北京首旅酒店(集团)股份有限公司

• 企业全称: 北京首旅酒店(集团)股份有限公司
• 企业简称: 首旅酒店
• 企业英文名: BTG Hotels (Group) Co., Ltd.
• 实际控制人: 北京市人民政府国有资产监督管理委员会
• 上市代码: 600258.SH
• 注册资本: 111660.3126 万元
• 上市日期: 2000-06-01
• 大股东: 北京首都旅游集团有限责任公司
• 持股比例: 34.54%
• 董秘: 段中鹏
• 董秘电话: 010-66059316
• 所属行业: 住宿业
• 会计师事务所: 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 黄文辉、黄锋
• 律师事务所: 北京市中伦文德律师事务所
• 注册地址: 北京市西城区复兴门内大街51号
• 概念板块: 旅游酒店 北京板块 内贸流通 标准普尔 富时罗素 养老金 沪股通 上证380 中证500 融资融券 基金重仓 预盈预增 在线旅游 北京冬奥 阿里概念 京津冀 央国企改革 电商概念

• 注册地: 北京
• 成立日期: 1999-02-12
• 组织形式: 地方国有企业
• 统一社会信用代码: 911100007002172436
• 法定代表人: 李云
• 董事长: 李云
• 电话: 010-66059316
• 传真: 010-66059316
• 企业官网: www.bthhotels.com
• 企业邮箱: stock@btghg.com
• 办公地址: 北京市朝阳区雅宝路10号凯威大厦三层
• 邮编: 100020
• 主营业务: 中高端及经济型酒店的投资与运营管理,并兼有景区经营业务
• 经营范围: 项目投资与管理;饭店经营与管理;物业管理;出租商业用房;旅游服务;旅游产品开发、销售;出租汽车客运;信息咨询;承办展览展示活动;餐饮服务;设计、制作、代理、发布国内及外商来华广告;信息咨询;技术开发、技术服务、技术咨询。餐饮服务(含凉菜、含裱花蛋糕、含生食海鲜产品);住宿;酒吧;洗衣服务;零售卷烟、雪茄烟;零售、出租音像制品;销售食品、书刊、二类普通诊察器械(不含未经行业主管部门批准的)、医用橡胶制品;公开发行的国内书刊;戏剧表演、接待文艺演出;健身;棋;牌;台球;保龄球;旅游接洽;代客订购车票、文艺票;出租自行车、三轮车;复印、旅游信息咨询;国内航线除香港、澳门、台湾地区航线外的航空客运销售代理业务;销售百货、工艺美术品、日用品、服装鞋帽、针纺织品、字画、装饰材料、包装食品、五金交电、民用建材、汽车配件;接受委托从事物业管理(含出租写字间);机动车公共停车场服务;举办展览;美术装饰;展品储存;为举办展览提供服务;会议服务、会议租场;保洁服务;家居装饰。
• 企业简介: 北京首旅酒店(集团)股份有限公司是国内大型综合性旅游上市公司,主要从事酒店运营管理及景区、旅行社等经营活动。公司于1999年2月成立。首旅酒店集团拥有首旅建国酒店管理有限公司、北京首旅京伦酒店管理有限公司和北京欣燕都酒店连锁有限公司三家酒店管理公司,管理着自五星级到经济型的各类酒店100余家,形成了高档、中档、经济型酒店品牌运营管理体系和覆盖全国的酒店经营网络。此外,首旅酒店集团还拥有北京神舟国际旅行社和海南南山5A级景区等企业。
• 发展进程: 北京首都旅游股份有限公司系经北京市人民政府京政办函[1999]14号批复批准,由北京首都旅游集团有限责任公司、北京城乡贸易中心股份有限公司、清华同方股份有限公司、中国北京全聚德集团有限责任公司、北京市昌平区十三陵特区旅游服务开发总公司作为发起人,以发起设立方式设立的股份有限公司。经中国证券监督管理委员会证监发行字[2000]45号文批准,本公司于2000年4月21日至2000年5月16日发行人民币普通股7,000万股。2013年8月26日,公司完成了相关工商变更登记手续,取得了北京市工商行政管理局换发的《企业法人营业执照》,公司名称由“北京首都旅游股份有限公司”正式变更为“北京首旅酒店(集团)股份有限公司”。
