主营业务：涉及企业综合信息服务、有线电视网络以及房地产开发等行业
经营范围：第二类基础电信业务中的国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务(比照增值电信业务管理);第一类增值电信业务中的互联网数据中心业务(不含互联网资源协作服务);第一类增值电信业务中的互联网接入服务业务;第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务;第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含互联网信息服务);信息产业、广告行业项目的投资;卫星通讯工程、计算机信息传播网络工程、有线电视网络工程的施工、设备安装及技术服务;移动通讯的技术开发、技术服务、技术咨询;房地产开发与经营;物业管理;装饰装修;电子计算机、办公设备、五金交电、机械设备、电子设备的销售。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;经营电信业务以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动)。
中信国安信息产业股份有限公司是由中国中信集团公司子公司——原中信国安总公司独家发起、部分改制、采取社会募集方式设立的股份制公司。
1997年9月22日,公司在深圳证券交易所以上网定价发行方式向社会公开发行人民币普通股5000万股,10月31日,公司股票在深圳证券交易所上市,股票简称“中信国安”,股票代码“000839”。
公司先后入选美国道琼斯中国88指数、深圳成份股指数、沪深300指数、深证100指数、巨潮100指数等指数的样本股。
公司自上市以来经过多年的业务整合和资本运作,不断优化资产结构,依托资源、技术等优势,基本形成了以有线电视网络运营为核心业务的产业布局。
公司先后投资了17个有线电视项目,投资总额超过50亿元,涵盖国内7省17个地市,网络覆盖人口面积近3亿,有线电视、数字电视用户规模继续居国内同行业上市公司领先地位。
三网融合进入全面推广阶段后,试点单位覆盖范围进一步扩大,而且合作模式也更趋多元化,从而使三网融合的业务种类更为多样,业务手段更为丰富。
随着三网融合的实施,各地有线电视运营商面临IPTV、OTTTV及互联网视频的激烈竞争。
公司积极利用三网融合的契机,结合各地实际情况,继续加大对有线电视行业的投资,不断开展基于数字电视系统的各类拓展和增值业务,如互动电视、互联网接入、高清付费电视等,积极引导用户“用电视”,进一步提高有线网络的综合盈利能力,保持在行业内的领先地位。
公司秉承“开放、合作、共赢”的理念,与各地运营商加强合作,共同推动大屏智能化的发展。
2014年4月,公司联合湖北广电、长沙有线、岳阳有线及威海有线,共同发起成立了中信国安广视网络有限公司(以下简称“国安广视”)。
国安广视融合广电网络的直播优势和OTT业务的互动优势,开创了独具特色的DVB+OTT运营模式,深得市场认同。
国安广视以电视大屏为入口,汇聚健康、养老、市政等服务,打造智慧社区平台,服务万千家庭,真正实现了广电网与互联网的深度融合。
截至2017年底,国安广视签约覆盖用户量1500万户,广视业务总覆盖用户数超过550万户。
签约客户涵盖湖北广电、河北广电、长沙国安、浏阳国安、益阳国安、湘潭国安、楚天视讯、珠江数码及云南电信、北京移动等运营商,业务覆盖湖南、湖北、河北、云南、北京、广东等地。
此外,公司还从事房地产开发、增值电信业务及其他信息产业等业务。
近年来,公司先后被社会媒体、有关权威机构评为“中国最具创新力企业”、“中国优秀企业公民”、“全球华商高科技500强”、“全球最具成长性华商上市公司”、“最受投资者尊重的上市公司”等荣誉称号。
