主营业务：酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方案和服务
经营范围：技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务、技术培训;销售开发后的产品、计算机及外围设备;提供信息源服务;网络技术服务;电子商务(未取得专项审批的项目除外);安装计算机;货物进出口、技术进出口、代理进出口;法律、行政法规、国务院决定禁止的,不得经营;法律、行政法规、国务院决定应经许可的,经审批机关批准并经工商行政管理机关登记注册后方可经营;法律、行政法规、国务院决定未规定许可的,自主选择经营项目,开展经营活动。
北京中长石基信息技术股份有限公司成立于1998年,经过近20年的发展,目前石基已成为中国酒店信息系统专业服务的领导者,同时逐步扩张至餐饮与零售业领域,成为这些行业主要信息系统服务商之一。
石基在酒店、零售的客户占据中国高档或规模以上客户的60%至70%左右的市场份额,在中国餐饮市场居相对领先地位。
自公司成立以来,石基经历过三次成功转型。
目前,石基正启动第四次转型,致力于成为一家数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。
石基正推出数据、IT解决方案和咨询等平台化服务。
同时,石基也放眼全球,研发全球领先的产品和技术,加快全球化发展进程。
石基目前在中国主要城市及海外(如中国香港、新加坡、德国慕尼黑等)设有50多家子公司及办事处,员工规模达到3000多人。
（一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途报告期内,公司主要致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方案和服务,在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场和主题乐园等休闲娱乐业信息系统市场居领先地位,在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。
1、目前,在酒店信息系统业务领域,公司是全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一,公司面向国际市场以石基平台为核心的产品线包括支持多物业、多语言、多货币处理、全球部署、基于公有云的纯SaaS收费方式的新一代酒店管理系统DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案）,石基云餐饮管理系统INFRASYSPOS,智能聚合点评数据并提供服务优化建议的REVIEWPRO声誉管理系统,助力酒店高效对接中国等重点市场的动态渠道管理平台产品HORIZON分销解决方案（畅联分销解决方案）,实现多媒体素材跨渠道智能分发的ICEPORTAL内容管理系统,整合水疗、活动等非房业态的增收管理和预订的MERIDIAN体验增值解决方案,Token加密、覆盖全场景交易环节的安全支付系统ASTRAL支付平台（石基支付解决方案）,包含数字入住、智慧用餐、一键支付在内的全渠道数字化体验工具STELLARIS数字生态,构建行业首个数据湖架构、集成AI决策支持系统的TWILIGHT数据+AI智能；公司还拥有面向本地经营但采用国际化管理方式的酒店管理集团的完全公有云部署的采用SaaS收费方式的石基云PMS–Cambridge、公司专门针对酒店业开发的石基酒店财务管理系统ShijiAC、采购/仓库/成本控制系统ShijiPICC、人力资源系统ShijiHRMS、旅游目的地或酒店集团中台解决方案等。
此外公司还拥有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子公司石基昆仑,专业从事国内支付产品开发与销售的全资子公司银石科技,专业从事酒店开发咨询与顾问服务的控股子公司浩华；公司的全资子公司杭州西软、广州石基分别拥有满足本土酒店需求的以“西软”、“千里马”为品牌的全套酒店信息管理系统。
因此,公司拥有面向不同类型酒店客户的不同云PMS产品,包括针对国际酒店集团客户的以石基平台为核心的新一代云架构的企业级酒店信息系统DAYLIGHTPMS；面向倾向于国际化管理运营模式的本地酒店集团客户的云酒店管理系统Cambridge；以及面向国内纯本土酒店管理集团客户的西软XMS和千里马iPMS解决方案。
由于酒店信息系统的云化将使得一个国际酒店集团至少在一个地区的同一子系统上越来越趋向于选择相同产品,为了将公司高端酒店信息系统业务向境外市场拓展,公司早在2015年底启动了全球化业务征程,在海外研发了以上面向国际酒店集团的全新一代基于公有云的企业级酒店信息系统平台,在大中华区以外的亚太、欧洲和北美三大区域设立了一系列境外子公司并正式开展业务,建立了覆盖全球的酒店信息系统业务研发、销售和服务的网络体系,这些境外子公司包括Shiji(US)Inc.（石基美国）、ShijiGmbH（石基欧洲）、ShijiDeutschlandGmbH（石基德国）、ShijiPolandsp.z.o.o.（石基波兰）、Shiji(Singapore)Pte.Ltd.（石基新加坡）、ShijiInformationTechnology(Hongkong)Limited(石基信息技术香港)、Shiji(Macau)Limited（石基澳门）、Shiji(Australia)PtyLtd.