主营业务：商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等
经营范围：以自有资产进行房地产业、旅游业、酒店和实业投资(不得从事吸收存款、集资收款、受托贷款、发放贷款等国家金融监管及财政信用业务);第二类增值电信业务中的信息服务业务(仅限互联网信息服务)(不含信息搜索查询服务、信息及时交互服务);酒店管理;综合零售;针纺织品销售、服装服饰零售、日用百货销售、家居用品销售、箱包销售、化妆品零售;文化体育用品及器材、家用电器、电子产品、五金、家具、室内装修材料;废旧家电回收与销售;室内儿童游乐场所经营;家电维修、安装服务及其配件零售;场地租赁服务;下列项目限分支机构凭许可证经营:互联网上网服务、互联网零售、餐饮服务、预包装食品、散装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)、卷烟、雪茄烟零售;普通货物运输及其辅助代理业务;普通货物仓储及装卸搬运服务;冷链运营及管理;物业管理;医疗器械的零售;会议服务;贵金属制品、珠宝首饰回收、贵金属冶炼、佣金代理。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
长沙通程控股股份有限公司从事的主要业务包括商业零售业、综合投资业及旅游酒店业。
其中商业零售经营业态涵盖百货、电器连锁、名品折扣店、生活超市以及线上专业平台,是区域性综合功能齐全的大型商业集团,其经营模式包括联销、经销、自有品牌销售、物业租赁等;酒店业已经形成了以商务型、会务型为代表的组合丰富的酒店板块,其经营模式为酒店自营及管理输出;综合投资领域,公司依托典当业为基础,目前已形成了集合商业保理公司、寄卖公司、投资公司等多业态、分层次的综合投资产业。
公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等。
公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。
金信服务业定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力,品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。
公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、二手奢品专营以及线上专业平台,同时配套大型专业仓储物流配送业务及物业管理业务。
经营模式主要包括经销、自营、联营和商业物业出租；金信服务业涵盖典当、小额贷款、商业保理、中小企业转贷基金等,业务模式为以客户为中心,立足市场需求,专业、能动地为客户提供“1+N”（一个客户、N个产品）的差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议型、度假休闲型的经营组合,经营资产全部为公司自有物业。
主要业务分为传统酒店经营中心、产品运营中心、物业管理中心。
（2）2025年关闭门店情况。
6、自营模式商品采购、存货情况（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。
（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门,全面负责自营商品的采购。
（3）前五名供应商情况：(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货。
（5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准,每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。
7、仓储及物流情况：报告期内,公司投资设立的物流分公司正式投入使用,通程物流园区地理位置优越,位于全国前十二佳物流园示范区及湖南最具投资价值的十大经济区的长沙市金霞经济开发区,通程物流园,配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施,能满足公司所有经营商品在库周转,实现公司在全省范围内统仓统配。
8、自有品牌经营情况报告期内,公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。