为了提高核心价值,保证长远而稳定的发展,公司将结合外部经营环境变化情况,紧跟国家产业政策和市场导向,按照“突出主业、专业发展”的原则,积极调整业务结构,整合优势资源,重点将在信息产业方向上统筹发展,并着力提高创新能力与市场竞争力。
同时根据业务发展需要进行资本运作工作,加大资产整合力度,提高公司资产质量,大力推进创新型业务的发展,使公司逐步发展成为资本运营、用户和资源聚合、收购兼并的平台。
随着公司业务转型,未来将逐步形成具有创新和资本驱动,管理与技术突出、高效运营和人才专业化等多个核心竞争力的为股东创造价值的行业领先上市公司。
（一）企业数智综合服务公司下属子公司鸿联九五是一家以客户价值为核心、以技术创新为支撑的企业数智综合服务提供商,通过长期持续的业务拓展与技术研发,积累了较为成熟的技术、渠道与稳定的客户资源,在业内拥有良好的形象与口碑。
报告期内,为践行“致力于成为企业数智综合服务专家”的新愿景与“通过数智化技术引领新质服务,携手企业实现高效运营与可持续增长”的新定位,鸿联九五于2025年初完成了系统的战略体系升级,以“数智化、生态化、全球化”视角驱动高质量发展。
在此框架下,鸿联九五积极响应国家数字经济高质量发展战略部署,加速布局大模型技术应用,推动服务模式向智能化、个性化方向演进。
基于此,公司对业务架构进行了重塑,完成了业务矩阵升级,构建了以业务流程外包、九五云信、九五数智、九五权益四大板块协同共生的新一代业务体系。
鸿联九五始终专注于全渠道全周期客户联络场景的智慧化服务,深度服务金融、运营商、互联网、公共事业机构等多领域客户“营、销、服”核心需求,提供全业务流程解决方案。
通过持续强化智能技术底座能力,公司在金融、互联网、数字内容等战略领域形成独特优势,逐步升级成为数智化转型赋能专家。
（二）有线电视业务公司投资的有线电视项目覆盖湖北、湖南、江苏、安徽、山东、河北、河南7省13个地市,各有线电视项目均采取参股形式与当地广电方成立合资公司,共同对所投资有线电视项目进行运营管理,为所在区域用户提供基本电视节目服务及视频点播、高清影视、有线宽带、广电5G等服务,并依托有线电视网络为政府及企业客户提供配套建设、传输、广告、智慧广电等多种业务。
面对严峻的行业形势和激烈的市场竞争格局,2026年,公司将持续加强与所投资的有线电视项目广电方股东沟通,积极行使股东权利,推动各有线电视项目宽带、集客等业务的发展,推动广电5G业务落地,通过多样化服务提高用户黏性。
公司持续关注广电5G建设和行业发展动向,积极拓展个人用户和渠道用户,并寻找新的业务合作机会。
截至2025年底,公司所投资的有线电视项目5G用户数已超过1,000多万户。
（三）房地产业务公司下属子公司国安水清负责“国安•海岸”项目的开发建设工作。
“国安•海岸”项目地处海南澄迈盈滨半岛4A级旅游度假区,项目占地面积252亩,规划建筑面积约18万平方米,产品类型为酒店式公寓,包括别墅304套,公寓1,366套。
报告期内,项目持续房产销售和交付工作,2025年末随着自贸港封关运作等利好政策的实施,项目销售情况同比取得增长。
1、概述2025年,公司主要围绕企业数智综合服务业务、有线电视网络业务、房地产业务等开展各项经营工作,相关业务的经营模式等方面未发生重大变化。
2025年是“十四五”收官之年,公司在中信集团和中信国安实业的指导和支持下,继续全面加强党的领导和党建工作,努力推动公司下属子公司鸿联九五做优做强,通过推动相关非主业资产处置,逐步瘦身健体,并努力化解风险,持续加强对子公司的穿透管理,开展全员创新工作并积极研究基于主业的创新业务,推动公司高质量发展。
公司密切关注国家和所在行业市场和政策变化,通过编制公司“十五五”发展规划,一方面持续推进对原有业务进行整合重构,逐步退出非主营业务和化解各方面风险,另一方面积极研究基于信息技术服务相关的新业务。