（石基澳大利亚）、ShijiMalaysiaSdnBhd（石基马来西亚）、ShijiJapan株式会社（石基日本）、ShijiMiddleEast-FZLLC（石基中东）、Shiji(Thailand)Limited（石基泰国）、ShijiSlovakias.r.o（石基斯洛伐克）、Shiji(India)LLP（石基印度）、Shiji(Canada)Inc.（石基加拿大）、ShijiVietnamLimited（石基越南）、ShijiKoreaLtd（石基韩国）、ShijiDenmarkApS（石基丹麦）、ShijiInformationTechnologySpain,S.A.（石基西班牙）、Shiji(UK)Ltd.（石基英国）、ShijiMexInformationTechnologyS.A.deC.V.（石基墨西哥）、ShijiTechnologiesd.o.o.(Croatia)（石基克罗地亚）、ShijiInformationTechnology(Philippines)Inc.（石基菲律宾）、ShijiItalyS.R.L.（石基意大利）、ShijiTechnologyd.o.o.Beograd（石基塞尔维亚）、ShijiFranceSAS（石基法国）、ShijiPortugal,S.A.（石基葡萄牙）、ShijiMETradingLLC（石基阿联酋）和StoneFoundationForInformationSystemsTechnology（石基沙特）。
公司在酒店和餐饮业的云转型目前可以概括为三个层次,首先是酒店和酒店集团之上的基于大数据的应用服务,例如声誉管理、客户需求管理等实现云转型；其次是酒店餐饮管理系统、后台系统等原来与集团系统连接不紧密的系统全面转向公有云；最后是酒店前台管理系统全面转向公有云。
这三个层面的云系统既相对独立又相互关联并最终在数据和应用平台层面完成集成。
2、在餐饮信息系统业务,公司拥有自主开发的INFRASYS品牌餐饮管理信息系统（POS）面向全球高端酒店、餐饮及高端连锁社会餐饮客户,全新一代云POS产品能够提供企业级餐饮管理解决方案,其开放性助力餐饮企业客户业务不断增长,实现前后端一体化智能管理,在高端酒店以及高端社会餐饮市场居领先地位；控股子公司正品贵德为各类社会餐饮企业提供信息系统解决方案,其产品优势在于其后端的餐饮供应链信息管理系统产品,在百强中餐连锁市场具有一定优势；控股子公司思迅软件也面向餐饮全业态提供线上线下一体化整合的餐饮信息系统综合解决方案,产品包括美食家、星食客等,其特点在于为小型客户提供标准化产品。
3、在零售信息系统业务领域,公司通过旗下不同品牌形成了能够满足不同零售业态需求的产品生态,构筑了基于基础零售业务平台、全渠道运营、移动应用、供应链、物流、支付、大数据和云计算的端到端综合技术解决方案,在中国零售业信息系统行业居领先地位。
其中,规模化零售信息系统产品的主要子公司包括富基信息、长益科技等,为近50%的中国连锁百强企业提供信息化与数字化服务；标准化零售信息系统产品主要由思迅软件提供。
4、在旅游休闲信息系统业务领域,公司面向景区、主题乐园、旅游目的地和文旅集团等提供平台级解决方案,跨业态数据和信息集成实现旅游企业智慧化管理,在中国大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位。
产品主要包括主题公园及景区解决方案。
除上述软件开发销售与技术服务业务以外,公司全资子公司中电器件负责与公司软件配套的硬件销售业务,包括收银机、打印机等全系列商用硬件的集中采购与销售。
此外,公司控股子公司海石商用负责从事公司自主品牌的智能商用硬件设备生产,主要提供POS机、金融机具和自助设备,同时也提供部分商用软件,其POS机产品连续多年在连锁百强客户市场保持领先地位。
（二）公司的经营方式与盈利模式1、软件产品销售、硬件产品销售与相关技术服务业务公司的酒店、餐饮、零售、休闲娱乐业信息系统业务属于计算机服务和软件业务。
公司传统的计算机服务和软件业务按其具体内容、工作重点、项目实施阶段等方面的不同,可以划分为软件产品销售、硬件产品销售、技术支持与服务等三类业务,上述三类业务主要以向酒店用户、餐饮企业用户、零售行业及休闲娱乐行业用户提供信息化全面解决方案的方式开展,且上述三类业务相互交织、密不可分。
公司计算机服务和软件业务的主要经营方式以及传统盈利模式可以概括为：以“信息管理系统工程项目”合同、“软件销售合同”等方式,向酒店、餐饮、零售等不同行业类型的用户提供信息管理系统全面解决方案。
公司通过构建硬件和软件应用平台,向用户收取“信息管理系统工程项目”合同款、“软件销售”合同款,实现收入与盈利；在为客户提供信息管理系统全面解决方案之后,以“技术支持服务合同”的方式长期为客户提供产品升级、软硬件维护等服务,并通过收取“技术支持与服务”合同款,实现收入与盈利。
顺应信息系统向云化变迁的行业发展趋势,从2017年起,随着公司全球化和平台化业务的发展,公司部分业务收入模式开始从传统的软件、硬件和维护收入转为“软件即服务”的SaaS服务收入。
软件通过订阅的方式收取费用,基于云SaaS解决方案的利润实现以规模经济为中心。
跨客户的多租户托管环境和标准化解决方案允许较低的增量成本来托管、支持和提供新客户。
当客户达到一定数量后,公司就可以减少销售和开发费用占比,并获得更高的利润。
公司在零售业和休闲娱乐业信息系统业务也将跟随公司在酒店、餐饮业的转型步伐,逐步转向平台化和SaaS订阅付费方式。
2026年6月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）69,688.79万元,比2025年6月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）54,248.95万元增长约28%。
