主营业务：数字化智慧分销业务、数字化智慧零售业务和其他数字化创新业务
经营范围：投资兴办实业(具体项目另行申报);国内商业、物资供销业(不含专营、专控、专卖商品);进出口业务(按深贸进准字第[2001]0629号文办理);信息咨询(不含限制项目);移动通讯、电子产品及有关配套产品的购销与代理;信息咨询与技术服务;计算机软硬件的技术开发,计算机及配件、五金交电、机械设备、通信器材、无线设备、数码产品的购销;零售连锁;供应链管理。(以上项目法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营);可穿戴智能设备销售、眼镜销售(不含隐形眼镜)、智能车载设备销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。信息服务业务(仅限互联网信息服务业务);移动通信转售业务;二类医疗器械销售。
深圳市爱施德股份有限公司(股票代码:002416)成立于1998年6月,于2010年5月28日在深圳证券交易所挂牌上市。
自成立以来,公司始终秉持以优质的服务为消费者、品牌商和零售商等上下游客户创造价值,坚持运营效率、行业地位、品牌合作和服务价值领先,树立了良好的口碑和声誉。
公司在全国32个省级区域设有分支机构和办事处,覆盖T1-T6全渠道超10万余家门店,同时管控5大配送中心和30余个区域分仓;在香港、泰国、越南等重点国家/地区设立了分支机构,成立了海外本地化运营团队,搭建了多品牌海外落地和供应链服务平台,快速、高效响应海外市场业务需求。
公司通过全球化的销售服务网络能力,保障业务持续做大做强,公司行业地位持续巩固。
公司坚定对数字化系统能力建设的持续投入和数字化人才培养,IT、AI研发能力建设的持续高投入,通过自主研发的智慧分销平台和智慧供应链平台,与品牌商及供应链上下游实现全业务过程中客户信息流、物流、资金流的端到端智能高效可视化管理;通过全渠道数据采集系统、供应链金融系统、智能客户管理系统和物流仓储风控管理系统,为全渠道客户提供精准方案级服务,并通过大数据、AI等新技术的深入应用,实现了业务流程自动化、智能化,大幅提升运营效率,构建了行业领先的数字化支撑能力;通过智慧新零售平台,构建了B2B2C和O2O模式下的流量互通、全网触点管理和商业闭环,实现线下实体门店与线上网络价值的有效融合。
公司拥有业内领先的数字化支撑能力,为公司分销及零售业务的高质量发展注入新的动力。
作为上市企业,公司以良好的业绩以及规范的公司治理,赢得了投资者和市场的广泛认可,连续多年入选“《财富》中国500强”,“中国企业500强”、“中国民营企业500强”、“中国服务业企业500强”、“中国服务业民营企业100强”、“广东省民营企业100强”等权威榜单;获得“深圳最具影响力企业”、“公司治理特别贡献奖”、“中国上市主板上市公司价值100强”、“最具投资价值上市公司”及中国上市公司董事会“金圆桌奖”等奖项。
公司始终秉持为客户和股东创造价值的理念,推动公司的持续健康发展。
2024年,公司制定了“坚定信心,稳中求进,以进促稳,全力开创高质量发展新局面”的新发展战略,并将2024年定义为公司的“极致运营年”。
公司将坚定实施极致运营,聚焦存量业务基本盘巩固和新业务领域开拓协同发力,发挥合伙人机制的价值创造激励,不断提升差异化服务能力,构建覆盖线上线下、国内海外的高效销售服务网络,同时加速探索AI人工智能、大数据等新技术研发和新质生产力应用,实现运营效率、业务结构与发展质量的进一步优化,保障公司实现高质量发展的“确定性”。
在数字经济时代,公司将持续拥抱愿景,践行使命,实现价值创造,构建数字经济时代下的新零售基础设施平台,以更好的业绩表现回报员工、股东和社会。
（一）公司主营业务报告期内,公司主营业务是数字化智慧零售、数字化智慧分销和创新业务,主要包括以下板块：1、数字化智慧零售和分销公司是苹果品牌中国规模最大的授权经销商,同时运营国内数量第一的APR门店；是荣耀品牌在国内的核心经销商,服务线下渠道、荣耀体验店和线上多个电商平台,也是荣耀品牌海外市场多个国家/地区的销售服务商；是三星品牌国内线上、线下服务规模最大的服务商,运营管理中国区最大的三星旗舰体验店。