主要销售客户和主要供应商情况1、概述2025年是公司应对复杂形势持续调整变革适应,推进彻改深转实提落地的关键之年。
本年度公司所处消费服务行业仍处于规模增长滞缓,同质竞争激烈的特征,公司的盈利成长能力及风险承载能力倍受考验。
报告期内,公司面对依旧严竣的市场环境,立足长远和本质的市场为根本认识,始终保持着清晰的战略定位与发展思路,主动应对挑战,继续深化管理转型,顽强寻求市场突破,公司整体上保持了方向正确、思路清晰、作风积极、运行规范、发展可持的基本面。
（1）坚持稳中求进,改中求破,确保了稳健求存的基本面。
过去几年时间以来,公司主业一直处于行业市场和经营要素的剧变环境中。
据此,公司董事会明确提出了要坚定不移地立足公司的实时定位和发展定位,继续深入地贯彻彻改深转的主导方针,坚持以稳促进,依托专业求提质,依托市场求突破,确保基本面有质的提高和发展面有量的突破的基本工作方针。
报告期内,公司管理层直面经营和管理中存在的问题,继续整顿和夯实经营管理的基础,在认识层面和专业执行层面深度推动彻改深转实提落地,主体责任体系和经营运管体系功能持续增强,全员始终保持着对企业文化个性和职业文化共性的认同,保持整齐、积极的主动应对市场的状态,顽强拓展市场空间,基本完成了年初制定的经营预算目标。
2025年,公司实现营业总收入19.58亿元（不含税）,同比下降5.99%；实现净利润1.23亿元,同比下降18.17%。
截止报告期末,公司总资产为54.64亿元,同比减少7.98%；净资产为37.3亿元,同比减少1.66%；资产负债率31.73%,较同期下降4.39个百分点；流动比率与速动比率分别为229.75%、212.13%。
公司的资产负债结构得到优化,资产质量和流动性进一步改善,体现了公司的可持发展基础。
（2）坚持求实力为,扣住主线,围绕中心,聚焦经营不动摇,确保了一个积极向前的状态面。
报告期内,公司各部门及各业态聚焦经营,积极作为。
通程电器全力推进新店铺模型建设和调改,强化战略品牌管理,持续引进和开发新商品,新营销模式,新运营管理模式和服务模式,进一步提升了单店的经营质量与组织效能,稳固了在区域市场的规模效应与品牌优势。
全年完成16家门店新一轮升级调整；在新品扩类扩容方面共新开发引进101个小类、367个品牌、3945个单品；开设了34家小区体验馆,销售转化率不断提高；作为区域内家电以旧换新销售主体,积极把握国补政策红利,全力抢占市场份额。
通程百货根据市场变化特征,持续对部分门店进行深度的经营调整,加大新项目的开发和新产品的招商力度,顽强争夺市场资源,引流扩销。
全面落实精细化管理,推进全员胜任力模型建设和单店、单位的独立绩效考核,不断增强市场抗风险能力,对冲传统百货行业整体下降的局面。
通程金信充分把握普惠金融的市场特征,发挥各业务线的综合功能,通过不断优化区域布局,持续迭代开发新产品,全线赋能协同提效,开展精准的个性化服务和差异化经营,持续完善全面、全员、全流程的风险管理体系,实现在全省14个市州的全覆盖,继续保持了在区域市场的行业规范和稳健的领先地位。
酒店板块面对客观困难的市场,一方面依托顽强的职业状态支撑传统业务的稳中求变,另一方面全力推动产品中心的独立运营能力和物业经营中心的提质提效,同时全面压缩刚性成本支出,降本增效。
（3）切实筑牢安全防线,稳固公司发展底座2025年是公司安全生产三年专项行动的收宫之年,公司全年未发生重大的安全生产责任事故。
公司始终坚持规范、阳光、诚信、稳健的经营管理理念,坚持“风控首一,保底守线”原则,坚持以人本,法本,文本立足,有效应对了市场风险、防范和逐步化解存量风险,严控和杜绝增量风险,确保了全年综合管理目标的实现。
其中通程电器和通程百货坚持诚信经营,继续巩固了公司在消费者与供应商中的品牌效应。
通过新的费用管理模式和库存化控模式,实现核心风控指标稳步优化,有效遏制增量风险,化解存量隐患,提升了公司资产周转效率和现金利用率。
通程金信持续完善全面风险管理体系,严格筑牢风险防线,确保各项业务规范、良性运行。
通程物业分公司在全面提升安全管理工作质量的基础上,着力推动低效资产盘活,闲面去化,能源管理专业体系建设,公司的资产利用率和能耗成本同比有一定程度的改进优化。
公司经湖南省人民政府办公厅湘政办函[1996]12号文批复,由原长沙东塘百货大楼、长沙通信发展总公司、长沙电业局、长沙市自来水公司、湘江宾馆有限公司等五家股东共同发起并向社会募集设立,并于1996年8月10日经湖南省工商行政管理局依法核准工商登记,注册号18380049-9。