报告期内,公司全球化业务仍在继续拓展,大陆地区以外业务收入占营业收入的比重约22.15%,如果未来公司的酒店信息系统业务全球化持续推进并实现规模化落地,公司的酒店业目标客户群将由中国星级酒店市场拓展至全球的高端酒店市场,全球化业务将为驱动公司营业收入增长提供新的动力。
2、商品批发与贸易业务公司的商品批发销售业务主要集中在中电器件,整个经营流程涉及采购、仓储、销售等环节。
采购环节中,中电器件选择生产厂商确定代理关系,定期根据经营实际情况向供应商采购；仓储环节中,中电器件在北京、上海、广州等地设立了仓库；销售环节中,中电器件的主要销售模式为通过自身业务部门进行直销,以及通过自有网络及经销商进行分销。
中电器件在国内八大区域建立了销售及服务平台。
3、自主智能商用设备业务报告期内,公司的自主智能商用设备业务主要集中在控股子公司海石商用。
该子公司负责生产、制造、销售多种商用硬件设备和提供智能化解决方案,可适用于各种商业业态,包括为石基大消费生态圈的酒店、餐饮、零售等行业的软件用户提供与软件紧密结合优化的配套硬件,在国内商用收款机品牌市场居领先地位。
该子公司的收入类型包括产品收入（POS产品、金融POS产品、彩票机等）、项目软件收入、项目硬件收入、项目服务费收入等。
（三）酒店、餐饮、零售及休闲娱乐信息系统行业规模、竞争格局与公司市场地位根据中国饭店协会联合多家机构发布的《2026年中国酒店业发展报告》,截至2025年12月31日,中国大陆酒店业设施374,694家,客房总数18,736,357间,平均客房规模约50间。
我国绝大部分酒店仍为大众化设施,但中高端占比持续提升。
在中国酒店业设施37.5万家中,设定连锁酒店的统计口径是同一品牌3家（含）门店以上,连锁酒店数约10.63万家,非连锁酒店数约26.84万家,门店连锁化率28.37%；中国酒店客房总数约1874万间,其中连锁客房数约783万间,非连锁客房数约1090万间,客房连锁化率41.80%。
酒店品牌化的空间仍较大,发达国家酒店品牌连锁化率可达70%以上。
国际酒店品牌在华三十多年时间里,依托国内高速增长的经济和地产的发展,取得非常大的成功,国际品牌酒店在中国高星级酒店市场的强势地位并未发生根本改变。
影响力前五大国际酒店集团万豪、希尔顿、洲际、雅高、凯悦截至2026年6月底在大中华区开业酒店总数超过3800家,其中万豪开业门店增至734家,希尔顿开业门店1080家,洲际开业门店957家,雅高开业门店超过830家,凯悦开业门店220家。
数据表明,国际品牌在中国市场的扩张速度进一步加快,尤其是中高端及精选服务品牌的下沉力度显著增强。
从全球酒店行业来看,以大型连锁酒店集团为主。
根据前五大国际酒店集团披露的2026年半年报,截至2026年6月底,前五大国际酒店集团在全球拥有、管理和运营着约3.4万家酒店,客房总数约550.8万间。
其中,万豪集团在全球拥有、管理和运营着10,082家酒店,客房约181.4万间；希尔顿集团旗下全球酒店9435家,客房138.5万间；洲际集团旗下全球酒店7109家,客房104.9万间；雅高集团旗下全球酒店5835家,客房约88.2万间；凯悦集团旗下全球酒店1559家,客房37.8万间。
从本地化酒店行业来看,经营连锁化、运营信息化和数字化是我国旅游酒店业提升服务质量、提高经营效益的必由之路。
经营连锁化、运营信息化必然对酒店的信息管理系统提出更高的技术先进性、运行可靠性、系统扩展性要求,这一行业发展态势有利于公司竞争性优势的发挥。
中国的经济连锁酒店市场尽管数量庞大,但非跨国家与地区的中低端连锁酒店集团并不需要中高星级酒店那么复杂和专业的管理软件,其信息系统以自研为主。
从全球酒店行业来看,国际高端酒店集团所采用的信息系统比国内本地化星级酒店市场普遍采用的信息系统的复杂度、专业度更高。
过去酒店信息系统的核心系统PMS的演变一直很缓慢,但互联网和云托管技术的发展推动了云PMS的成长。
目前,全球酒店业信息系统云化趋势已经不可逆转。
越来越多的酒店企业开始将传统的信息系统迁移到云端进行管理,大部分行业领先的国际酒店集团已经选择或正在选型下一代云平台的酒店信息系统。
目前,公司已成为全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一,并正在成为全球酒店业技术创新的引领者,全球有超过9万家酒店正在使用公司各种各样的酒店信息系统子系统。
中国市场是公司的基石市场,公司在中国酒店信息系统行业深耕多年,能够为从高星级到较低星级直至经济型连锁酒店提供自主知识产权的全套完整的解决方案,目前公司仍然是国内最主要的酒店信息管理系统解决方案提供商之一,国内酒店客户大部分为星级酒店或中端以上酒店,根据中国旅游饭店业协会全国五星级饭店名录,本报告期末公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场的占有率约78%（至少使用了一种石基自主酒店软件）,在中国高星级酒店市场居领先地位。
由于公司很早就预判到了以云计算为代表的新一代信息管理系统将成为未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势,公司在取得中国酒店信息系统行业的领先地位之后一直试图通过多种手段希望利用下一代酒店信息技术变革到来的机遇成为新一代酒店信息系统的全球领导者。