• 商业规划: （一）2024年经营概述2024年,国内宏观经济发展稳中有进,商务出行需求逐渐回暖,休闲旅游出行需求快速释放,整体需求向好。同时,受市场环境影响,酒店业的平均房价有所回落,根据酒店之家统计的行业数据,2024年国内酒店的整体RevPAR为118元,同比下降9.7%；Occ为58.8%,同比下降2.5个百分点；ADR为200元,同比下降5.8%。报告期内,公司不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为167元,同比下降3.2%；Occ为68.2%,同比下降0.6个百分点；ADR为245元,同比下降2.3%,相较于行业展现出较好的经营韧性。公司秉承“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略,对外保持高度的市场洞察能力,灵活调整经营策略以精准对接市场变化,在行业整体承压的背景下,收入规模整体保持稳定；同时,公司对内实施了一系列强化精细化管理的举措,有效管控成本支出,实现盈利增长。报告期内,公司实现营业收入775,122.35万元,同比微降0.54%,实现归属于上市公司股东的净利润80,631.33万元,同比增长1.41%。1、规模为先,标准管理酒店开店数量创新高,中高端酒店占比持续提升2024年,公司坚持酒店规模化扩张战略,全力发展标准管理酒店,稳步推进全年开店计划。报告期内,公司新开店数量1,353家,同比增长12.5%,净开店739家,同比增长163.9%,其中,标准管理酒店新开店710家,同比增长55.4%,标准管理酒店净开店360家,同比增长291.3%。同时,公司积极签约储备店,截至报告期末,公司储备店为1,743家,其中标准管理酒店数量943家,同比增长11.2%,为2025年规模扩张及结构优化奠定坚实基础。公司注重结构的高质量发展,持续发力中高端酒店发展,带动中高端酒店结构占比持续攀升。报告期内,公司新开中高端酒店412家,同比增长45.6%,净开中高端酒店311家,同比增长52.5%。截至报告期末,中高端酒店数量占比进一步提升至29.0%,同比增长1.5个百分点,房间量占比提升至41.5%,同比增长2.1个百分点。受益于中高端酒店稳步发展,报告期内,中高端酒店收入占酒店收入比例为60.47%,同比增长2.13个百分点。公司始终贯彻以特许加盟店为主的扩张方式,并紧抓酒店业开店的下沉趋势,提升对三线及以下城市的开店拓展。报告期内,公司通过特许加盟方式新开店1,341家,占整体新开店比例为99.1%,截至报告期末,公司特许加盟方式运营的门店比例提升至91.5%。此外,轻管理模式是公司扩张的重要组成部分,公司持续提升轻管理酒店的发展质量。报告期内,公司新开业轻管理酒店642家。截至报告期末,轻管理酒店房间量占比26.6%。2、产品为王,稳步推进品牌升级,持续向年轻化和时尚化迭代公司坚持存量酒店“常用常新”的理念,持续升级改造并适时推出新产品及迭代产品,打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象,不断提升产品吸引力。报告期内,公司凭借强大的产品实力,成功蝉联中国旅游饭店业协会颁发的“2023年度中国饭店集团60强”前三名。经济型酒店方面,公司在2024年上半年推出了如家酒店4.0迭代新品,深受市场喜爱,报告期内,如家酒店4.0新开店67家。如家酒店4.0以RUMI为核心设计元素,成为业内领先实现“产品设计-客用品-衍生品”全覆盖的酒店IP,并通过时尚焕新的设计、多元灵动的社交空间和客房质感的升级打造,进一步满足年轻一代消费者对酒店颜值、品质和体验感的追求。公司持续推动存量的经济型产品升级,截至报告期末,如家3.0及以上产品占如家品牌店数比例从2023年底的58.5%提升至71.8%,有力提升了如家酒店品牌的整体形象。