公司不断拓展3C数码全品类销售矩阵,最大限度发挥自营门店和合作门店规模优势,实现了O2O业务的突破性增长,为品牌商和客户提供高效的数字化智慧零售和分销服务。
2、海外销售服务公司作为荣耀品牌海外市场多个国家/地区的销售服务商,重点在迪拜、澳大利亚、泰国、越南、中国香港等十余个国家/地区市场,为荣耀品牌提供市场开拓、销售服务、市场营销、本地化电商、品牌售后等全方位海外落地服务,同时公司也是多家优秀品牌的海外销售服务商,持续打造领先的品牌海外落地和海外销售服务平台,助力更多中国优秀品牌走向全球市场。
3、通信及增值服务公司旗下全国股转系统挂牌公司优友互联（874082.NQ）为客户及消费者提供移动通信转售、物联网、企业通信、AI应用等创新智慧连接服务,拥有移动、联通、电信三大运营商移动通信转售业务牌照和国内首家物联网转售试点批复,是行业领先的虚拟运营商；公司旗下爱保科技基于零售场景,为消费者提供手机碎屏保、延保等增值服务,也是苹果AppleCare+产品线上T1级代理商和授权服务商。
4、自有品牌运营公司在快消品、3C数码及配件等领域持续孵化和运营自有品牌,增强产品附加值,提升公司品牌价值。
公司孵化的新式潮饮、3C数码配件和新能源电池等自有品牌的产品力获得了消费者的广泛认可,自有品牌业务规模持续提升,为更多消费者成就美好生活的同时,持续推进公司产业升级与新价值创造。
（二）公司零售门店经营情况公司根据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求,披露零售业务相关信息：公司零售业务以公司经营的苹果、三星、荣耀品牌线下授权门店销售、线上电商和即时零售业务为主。
1、报告期末门店的经营情况：截至报告期末,公司共自营348家苹果、三星、荣耀品牌授权零售门店,主要以苹果零售板块自建自营的苹果品牌授权门店为主,覆盖全国22个省份和香港特别行政区。
门店分布情况如下：报告期内,公司线下重点布局门店基本情况如下：2、报告期内门店的变动情况：截至报告期末,公司共自营品牌授权零售门店348家,报告期内公司新增门店132家,因合同到期和经营优化闭店11家,净增加门店121家。
3、线上销售情况：公司线上销售以苹果零售板块在第三方销售平台上的线上电商和即时零售业务为主,报告期内,公司苹果零售板块在线上销售平台的合计营业收入为598,331.89万元,占公司总营业收入的10.83%。
1、概述（一）经营情况分析2025年,公司上下围绕“汇聚力量立潮头,顺势而为争上游”这一发展主线,坚定信心、凝聚共识、汇聚力量,通过全域零售能力升级、分销向赋能服务转型、海外新兴市场开拓等举措,不断增厚销售服务网络价值；公司推动AI赋能全场景应用、强化数据驱动和风险管控,持续提升数智化运营效率。
面对新的市场竞争环境与消费趋势,公司持续优化业务结构,进一步提升全域智慧零售能力和海外业务落地能力,报告期内,公司实现营业收入55,222,201,707.95元,利润总额602,382,172.19元,净利润425,611,158.82元,经营业绩和运营效率实现了行业领先。
（二）主要经营工作1、聚焦极致运营,实现稳健经营公司坚定极致运营、稳中求进的整体发展战略,多措并举持续提升经营效率,全年核心经营指标保持稳定向好。
公司通过BI系统实时监控关键数据,不断优化资金管理、加快存货周转、合理调控采销节奏,报告期内,公司预付账款较年初减少24.60%,资产减值损失同比减少25.22%,存货管理效率有效提升；短期借款较年初下降30.13%,利息费用同比下降18.80%,全年经营活动产生的现金流量净额39.78亿元,较去年同期增加155.34%,资金统筹管理水平和抗风险能力持续增强。
公司构建了覆盖全要素、全流程的精细化运营体系,进一步提升公司在新竞争环境下的生存力和竞争力,持续为股东创造价值。
2、深耕主业,筑牢高质量发展根基（1）苹果零售板块规模再创新高公司苹果零售板块零售门店数量、销售规模和盈利能力均创新高,智慧零售系统多个AI智能模块全域上线,零售数智化运营效能显著提升。