公司自2015年12月启动全球化进程,通过过去多年在海外较大规模的研发投入,公司目前具有自主知识产权的新一代云架构的企业级酒店信息系统产品能够满足全球国际连锁酒店和独立顶级奢华酒店的要求,公司的全球化业务已经取得一系列里程碑式进展：1）公司率先推出的新一代云餐饮管理系统已成功签约数量众多的国际知名酒店集团,其中包括全球影响力前五大国际酒店集团,确立了公司云餐饮系统技术在全球酒店行业的领导地位,为业务的持续发展打下了坚实的基础；2）核心的全新一代云架构的企业级酒店管理系统产品DAYLIGHTPMS已经得到半岛、洲际、朗廷、新濠（Melco）、凯宾斯基、瑰丽、万豪、美高梅金殿超濠、澳门银河、CIRCLE、TIME、FLETCHER、VanderValk以及美高梅中国、首旅诺金等国际、国内标杆客户的认可,并已实现大批量上线；3）由于公司酒店信息系统的子产品众多,截至本报告期末正在通过SaaS方式使用公司产品的海外酒店门店约有8万家。
根据客户的反馈,公司的云产品与服务在上述各方面相比于其他市场参与主体具有显著的优势,技术和产品的领先将是公司未来赢得竞争的关键。
就全球酒店市场包括中国大陆的国际品牌酒店市场,公司作为全球酒店信息系统供应商的新进入者,主要面临多家知名全球旅游酒店业信息系统公司的激烈竞争,包括Oracle、Infor、Agilysys、Protel等公司。
根据2025年的IDCMarketScape报告,公司被评为全球酒店PMS“主要厂商”,过去三年增速居所有供应商之首,以市场份额第三的排名领跑行业,公司从2022年的“竞争者”级别强势晋升至2025年距离最高“领导者”席位仅一步之遥的类别。
该报告的评估体系会综合考量全球PMS厂商实力与客户反馈。
该报告指出,石基的核心差异化优势在于全链路客户画像与深度系统集成能力的战略投入,该优势可同步提升酒店个性化体验与运营效率。
在中国餐饮信息化行业高度分散的局势下,公司通过有效整合旗下品牌,中高端、连锁餐饮用户数量已超过1万家,标准化餐饮用户约20万家,无论在国内中高端及连锁餐饮市场还是在整个餐饮信息化市场的占有率均处于相对领先水平。
在中国零售信息化市场,公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者,拥有从事中小微零售企业信息系统业务的控股子公司思迅软件,以及从事规模化零售信息系统业务的控股子公司石基零售及其下属全资或控股子公司石基大商、长益科技、富基信息、上海时运、广州合光,此外控股子公司海石商用公司也有一定规模的零售信息系统业务,累计零售客户门店总量近百万家,占中国连锁百强客户群近50%的市场份额,未来通过继续整合与加大下一代云产品的研发投入,公司有望在零售业取得与酒店业信息化市场相同的领导地位。
在休闲娱乐信息系统行业,公司目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化旅游目的地提供整体信息化管理解决方案,公司在大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位。
（四）所处行业发展态势1、中国旅游行业持续升温,大消费行业长远发展空间仍然较大2026年上半年,我国旅游市场总体平稳。
文化和旅游部发布的国内旅游数据情况显示,2026年上半年,国内出游人次34.63亿,同比增长5.4%；国内游客出游总花费3.21万亿元,同比增长2.0%。
国家移民管理局数据显示,2026年上半年全国入境外国人达2291.4万人次,同比增长20.4%。
国内出游人次与总花费实现双增长,入境旅游实现跨越式增长,新业态新场景加速涌现,旅游消费对经济增长的拉动作用持续增强。
国家统计局发布的数据显示,2026年上半年社会消费品零售总额248,722亿元,同比增长1.3%。
从中长期来看,中国市场消费升级与产业升级仍然具有较大潜力,中国旅游大消费行业的长远增长态势并未改变。
2、国家政策坚持支持大力发展旅游行业产业发展,政策先行。
2026年,国务院、文旅部及商务部等国家部委出台多项促进文旅消费与产业发展的政策,其中包括：2026年3月19日,商务部等9部门印发《关于促进旅行服务出口扩大入境消费的政策措施》。
2026年5月29日,文旅部办公厅等印发《关于弘扬工业文化保护工业遗产发展工业旅游》的通知。
2026年7月7日,国务院正式批复发布《旅游强国建设“十五五”规划》,为未来五年全国文旅产业高质量发展定下总基调、绘就总蓝图。
2026年7月13日,国务院正式批复发布《扩大消费“十五五”规划》,以持续扩大内需、大力提振消费。
由于旅游业已成为我国国民经济的战略性支柱产业和与人民群众息息相关的幸福产业,随着国家政策、消费习惯的影响,旅游行业将继续成为国民生产总值中不可取代的部分。
3、云计算技术是新一代酒店、餐饮和零售业信息系统技术发展方向以云计算为代表的新一代信息管理系统是未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势已经成为行业共识。
基于云的信息系统不仅简化了实施部署和培训,使得优秀的信息系统可以快速得到推广和普及,更重要的是,基于云的信息系统有助于公司最终建立覆盖酒店、餐饮、零售的整个消费信息服务平台和数据平台。
国际酒店集团所采用的酒店前台管理系统（PMS）在过去多年基本没有变化,很多依然是本地部署,对于酒店来说,这也限制了自身的发展和处理安全性问题的能力。
但互联网和云托管技术的发展带来了重大转变,推动了云PMS的成长。
当前,酒店业信息系统基础设施正在开始加速向云端迁移,部分行业领先的国际酒店集团已经开始启动新一代云平台的酒店信息系统选型工作。