在公司管理层带领下,公司一是规范公司治理结构,完成公司和子公司监事会改革工作；二是持续加强对子公司和重点项目的管理,加强穿透管理,提升管理效率；三是重点推进瘦身健体、扭亏为盈和清收清欠等专项工作；四是加强风险管理,遵照公司风险管控体系严格落实各项管控工作,提升公司治理水平；五是完善激励考核和成果应用,落实薪酬各项工作；六是围绕子公司鸿联九五已开展的各项业务,积极关注人工智能技术等产业应用发展情况,探索新的商业模式并积极争取业务利润增长点。
报告期内,公司实现营业收入33.23亿元,归属母公司净利润0.94亿元,实现扭亏为盈；经营性现金流量净额1.65亿元。
截至报告期末,公司总资产61.19亿元,归属母公司净资产16.43亿元。
1.企业数智综合服务2025年,锚定“通过数智化技术引领新质服务,携手企业实现高效运营与可持续增长”的全新战略定位,鸿联九五紧跟数智化新质生产力趋势,不断提升数智化运营能力,完成业务矩阵全面战略升级,构建形成业务流程外包（BPO）、九五云信、九五数智、九五权益四大核心业务板块,各板块深度协同、互补赋能,围绕企业客户“营、销、服”全场景需求,打造全渠道、全周期、全链路的一站式数智综合服务解决方案,以数智化能力重构服务全流程,在复杂市场环境中展现出强劲的经营韧性,并逐步完成“企业数智综合服务专家”的战略转型。
（1）业务流程外包客户联络中心业务作为公司核心优势业务,持续打破传统服务边界,实现电话、在线客服、社交媒体、短视频平台等全渠道服务的无缝衔接与智能协同,基于31年行业标准化管理经验,推动数智化技术与业务运营深度融合,构建敏捷高效的智慧运营体系,为企业提供从职场建设、系统搭建到运营管理的全流程、一站式外包服务。
报告期内,公司在金融业务板块,通过策略中心、体系管理和项目运营三位一体的“铁三角”管理模式,系统性整合全金融业态服务经验,动态优化数智化运营策略,在确保合规经营的基础上,持续推进降本增效与资源精准配置。
服务范围延伸至国有银行、股份制银行、城商行、农商行、保险、证券、消费金融等全金融业态,与多家金融机构达成从总行到分支行、覆盖金融业务全生命周期流程的深度合作,整体服务规模与合作深度持续巩固。
互联网业务板块面对市场环境变化与行业竞争,通过主动承接高附加值业务、优化成本结构、前置风险管理,依托成熟的标准化管理体系与可快速复制的数智化运营能力,实现业务稳健增长。
年内持续深化与多家头部企业的合作深度,合作场景从基础客户服务延伸至内容治理、用户运营等全链路,打磨形成可复制的高价值交付体系,支撑全量服务队列合规达标,业务边界与市场份额持续拓宽。
内容审核业务和数据标注业务报告期内规模持续扩大,伴随生成式AI产业规模化落地,互联网内容安全的合规治理需求和AI大模型迭代对高质量标注数据的需求呈爆发式增长。
鸿联九五持续深化与头部客户的合作,通过内容审核与数据标注深度融合的审标一体模式,以成熟的内容审核能力带动数据标注业务规模提升,构建起覆盖内容安全治理、AI训练数据服务的全链条一体化服务能力。
积极布局AIGC衍生领域,在人工智能训练、数字内容版权保护等新兴赛道完成关键业务卡位；依托自主研发的业务系统与柔性组织网络,以“技术+运营”双轮驱动模式实现项目高质量交付,验证了高技术附加值业务的盈利模型,完成标杆项目的规模化复制与核心人才梯队培养,推动公司在数字内容服务领域从传统项目执行者,向具备全链路知识管理与复杂场景交付能力的数智综合服务专家转型。
（2）九五云信九五云信作为一站式智能通讯云平台,核心业务涵盖短信（国内及国际）、多媒体信息、全流程定制服务三大板块,为企事业客户提供覆盖国内及全球的稳定高效通讯能力。
通过自主研发的九五云信平台开展企信通业务,报告期内,鸿联九五为企业客户打造高效即时的通信服务平台,构建“消息即服务”的全新短信交互体验,深度整合传统短信与5G富媒体消息,成功推出阅信（AIM）等创新服务,并实现信息安全审核向AI智能化的升级。