中高端酒店方面,2024年以来,公司重点升级迭代了如家商旅2.5和璞隐2.0,通过新材料新工艺的运用、家具模组化设计等多角度有效降低了单房投入成本。目前,公司已构建了以如家商旅、如家精选、璞隐、扉缦、和颐、逸扉等为核心的中高端品牌矩阵,其中,如家商旅2.5通过生动的色彩及线条设计,在酒店空间中融合商务的干练和生活的活力,给予商旅人士舒心自在的极致体验；如家精选4.0以英伦风尚为基础,实现更现代、更个性、更有品味、更智能的风格特征,完美满足年轻商务人士对“品味社交”提升的需求；璞隐2.0深化“返璞归真、大隐于市”的理念,通过传承东方美学的新中式设计风格,努力打造宾至如归的心灵归属感；扉缦以“健康时尚、悠然扉缦”的品牌调性,为出行人士创造健康、舒适、愉悦而高效的住宿体验；逸扉通过持续打造功能性空间、引入社区化生活场景,为宾客带来了独特的住宿感受。高端及奢华酒店方面,公司拥有深厚底蕴与沉淀,依托首旅建国、首旅京伦、首旅南苑、诺金、安麓等品牌,稳步推进高端及奢华酒店发展。报告期内,公司有序推进存量高端酒店的升级改造,带动存量产品焕发新活力。同时,公司也在稳步发展高奢酒店新项目,继续打造具有国际品质和我国特色的本土高端和奢华品牌。3、会员为本,全方位拓展会员权益公司始终坚持“会员为本”,致力于通过扩大会员规模和提供会员优质服务来巩固长期发展的基础。报告期内,公司通过移动端下载、门店售卡、跨界合作、外部平台合作、协议合作等全渠道和多场景拉新,持续提升会员规模,并通过提升会员权益、企微私域营销,发展和转化核心用户,为全域会员运营奠定有力基础。截至报告期末,公司会员总数已达1.97亿,同比增长30.8%。公司坚持提升会员权益,通过“如LIFE俱乐部”会员体系创新个性化优质服务,增强客户粘性。报告期内,公司通过结合暑期旺季、中秋节、文旅市场演唱会、奥运会等关键时点和市场热点,打造多元消费场景,不断提升会员权益,并通过年度会员日、首旅如家文化艺术节等主题实现会员多维体验,持续增强会员活跃度。报告期内,公司“如LIFE俱乐部”深获好评,成功荣获“MarTech营销技术创新类”铜奖,《如LIFE俱乐部会员体系项目》荣获2024年国企改革创新成果（案例）二等奖。公司紧抓新一代文旅消费者生活方式的新趋势,针对主流旅行城市及特色旅行打卡地推出了一系列会员营销活动,并积极打造“本地生活”版块,不断提高会员忠诚度、活跃度和体验感。报告期内,“本地生活”项目组成功与多家第三方组织建立合作关系,并落地实施超2,000场的本地活动,打造涵盖喜剧、美学、阅读三大类、超50个小类的丰富活动矩阵,极大力度吸引了不同的会员群体,有效提升会员粘性。公司重视并洞悉高端会员的深层次需求,匠心打造“首享会”会员俱乐部,专为高端会员提供精彩生活方式及旅途服务,赋予会员极致尊享体验。报告期内,公司举办了以“精彩长安街”为主题的人文体验活动,公司及首旅集团携旗下20家在京奢华高端传奇酒店首次联合亮相,集中展示了本土民族品牌在奢华高端酒店领域的卓越成就。同时,公司积极提升“首享会”会员俱乐部的曝光度和美誉度,联合社交媒体平台达人体验酒店人文高光时刻、美食文化等产品和服务,实现全网累积曝光超亿次,精准培育潜在客户。截至报告期末,首享会会员总数已达到368万,同比增长234.6%。4、服务无止境,积极打造品牌特色服务,不断提升用户体验服务及用户体验是衡量酒店品质的重要维度,公司通过VOC（“客户之声”）数据采集和分析系统,实时动态捕捉客户全触点反馈数据,深度解析用户核心诉求,驱动服务策略前移与服务标准迭代,实现服务品质的持续精进与体验增值。报告期内,公司各OTA平台上的用户评分均得到较好提升。公司持续夯实基础服务,基于“放心、快速、友爱”的服务品质理念,持续推出“暖心服务”“健康牛奶”“迎宾咖啡糖”“如家这碗面”“智能洗衣”等一系列集团统一的特色服务内容,其中“如家这碗面”是以“一城一味”为特色的早餐体验类目,体现出了中国各地独具特色的面食文化,精准契合商旅人士对当地特色美食体验的需求。