公司在云酒店和餐饮信息系统方面已经投入多年并成功地被一定规模的用户所使用；核心的新一代云架构的酒店管理系统产品DAYLIGHTPMS已成功签约行业标杆客户半岛、洲际、朗廷、新濠、凯宾斯基、瑰丽、万豪、美高梅金殿超濠、澳门银河、CIRCLE、TIME、FLETCHER、VanderValk以及美高梅中国、首旅诺金等国际、国内标杆客户的认可,并已实现大批量上线；公司新一代云餐饮信息管理系统已经获得众多国际知名酒店集团的认证,其中包括全部全球影响力前五的国际酒店集团。
在零售信息系统的云化变迁方面,未来公司希望借助酒店业的经验,利用投资控股零售企业的专业人才优势,通过数据平台和开发云平台的建立,实现公司在新一代基于云的零售信息系统的领导地位。
4、移动互联网的发展和普及强化了平台化和直连技术在大消费行业信息化发展中的应用需求首先,直连技术可以与云计算技术进行无缝对接,使得大消费行业的企业能够基于信息技术更好地统筹和协调各业务模块间的数据和信息,涉及供应链管理、财务管理、营销和销售等多个领域。
依靠云计算的优势,直连技术可以批量处理数据、快速响应业务需求、提高整体效率和灵活性,从而推进大消费行业的信息化进程。
从我国酒店行业信息化发展来看,我国酒店的管理系统建设滞后导致酒店预订目前主要依靠人工参与完成,直连应用仍存在巨大发展空间。
拥有直连技术后,通过预订网站产生的预订数据将直接写入到酒店信息管理系统之中,而预订网站也能够实时或者定时读取酒店信息管理系统的数据。
一方面,直连能够简化预订流程、缩短预订时间；另一方面,直连降低了人为错误的可能性,因此直连技术能够提升预订行业的效率,降低成本。
云计算的发展使得酒店企业可以将数据存储、处理和分析等业务工作置于云端,从而节省了自主搭建服务器、数据存储等的成本和时间消耗。
这样,直连技术可以借助云计算的优势更有效地实现酒店内部各业务模块的协同和信息共享,包括客人管理、房间分配、设备物资管理、财务管理等,进而提高酒店整体服务质量。
其次,移动互联网的发展和普及也强化了直连需求。
随着大消费行业的客户群体逐渐年轻化,他们更多地倾向于通过移动设备来获取商品信息和进行购物。
直连技术配合移动应用程序开发,可以实现消费者通过智能手机、客户端等移动终端实现随时随地便捷地消费体验,增加了直连技术在大消费行业的应用需求。
在旅游行业,一方面,移动互联网时代人们更改旅行计划更为容易,越来越多的用户放弃了提前预订,而是在住宿需求确定后（比如抵达旅行目的地后）才开始预订房间；这就要求旅客的订单必须迅速得到确认,必将推动直连的发展；另一方面,移动互联网用户对体验的要求更为苛刻,希望从离家出发到旅行归来的整个旅程包括从航班选位,入住酒店的所有过程（包括预订、选房、入住、支付、离店优惠券,本地交通预订与安排、订餐、购物和休闲娱乐等）都能在手机上或手机的帮助下完成,满足其需求的唯一方式是实现整个消费行业信息系统的平台化并实现自动直连。
总之,云计算和移动互联网的发展为直连技术在酒店、餐饮、零售等大消费行业的发展提供了有力的支持,促进了大消费行业信息化管理水平的提升、效率的提高、服务质量的提升和客户满意度的提高,将进一步发挥直连技术的优势和应用价值。
公司一直将基于直连技术的平台化战略作为公司实现转型的重要途径,利用自身在酒店、餐饮、零售信息系统行业取得的优势地位,目前正致力于从预订和支付这两个环节将客户的信息系统与各种预订渠道系统以及各种支付中心系统打通,延伸打造基于直连技术的预订平台和支付平台,构建更加完善的大消费行业信息化生态系统。
5、AI对信息技术带来的变革：从云原生到AI原生的范式迁移当前,AI浪潮正以雷霆之势重塑产业格局,大模型与智能体的快速演进,推动软件行业步入云原生与AI原生交替的混沌期。
从云到AI的演进绝非简单的技术升级,而是一场深刻的产业范式迁移,未来的软件将不再仅服务于人,而是主要服务于智能体（AIAgents）；商业逻辑将被无限细化至单个交易瞬间,行业发展的底层逻辑正在被重构。
在此趋势下,信息技术呈现出三大核心变革：架构正从“流程驱动”转向支持动态智能编排的高颗粒度能力体系,交互从“菜单操作”进化为“自然语言协同”,数据价值从“事后报表”跃升为基于深层行业认知的实时预测与自动决策。
公司凭借深耕酒店行业二十多年的经验与领先的云原生平台架构,天生具备向高灵活性、可动态重组方向演进的基因,能够利用独特的行业数据构建深层的行业知识体系与统一语义认知框架。
这使得公司在面对无限细化的商业场景时,能够提供比通用模型更精准、更可信的智能决策支持,确保商业逻辑在极端细化中依然稳健可靠。
随着智能体技术的快速发展,公司凭借为行业高端客户提供SaaS核心营运系统的占位优势,正在努力开发多种智能体,有助于提高企业的经营效率,改善客户体验。
通过智能体和SaaS方式的PMS/POS的高度融合,公司有望在AI时代进一步提高公司产品和服务对客户和整个行业的价值,提高盈利能力和增长空间,加速实现转型。
公司一直保持关于AI的探索,以确保公司信息系统技术的领先性。
在酒店信息化方面,在将AI融入云产品升级过程中,公司已经探索的AI应用场景包括比如集团客户比较看重的内部审计功能,AI可以提供相关的帮助,以及帮助进行数据分析,对于经营情况的预测也在探索中,比如预测酒店出租率；此外,公司已针对酒旅行业推出智能运营解决方案AI智能体eGenius,eGenius以六大垂直AI引擎——产品运营Agent、店铺搭建Agent、渠道运营Agent、⽤户运营Agent、活动运营Agent以及数据运营Agent组成“营销决策大脑网络”,深度赋能生态中的每一环节,将人工经验转化为智能生产力。
石基Infrasys全新上线AI点菜功能,双向赋能宾客体验与餐厅运营。