2025年,国内云通信行业监管环境持续完善,短信实名制与引流报备要求日趋严格,运营商通道管控政策持续优化调整,行业合规经营要求持续提升,市场竞争日趋激烈。
面对上述外部挑战,公司凭借完善的全流程合规管控体系、长期稳定的运营商合作资源、持续迭代的技术产品创新能力,展现出强大的风险管控能力与持续经营韧性。
（3）九五数智九五数智聚焦企业客户服务与运营支撑需求,将人工智能、大数据技术融入客户管理、客户服务及企业内部流程优化全链路环节。
报告期内,公司完成AI相关产品及业务的战略性整合,全面纳入九五数智体系,实现数智产品线的完整布局与业务结构的优化升级。
打造覆盖数智客服、数智人力、数智培训、数智职场、数智员工的全栈式产品矩阵,为企业提供全渠道融合通信平台、智能应用产品和解决方案,赋能企业数智化升级。
鸿联九五聚焦推动智能化与数字化的深度融合,驱动运营效能与服务品质双跃升。
（4）九五权益九五权益业务以虚拟权益产品为核心,打造企业数字化创新营销一站式解决方案,核心业务涵盖支付立减金、虚拟卡券服务、积分兑换、数字营销策划四大板块。
报告期内,九五权益业务持续丰富产品矩阵,涵盖立减金、数字卡券、影音会员等海量品类,全面满足用户多元化需求；面对市场竞争,通过精细化运营与技术赋能,创新打造鸿联码、场景魔方等特色产品,完善从商品供货、平台搭建、营销策划到数据分析的全链条服务能力,业务已广泛应用于金融、互联网、政企、传媒等多个领域,成为公司助力企业数字化营销升级的核心业务板块。
2.有线电视业务面对严峻的行业形势和激烈的市场竞争格局,公司不断加强与投资的有线电视项目日常经营和重要专项工作的管理和协同,积极建议各项目发展宽带业务、集客业务等,持续推动广电5G业务落地,并与传统业务融合捆绑拓展客户,以多样化服务提高用户黏性。
在报告期内,公司所投资的各有线电视项目,持续关注广电5G建设和行业发展动向,寻找新的业务合作机会。
2025年,公司持续加大对所投资的有线电视项目公司的日常管理工作,按照“参股必行权”的国有资产管理工作要求,通过公司股东会和董事会行使股东权利,与广电方股东共同管控有线电视项目合资公司重大经营活动。
报告期内,公司深入参与湖南省、安徽省等省“一省一网”整合工作。
公司在湖南投资的各有线项目积极参与湖南省“一省一网”工作,截至2025年底已顺利完成长沙国安增资中国广电湖南公司工作,公司已持有中国广电湖南公司3.0817%股权,目前正在推进益阳、岳阳等有线项目的整合工作。
公司还与中国广电安徽公司签署了整合框架协议,具体实施工作预计将在2026年度开展。
根据公司实际经营需要,在报告期内公司通过集中竞价方式直接减持了湖北广电1,137.14万股股票,子公司视京呈通过集中竞价方式减持了江苏有线1,880.27万股股票。
2025年公司所投资的有线电视项目在开展日常传统有线电视业务外,积极拓展广电5G业务,截至2025年底,公司所投资的各有线项目合资公司累计拥有广电5G用户1,000多万户。
3.房地产业务报告期内,公司下属子公司国安水清持续推进海南澄迈“国安•海岸”项目开发建设工作。
1～4号公寓楼取得不动产权证,第二批别墅完成竣工验收。
截至报告期末,房产累计交付828套,工作取得显著进展。
2026年,公司将依托海南自贸港封关运作带来的发展机遇,有序推进开发建设和资产运营工作,推动项目稳健经营与高质量发展。
公司是经中国国际信托投资公司资安字[1997]14号文和国家经济体制改革委员会体改生[1997]128号文批准,并经中国证券监督管理委员会证监发字[1997]443号文和证监发字[1997]444号文批准,由中信国安总公司独家发起,以社会募集方式设立的股份有限公司。
本公司于1997年10月14日在国家工商局注册设立,注册资本20000万元,并于10月31日在深圳交易所挂牌上市。