卡、就诊卡、交通卡和校园卡等制卡服务外,持续探索智能应用与文创产品的创新结合。（2）重点产品（四）主要经营模式1．盈利模式公司充分利用二十余年的行业积淀和领先优势,重点围绕“人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康”等领域为政府部门、医疗机构、银行保险及其他企事业单位或个人提供订制式、一体化的解决方案和产品与技术服务,通过承接项目、销售产品和提供技术服务获取收入；公司通过多渠道、多方式降本增效。通过坚持市场需求调研和自主开发、迭代升级紧密配合的方式保持产品与技术服务领先优势和适用性,有效降低开发成本；通过深度参与国家医保局信息化平台、国家卫健委大数据工程和国家人力资源和社会保障服务平台等国家级数字化生态建设,全程参与三明市沙县区总医院医共体建设、三明医改模式建设和福建医保改革所形成的品牌影响力和客户满意度,以及高质量项目实施与售后服务产生的二次销售,有效降低市场营销成本。2．研发模式公司始终以客户为中心,以创新为引领,以市场为导向,拓宽市场需求反馈渠道,规范研发流程,提高研发效率和产品质量,提升产品的适用性,提高客户满意度。公司自成立以来坚持自主研发,不断进行产品与技术创新,经过二十余年国家级以及标杆型项目的实施历练,已经形成了一套较为完善的产品与技术研发服务和管理体系,拥有一支掌握核心技术、研发能力和管理能力优越、行业竞争力强的骨干队伍。除各控股子公司和重大项目为密切配合市场和客户需求成立的产品与技术研发团队之外,公司还密切跟踪业务所涉行业的发展趋势、最新技术和最新需求,适时组织调研、组建研发团队,力求抢占市场先机。公司以将自主开发产品推向市场为目的的产品型项目研发过程一般包括调研、立项、研发、测试、修改、内测、正式上线以及后续的市场推广、优化等环节；以承接客户需求的合同型项目研发过程一般包括合同签订、需求讨论、设计、研发、测试、试运行、验收、维护等环节,具体产品的研发实施过程,一般会根据产品的特点适时调整。3．采购模式公司的产品以自主研发的软、硬件产品为主,因此适度采用定量采购的模式,即按照项目实施进度进行采购,采购内容主要包括终端硬件、外购软件以及外购劳务。公司及各控股子公司的供应商管理一般实行长期合作的战略供应商与一年一签的合格供应商相结合方式进行持续优化配置,定期对供应商进行多维度考核评价,以加大优秀供应商合作,淘汰不合格供应商。4．销售模式公司围绕“人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康”等民生领域销售产品、提供技术服务与整体解决方案的客户主要为政府部门、医疗机构、银行保险及其他企事业单位。经过二十余年的探索,公司已经培养出了一支市场反应敏捷、客户关系融洽的商务团队,形成了较为稳定的直销模式,销售的主要内容为民生领域信息化应用软件、智能卡和终端等硬件、运营维护服务（包括软件定制开发技术服务、软硬件运维服务等）、基于信息技术的系统集成业务等。公司拥有产品子公司销售、区域分公司销售两个层次的业务销售体系。各产品子公司根据发展战略,结合自身所具有的核心技术确定产品和服务,既可以利用与客户建立的长期业务关系进行直销,也可以交由区域分公司经销；区域分公司根据各产品子公司推出的产品和服务,在各区域进行相关产品的推广和营销。随着公司业务版图的快速扩大,除了适时增强区域分公司力量之外,还适当增加了代理销售渠道作为公司业务销售体系的补充。针对政府部门、医疗机构、银行保险及其他企事业单位客户,公司主要通过参与招投标、竞争性谈判等方式获取业务,并根据客户具体需求和业务特征提供产品、技术服务和解决方案；针对其他社会服务机构、参保单位、参保人群,公司也可以通过商务洽谈的方式获取业务,根据客户需求提供相关产品及服务。另外,部分子公司正在充分利用自身的新技术优势,积极探索通过电商平台、社交平台等渠道提供直达客户的互联网营销。（五）主要业绩驱动因素近两年来,公司降本增效措施初见成效,人员规模和费用得到控制。报告期内,人效水平明显提升,现金流较为充裕,有效助力公司克服行业整体下行的压力,提高应对风险的能力,保证了公司市场拓展稳步推进,业务基本盘持续巩固。另一方面,党和政府持续出台加快数字中国建设步伐、有力保障和改善民生的利好政策,特别是党的二十届三中全会提出的下一阶段发展蓝图,为公司努力发展新质生产力,更好服务于民生事业的健康成长提供了历史性机遇。公司目前的经营模式,是依据民生信息化行业的政策、行业特点和客户需求等因素,结合公司的发展战略、竞争优势、运营经验等因素形成的较为成熟的经营模式,符合行业趋势和公司的实际发展情况。报告期内,公司的经营模式及相关影响因素总体稳定,未发生重大变化；公司基本盘稳定,并保持稳中有进的趋势。