对于客人,AI智能算法驱动,千人千面定制专属点餐体验,通过AI精准适配算法,瞬间筛选符合条件的菜品,AI会根据人数合理搭配菜品数量,解锁门店人气特色菜式,轻量化交互,点餐省时高效。
对于餐厅,从人力减负、效率提升、智能增收、库存盘活等核心维度破解运营痛点,助力酒店餐饮智能化、高效化运营。
在零售信息化方面,公司在AI应用方面已实现从供应链到消费者运营的全链路升级,通过“AI雷达技术精准捕捉需求,构建200多个智能推荐场景提升转化率,并全面嵌入智能选址、配补、定价等核心环节,推动零售业向高效化、智能化转型,通过技术赋能帮助客户降本增效。
概述2026年上半年,公司坚持顺应信息技术向云化变迁的发展方向,坚持平台化与全球化发展战略不动摇,凭借公司过去多年积累的充足资金和人才优势,继续进行全球新产品研发投入和市场拓展,加快产品研发和运营团队向SaaS运营模式转型。
报告期内,公司全球化业务继续取得一系列阶段性成果：新一代云架构的企业级酒店信息系统产品DAYLIGHTPMS新签约奥地利Stranglwirt酒店、克罗地亚AmadriaPark酒店集团,并不断扩大在已签约标杆客户半岛、洲际、朗廷、凯宾斯基、Fletcher、VanderValk等知名酒店集团中的上线,报告期末全球上线酒店数981家,DAYLIGHTPMS已落地超过36个国家,覆盖超过440座城市；云餐饮系统InfrasysCloud作为唯一签约全部全球影响前五大国际酒店集团的云餐饮管理系统,正在持续签约和上线越来越多的国际酒店集团和社会餐厅,报告期末全球上线总客户数5,126家；2026年上半年公司大陆地区以外营业收入达2.81亿元,比上年同期增长22.76%,占公司全部营业收入比重为22.15%。
在云化与平台化发展方面,随着公司全新一代酒店云产品不断赢得更多注重客户体验和精细化管理的行业领先客户认可,2026年6月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）69,688.79万元,比2025年6月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）54,248.95万元增长约28%,报告期末SaaS业务企业客户（最终用户）门店总数约8万家酒店,平均续费率超过90%；预订平台即畅联业务2026年上半年产量1537万间夜,同比2025年上半年产量1246万间夜增长23.56%。
报告期内,公司实现营业收入126,910.87万元,比去年同期增长1.56%；实现归属于上市公司股东净利润2,569.55万元,比去年同期下降23.39%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2,281.25万元,比去年同期增长17.95%。
报告期内,公司各项主营业务经营情况如下：（1）酒店信息系统业务公司酒店信息系统主要由以下子公司开展：母公司、上海石基、北海石基、石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙等开展国际化酒店的信息系统业务；母公司、上海石基、北海石基同时从事国内高星级酒店信息系统业务；全资子公司杭州西软、广州石基开展本地中高档星级酒店信息系统业务；控股子公司石基昆仑则专注于酒店会员管理系统、客户关系管理系统与中央预订系统（CRS）业务；浩华从事酒店管理顾问与咨询业务。
1）国际化酒店信息系统业务报告期内,公司主要通过子公司石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙及其下属境外子公司分别承担公司大陆地区以外全球各区域的国际化酒店及餐饮信息系统业务。
公司目前的国际化酒店业务品牌体系包括几大核心模块：DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案）、石基云餐饮管理系统INFRASYSPOS、声誉管理系统REVIEWPRO、分销解决方案（畅联分销解决方案）HORIZON、内容管理系统ICEPORTAL、体验增值解决方案MERIDIAN、支付平台（石基支付解决方案）ASTRAL、STELLARIS数字生态以及TWILIGHT数据+AI智能,其中PMS系统是酒店信息系统中的核心系统,POS系统最重要和必选的辅助系统。
公司新一代云餐饮管理系统INFRASYSPOS进入稳定快速发展期,报告期内,作为唯一签约全部全球影响力前五大国际酒店集团的云POS产品,INFRASYSPOS在万豪、洲际、凯悦、希尔顿、半岛、香格里拉、九龙仓、雅高、温德姆、千禧、泛太平洋、万达、长隆、红树林、澳门全部大型博彩娱乐中心酒店集团、香港文华东方等酒店集团稳步推广。
截至本报告期末,公司INFRASYSPOS云餐饮系统在全球约60个国家上线总客户数5,126家。
DAYLIGHTPMS是新一代云架构的企业级酒店信息系统平台产品,其服务领域涉及分销、销售、预订、入住、退房、客人管理、会议和活动、任务管理以及酒店和连锁酒店的所有相关流程。
报告期内,DAYLIGHTPMS新签约奥地利知名酒店Stranglwirt、克罗地亚顶级酒店集团AmadriaPark,并不断扩大在已签约标杆客户半岛、洲际、朗廷、凯宾斯基、Fletcher、VandeValk等知名酒店集团中的上线,报告期末全球上线酒店数981家,DAYLIGHTPMS已落地超过36个国家,覆盖超过440座城市。
2）国内高星级酒店信息系统业务报告期内,母公司、上海石基与北海石基完成传统国内高星级酒店信息系统项目170个,报告期末签订技术服务合同的国内高星级酒店用户2270家。