报告期内,酷动数码全年新增自营苹果授权门店57家,在营门店数量达257家,门店总量、年度新开门店数量均位列全国渠道第一,全年零售销售规模同比增长超83%,其中线上销售规模同比增长超94%；酷果星创全年拓展授权门店117家,开业在营69家,成为继酷动数码之后,运营国内苹果授权门店数量第三的零售商；苹果零售板块全域上线BI数据分析、SI店务管理、AI智能体等AI智能模块,实现运营数据实时透视、门店流程闭环管理,深度赋能门店业务和整体运营效率提升。
公司终端零售能力不断增强,持续构建了行业领先的精细化智慧零售运营体系,实现了公司零售业务跨越式发展。
（2）零售、分销能力融合,向全域销售服务商升级公司将零售能力和分销能力深度融合,分销服务向零售赋能转型升级,强化全渠道销售和数智化运营赋能,实现销售服务网络价值再提升。
报告期内,公司服务苹果品牌授权门店/网点1,900余家,在各大主流电商平台开展货品供应、直播带货及O2O代运营等服务,构建多层次价值服务体系；公司累计服务荣耀品牌业务客户7,000余家,自研“店小蜜”门店管理系统服务超24万用户,以规范化管理和高效系统工具赋能客户运营效能提升；公司服务三星品牌门店/网点超4,000家,通过标准化门店管理体系和专业培训赋能,有效提升终端门店运营管理质量,O2O平台业务体量同比增长超77%。
公司持续升级全域销售服务能力,强化数智化运营赋能,实现全渠道发展和全栈销售服务领先。
（3）海外销售规模持续扩大公司深耕现有海外渠道,开拓新兴潜力国家及地区,持续做优做强海外市场。
报告期内,公司海外销售收入同比增长超54%,获得了合作品牌商与客户的高度认可,公司服务荣耀品牌在中国香港市场实现份额稳步提升：据市场调研机构GFK数据显示,2025年荣耀品牌在中国香港地区整体市场份额位居第三,8月单月份额再创新高突破至23.5%。
依托现有海外市场的成功服务经验,公司2025年新获荣耀品牌在澳大利亚、新西兰、迪拜、摩洛哥等十余个国家及地区授权,未来将在更多海外市场创造更大价值。
公司持续向外输出渠道建设、品牌落地服务和数字化系统能力,不断培育海外新的业务增长点。
（4）通信及自有品牌业务稳健发展公司通信及自有品牌业务持续挖掘市场新需求,以产品和服务创新驱动业务高质量发展。
报告期内,公司旗下优友互联建立了行业领先的实时风险管控体系,移动通信转售业务实现了全年合规运营,物联网业务为智能安防、智能传感器、电动车等行业客户提供“通讯+硬件+平台”一体化解决方案,通讯模组出货量同比增长超850%；3C数码配件自有品牌“物亦物”和“UOIN”全年开发数码周边产品SKU超420个,为消费者带来更多个性化、高性价比产品；公司旗下“开心一点”打造了多个自有新式潮饮品牌,在茶饮料、中式养生水、果蔬茶和气泡饮等品类口味不断创新,并进入韩国、新加坡、泰国等多个海外市场实现本地化销售。
公司通信及自有品牌产品竞争力与销售规模稳步提升,助力公司有效推进产业升级。
3、IT体系从支撑型向AI数智赋能型全面转型公司加强IT体系和业务的深度融合,拓展AI新技术应用,全面提升数智化运营、实时风控与业务赋能能力。
报告期内,公司升级迭代零售解决方案2.0,整合BI数据分析、SI店务管理、AI营销及私域管理等系统,以数据驱动强化风险管控,以智慧系统赋能零售业务拓展；团队搭建了覆盖10余个国家和地区的原生多语言数字化系统,快速实现海外业务流程的闭环管理。
公司推动IT体系从支撑保障型向数智赋能型转型,实现业务运营数据驱动和数智赋能,持续提升公司在AI新时代下的核心竞争力。
4、布局新业务,构建第二曲线公司坚定“内生性增长+外延式发展”双轮驱动战略,聚焦新质生产力不断培育新能力、拓展新业务、创造新价值。
报告期内,公司与专业投资机构共同投资设立了产业投资并购基金,围绕具身智能及上下游产业链开展了项目投资,以产业资本布局未来关键产业赛道,首个投资项目杭州云深处科技已启动上市辅导。
同时,公司持续在AI新基建领域挖掘新的业务机遇,推进外延协同与内生创新,多措并举开拓新赛道,积蓄可持续发展新动能。
本公司前身为深圳市爱施德实业有限公司,系由黄绍武等人于1998年6月共同出资创立,2007年10月,爱施德有限整体变更设立深圳市爱施德实业股份有限公司,2008年4月24日更名为深圳市爱施德股份有限公司。