随着“智能洗衣”服务的覆盖率不断提升,宾客可使用智能化设备在线预约并实时追踪洗烘衣进度,享受1小时快速洗烘服务,极大提升了居住便捷性和舒适度。报告期内,“安心睡”项目焕新升级至2.0版本,公司通过深入打造“安心睡住如家”服务标签,提升用户服务体验,增强品牌竞争力。此外,公司还新推出了友善社区云自助打印服务,满足宾客个性化需求,不断为宾客带来极致体验。公司还借助不同品牌的特色服务进一步打造个性化的品牌调性。璞隐酒店创新独特的茶艺活动、倡导静心生活方式；和颐酒店根据客人的需求和喜好提供个性化的服务,还会为客人提供一系列的文化体验活动,如茶艺表演、书法体验、传统文化讲座等。未来,公司将继续秉承“服务无止境”的理念,持续创新升级服务项目,为用户打造更为细致化、个性化的体验场景,不断提升用户粘性。5、效率赋能,加速建设集团在线化、数字化、智能化能力,持续打造智慧酒店公司坚持在线化、数字化和智能化的技术战略,建立了从开发、筹建、开业到运营的全线上流程管理系统,实现了宾客从线上到线下的全过程数字化体验,大大提升运营效率和服务一致性。在线化方面,公司将宾客在线和员工在线作为实现全面管理在线化的重要组成部分。宾客在线方面,公司全面对接了线上渠道,实现国内外主流渠道直连,并积极开拓新渠道,本年度率先实现了与抖音、高德、腾讯等新流量渠道直连,拓展线上引流能力；借助强大的会员CRM及基于企微的SCRM系统,开展会员深度运营,提升会员活跃和贡献占比。员工在线方面,公司全面引入首书作为公司在线入口,融合了企业管家宝移动应用,大幅提高了员工在线活跃度,大大提升了穿透式管理能力和上下一致的执行力。数字化方面,公司经过多年研发投入和技术攻坚,实现了基于大数据的中台数据统一管理,成功落地了多个数字化产品,包括PRI官网推荐指数、“天眼”风险管理系统等,促进公司管理效率再上新台阶。此外,公司持续完善会员平台建设,不断投入建设集团统一的CRS（“中央预定系统”）和会员系统,实现线上流量贡献持续增长；同时投入高星平台建设,完成高星会员、高星线上流量系统建设,为高星成员酒店提供线上流量支持。智能化方面,集团积极拥抱AGI（通用人工智能）大模型,在行业领先推出自主研发的AI数字店长,智能生成每日经营指标复盘,落地基于AI算法的门店流量预测和自动调价,优化门店收益管理决策,并利用AI技术进行线上平台客评语义拆分,辅助客评回复。同时依托运营知识库,赋能人才培育与成长。在服务场景领域,公司积极落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧场景,提升品牌一致性体验,实现了宾客的一键触达和服务的一键响应,有效提升了酒店客需、智能客控和自动场景的服务效率和宾客体验满意度。公司积极响应国家政策法规,加强数据安全、网络安全、个人信息保护体系的建设,不断修订和完善相关管理制度,为公司安全经营保驾护航。（二）2024年营收和利润概述本年公司实现营业收入775,122.35万元,较上年同期减少4,170.09万元,下降0.54%。各业务板块2024年情况：公司酒店业务营业收入723,478.85万元,较上年同期减少4,208.37万元,下降0.58%；景区运营业务营业收入51,643.50万元,较上年同期上升38.28万元,上升0.07%。公司本年实现利润总额为112,004.81万元,较上年同期利润增加1,260.16万元。其中,公司酒店业务利润总额为89,311.71万元,较上年同期利润上升3,003.46万元；景区运营业务利润总额为22,693.10万元,较上年同期减少1,743.31万元。公司归属于上市公司股东的净利润为80,631.33万元,较上年增加1,124.05万元；扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润为73,323.38万元,较上年增加1,384.03万元。