3）本地化酒店信息系统业务报告期内,杭州西软新增客户197家,报告期末累计酒店总客户数为16,993家（含锦江集团酒店客户）；在产品销售方面,全面贯彻云+移动+AI三位一体的赋能体系,在2026年上半年新增客户选择PMS版本中,云架构的XMS系列产品销售占比已达100%；技术研发方面,围绕酒店及文旅行业多元化的需求,通过打通PMS、POS、CRM等系统间的数据壁垒,开发更多跨场景、跨产品的融合解决方案,同时深化“云+移动”的产品战略,积极探索AI技术在酒店内部管理中的应用,始终聚焦在“用户体验、高效、安全合规”等关键方向,保持核心产品的更新迭代。
报告期内,广州石基新增客户52家,报告期末累计酒店客户总数4,569家。
在产品销售方面,云PMS、云POS、云供应链仍是存量客户产品迭代与功能升级的核心,云端部署、多模块组合配套、全业务协同应用的特征愈发明显。
4）石基昆仑报告期内,石基昆仑新增酒店用户212家（其中洲际集团新增76家,万豪集团新增23家）,报告期末在维酒店用户总数2,887家,其中包括港澳台以及国外的高端酒店品牌用户100余家。
石基昆仑主要产品都已安排计划向SaaS服务平台化,向云端迁移。
2026年上半年,在已有SaaS产品用户存量优化基础之上,新增用户数量获得稳定增长,其中昆仑智能早餐系统KPCCloud用户总数达到1,289家,业务平台会员系统LPSSaaS用户数量国内有170家,海外103家。
技术研发方面,报告期内石基昆仑的软件研发项目立项4个,包括邮轮船员管理系统v1.0、下一代中央预定系统v1.0、石基智能收入审计系统v1.0、下一代会员忠诚度系统v1.0。
5）咨询服务业务控股子公司浩华是一家行业领先的为酒店及休闲旅游业提供整体咨询解决方案的专业咨询顾问服务提供商。
依托其数据壁垒、稳定且经验丰富的团队、高品质的交付能力,报告期内浩华仍然保持着国内文酒旅咨询市场领头羊的地位。
报告期内,浩华签约收入类项目36个,其中咨询服务项目24个,厚海数据平台项目12个。
6）畅联业务报告期内,畅联继续推进直连技术解决方案在全球酒店分销、直销行业中的推广和应用,共完成139个直连项目；畅联2026年上半年直连产量达1,537万间夜,较2025年上半年的1,246万间夜增长23.56%。
国际业务方面,石基畅联在东南亚加速扩张,于泰国、越南、巴基斯坦落地多项重大里程碑项目,并与锦江集团达成共同出海合作：锦江集团海外连锁业务将全面采用畅联的渠道管理系统及官网预订引擎。
在日本,与主流批发商签署独家合作协议；韩国市场稳步推进；中国入境业务势头强劲,已签约多家头部渠道客户。
受益于入境游增长,海外渠道对畅联的Book&Pay认可度显著提升。
国内业务方面,雅诗阁集团大中华区物业全面采用石基CRS+畅联的工作按计划推进,已完成所有国内渠道及主要国际渠道从SynxisCRS向石基CRS的迁移,下半年将完成剩余海外渠道及GDS的迁移工作。
畅联与抖音及洲际集团的合作持续深化,通过系统定制化开发支持手机号拉新功能。
此外,与国内知名连锁集团亚朵、丽呈的合作亦在深入,为其提供更多跨境业务拓展服务。
产品研发方面,报告期内畅联完成官网预订引擎的主要升级。
除系统界面与交互设计的重大提升外,系统功能亦达行业领先水平,支持静态官网建站、房价日历展示,并升级了购物车形式的一单多房预订、灵活高阶的附加打包产品销售及多支付通道。
该产品在东南亚及澳门地区获得客户广泛认可。
战略合作方面,畅联与飞猪的合作新增希尔顿欢朋项目,希尔顿欢朋在华500多家酒店已全面通过畅联直连飞猪。
（2）社会餐饮信息系统业务报告期内,石基信息技术（香港）有限公司同时从事酒店及高端社会餐饮信息系统业务,控股子公司上海正品贵德开展中高端、连锁餐饮行业的信息系统业务,控股子公司思迅软件开展标准化餐饮信息系统业务。
报告期内,正品贵德新增客户275家,客户总数超过10,000家,新签浙江龙舜集团、山西海广餐饮集团、上海盛罗达等知名餐饮客户,在连锁餐饮及供应链应用领域继续保持行业优势地位。
在技术开发上,2026年上半年正品贵德全力推进餐饮数字化革新,完成G10智能云系统重大版本升级,打通POS‑CRM‑供应链全链路数据协同,实现产品能力跨越式突破。
全新落地AI自助收银POS系统；创新推出扫码棒、读卡点菜模式；深度改造KDS后厨智能系统,提速后厨运转；迭代智能预订系统,深度对接会员体系；智能报货、盘点AI,上线AI供应链模块,依靠销售数据智能预判备货,管控食材损耗。
前后端数据高效联动,大幅降低餐饮门店人工及物料成本。
（3）零售信息系统业务在零售信息系统领域,公司由控股子公司石基零售通过旗下全资子公司石基大商、富基信息、长益科技、上海时运、广州合光从事规模化零售信息系统业务,公司控股子公司思迅软件主要从事标准化零售信息系统业务。
1）石基大商石基大商是专注于为零售与快消品行业提供数字化解决方案与服务的科技服务商。
是石基信息全资子公司,秉承“推动零售与快消品数字化转型”的使命,在2026年继续为近1000家零售企业与快消品企业提供从工厂厂门到消费者家门的全渠道、全业态、全场景的解决方案与数字化服务。
2026年初公司制定了“深耕存量、智抢增量”的经营策略。
深耕存量：在2025年主要围绕行业龙头（KA）客户开展深度运营工作基础上,2026年上半年基于“深耕存量”策略针对大部分存量区域客户开展深度运营工作,在做好基础服务的基础上,通过多层次沟通网络、产品最佳实践分享等方式深耕区域存量客户,比如：成功获得欧亚集团超市升级项目、温超集团物流系统建设项目,同时深度的客户运营也进一步构建了竞争壁垒。
智抢增量：在存量时代,除努力经营自身存量客户外,公司也在努力通过竞争优势不断获得增量市场,一方面基本形成以连锁零售为主的国际化数字化解决方案,相比25年有了更多的出海机会,比如东南亚、中东市场等。
另一方面主要在国内市场不断抢占存量新客户,2026年上半年新客户增量与25年全年增量相当,比如：湖南佳惠POS系统、Avolta免税、福州及厦门机场商业管理系统、朴朴超市线下业务系统等。
报告期内,石基零售新增集团客户数量12家,集团客户总数1,536家,客户门店总数35,664家。
技术研发方面,成立了数据智能部独立机构,承担促进各事业部的AI生产力工程化能力,以及协同各事业部提升AI产品力。
一方面继续针对数据智能进行深化研究与尝试,包括数据中台、数据资产化、小算法等,并在线上业务、库存管理等方面分别与武商超市、合百大等展开合作；另一方面基于通用大模型为客户提供智能服务,包括智能客服等。
2）思迅软件思迅软件致力于为国内中小微零售业态商户提供门店信息化整体解决方案,在全国各地布局合作经销商2,000余家,渠道覆盖全国300多个城市,累计服务线下门店数量达75万余家。
2026年上半年,思迅软件实现软件新增用户门店数约1.49万家,公司持续加大对存量客户的技术服务和系统升级优化,思迅支付技术服务收入保持稳定增长,支付新增商户约2.1万家；子公司思迅网络SaaS平台不断加大投入,业务稳步增长,新增付费门店约1.23万家。
3）商用星联商用星联致力于为零售行业提供零售商和合作伙伴之间协同工作的解决方案,主要产品是供应链协同平台（iSRM）,给零售商和供应商提供多场景的在线协同作业服务,包含供应商生命周期管理、商品生命周期管理、结算协同等。
本报告期末供应链协同（含零供宝、iSRM、直连开票、电签）SaaS平台上有71家零售集团,约950家单店,约3万供货商,是全国最大的零供协作平台。
截至本报告期末,供应链协同产品（iSRM&零供宝）在线零售商客户44家,门店数量800余家,活跃供应商30,000多家；电签项目上线客户5家,供应商数量超13,000家；iUKY项目上线客户34家,供应商数量超20,000家。
（4）支付业务南京石基专门从事支付领域的软件产品开发和技术服务工作,主营业务是向商业银行提供支付软件产品和整体解决方案,适用范围涵盖了酒店、餐饮、零售、医院、景区等业态。
主要销售产品预付费卡系统、增值业务系统等。
此外,南京石基还研发了基于云架构的支付平台,与石基体系内公司收银软件产品深度融合,为酒店、餐饮、景区等商业客户提供集银行卡、预付卡、支付宝、微信、数字人民币等多种支付方式于一体的全场景聚合支付技术解决方案。
同时,南京石基还在石基云部署了属于石基的支付平台,作为支付宝、微信等第三方支付公司的技术服务商,为商业客户直接提供支付技术和通道服务；与石基畅联合作开发的BNP（Book&Pay）产品,打通旅行社和酒店客房供应商,促成酒店预定及支付订单。
报告期内,南京石基业务总体平稳,支付系统业务新增软件客户数73个,在维护软件客户数1,789个；支付平台及SaaS业务新增客户数量102个,活跃客户数1,433个；新增客户门店数量214个,活跃客户门店数5,947个。
（5）旅游休闲信息系统业务石基旅游目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化旅游目的地提供整体信息化管理解决方案。
报告期内石基旅游目的地事业部新增客户10个,累计客户数量逾534个,项目大部分是由文旅集团或政企公司投资兴建的文旅类项目。
（6）第三方硬件配套业务公司全资子公司中电器件的主营业务为石基信息软件业务所配套的第三方硬件分销业务,拥有数千家经销商和终端客户,营销网络覆盖全国。
报告期内,中电器件继续调整第三方硬件配套业务收入结构,减少低毛利业务。
2026年上半年,中电器件新增客户451家,交易客户1747家。
（7）自主智能商用设备业务海石商用专业从事商业信息化系统整体解决方案建设,为企业用户提供软件、硬件、咨询、运维及各类终端产品等综合信息化解决方案。
其智能商用商业信息系统解决方案覆盖了商业软件、商用收款机、金融支付、体育彩票终端等产业。
报告期内,海石商用成功开拓振石控股集团、东方甄选、王府井奥莱、悦来悦喜等一大批客户,在老客户方面持续稳定为瑞幸咖啡、盒马鲜生、江苏烟草、蜜雪冰城等公司战略合作客户不断出货；子公司海石信息的数字化解决方案专注零售“小店大连锁”,持续为中石化等行业大客户提供伴随式技术开发服务,新增星巴克、南非Valueco等知名品牌客户。
2026年上半年,海石商用的商业硬件销量新增3.52万台,报告期末商业硬件总数约65.91万台；报告期末软件累计客户门店总数约30万家。
本公司是经北京市人民政府经济体制改革办公室《关于同意北京中长石基信息技术有限公司变更为北京中长石基信息技术股份有限公司的通知》(京政体改股函[2001]66号)的批准,以石基公司六家股东李仲初、长春燃气、业勤投资、焦梅荣、陈国强、李殿坤作为发起人,由石基公司整体变更设立的股份有限公司。
公司于2001年12月21日在北京市工商行政管理局登记注册,企业法人营业执照注册号为1100002473322经中国证券监督管理委员会证监发字【2007】189号《关于核准北京中长石基信息技术股份有限公司首次公开发行股票的通知》核准,公司于2007年8月13日向社会公开发行人民币普通股(A股)1,400万股,发行价格为21.50元/股,并于2007年12月4日在北京市工商行政管理局依法办理了工商变更手续。
企业法人营业执照注册号为110000004733224。