杭州壹网壹创科技股份有限公司
| 企业全称 | 杭州壹网壹创科技股份有限公司 | 企业简称 | 壹网壹创 |
| 企业英文名 | HANGZHOU ONECHANCE TECH CORP. | ||
| 实际控制人 | 林振宇 | 上市代码 | 300792.SZ |
| 注册资本 | 23849.8772 万元 | 上市日期 | 2019-09-27 |
| 大股东 | 丽水网创品牌管理有限公司 | 持股比例 | 30.09% |
| 董秘 | 高凡 | 董秘电话 | 0571-85088289 |
| 所属行业 | 互联网和相关服务 | ||
| 会计师事务所 | 天职国际会计师事务所(特殊普通合伙) | 注册会计师 | 王俊、苏鸿辉、程皓锋 |
| 律师事务所 | 浙江天册律师事务所 | ||
| 注册地址 | 浙江省杭州市钱塘区白杨街道科技园路520号2幢1层520室 | ||
| 概念板块 | 互联网服务；浙江板块；创业板综；深股通；股权激励；跨境电商；化妆品概念；盲盒经济；阿里概念；电商概念； | ||
企业介绍
| 注册地 | 浙江 | 成立日期 | 2012-04-06 |
| 组织形式 | 大型民企 | 统一社会信用代码 | 91330101593066901M |
| 法定代表人 | 林振宇 | 董事长 | 林振宇 |
| 电话 | 0571-85088289 | 传真 | 0571-85088289 |
| 企业官网 | www.topwinchance.com | 企业邮箱 | onechance@dajiaok.com |
| 办公地址 | 浙江省杭州市钱塘区白杨街道科技园路520号2幢1层520室 | 邮编 | 310018 |
| 主营业务 | 在“电商全域服务商+新消费品牌加速器”的双轮驱动下,为品牌提供全域的电子商务服务,为更多的消费者带去更好的产品 | ||
| 经营范围 | 服务:计算机软硬件、电子产品的技术开发,品牌策划;批发、零售(含网上销售):化妆品(除分装),日用百货;(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) | ||
| 企业简介 | 杭州壹网壹创科技股份有限公司,系国内首家上市(创业板:300792)电子商务服务商。公司于2012年4月成立于杭州,目前在职员工1500余人,分布在京沪粤杭四地。公司的主营业务是在“电商全域服务商+新消费品牌加速器”的双轮驱动下,为更多的品牌提供专业的电子商务零售服务。以品牌线上服务(包括品牌线上营销模式、品牌线上管理模式)、线上分销、海外品牌总代为主要业务模式,是国内电商服务及品牌管理领域的领军企业,也是全行业首家实现覆盖电商全域主要渠道的企业。公司作为品牌方的重要战略合作伙伴从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM管理、售前售后服务、仓储物流等全链路为品牌提供线上服务,帮助各品牌方提升知名度与市场份额。目前已经与宝洁集团、资生堂集团、爱茉莉集团、健合集团、百威集团、伊利集团、毛戈平等世界五百强、国内外知名企业达成长期、深入的电子商务合作,合作总品牌数近百家。 | ||
| 商业规划 | （一）主营业务报告期内,公司的主营业务是在“电商全域服务商+新消费品牌加速器”的双轮驱动下,为品牌提供全域的电子商务服务,为更多的消费者带去更好的产品。全域体现在公司目前合作的品牌覆盖了天猫、京东、唯品会、拼多多、抖音、小红书、微信小程序等主要渠道平台。新消费品牌加速器系公司在以自身强大的品牌管理和品牌运营能力孵化新兴品牌的同时,通过股权奖励或者股权投资的方式与品牌方形成长期稳定的战略合作关系。公司作为品牌方的重要战略合作伙伴,从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM管理、售前售后服务、仓储物流等全链路为品牌提供线上服务,帮助各品牌方提升知名度与市场份额,与品牌方共同成长。（二）主要经营模式公司的主要经营模式为：品牌线上服务、线上分销及内容电商服务。其中,品牌线上服务是公司最主要的业务。品牌线上服务细分为品牌线上营销服务和品牌线上管理服务。1、品牌线上管理服务品牌线上管理服务是指与品牌确立合作关系后,经品牌方授权后,为品牌方在天猫、京东、唯品会等第三方平台上的官方直营旗舰店提供综合运营服务,通过线上销售直接将商品销售给终端消费者。服务内容包括品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、精准广告投放、仓储物流等（品牌方可根据自身需求选择上述服务中的单环节、多环节或全链路服务）。公司在分析品牌方产品的特点、现状的基础上,为品牌方量身定制线上运营服务并执行,从而助力品牌方提升知名度,达成销售目标,公司根据服务效果向品牌方收取服务费用。2、品牌线上营销服务品牌线上营销服务是指在与品牌确立合作关系后,公司以货品买断的形式向品牌方进行采购,经品牌方授权后,为品牌方在天猫、京东、唯品会等第三方平台上的官方直营旗舰店提供综合运营服务,通过线上销售直接将产品销售给终端消费者。服务内容包括品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、精准广告投放、仓储物流等,公司的服务价值体现为线上商品的销售收入与营销成本的差额（品牌方可根据自身需求选择上述服务中的单环节、多环节或全链路服务）。品牌线上营销服务除品牌线上管理服务的职能外,公司还向品牌方采购货品并销售,公司的服务价值体现为线上商品的销售收入与营销成本（包括采购成本及各项费用等）的差额。3、线上分销线上分销指公司基于品牌方分销业务授权,以货品买断的形式向品牌方进行采购后,再分销给天猫、淘宝的卖家或其他第三方B2C平台,再由上述分销商销售给终端消费者,这种模式下的利润来源于销售收入与采购成本及各项费用的差额。4、内容电商服务内容电商服务是指与品牌确立合作关系后,经品牌方授权,为品牌在抖音、快手、小红书等第三方平台上的品牌官方账号及品牌小店提供综合运营服务。服务内容包括：头部及腰部达人直播带货统筹、短视频内容制作、蓝V账号直播间运营及代播、直播及短视频精准广告投放、整合营销策划、客服、仓储物流等。公司在分析品牌及产品定位和特点的基础上,根据品牌人群画像和品牌产品属性,为品牌量身定制整体规划,负责提供一站式服务并对服务结果负责。公司根据服务效果向品牌方收取服务费用以及销售提点。（三）主要业务流程1、品牌线上服务（1）服务内容公司的业务以品牌形象塑造等创意模块为先导,大数据分析等运营模块为有效的服务手段,及时的售前售后、仓储物流服务为公司业务提供有力支撑。品牌形象塑造：公司会根据市场实际需求,进行优化产品组合、增加消费者互动、提升品牌文化价值等工作,帮助品牌年轻化,适应网络渠道市场的需求。产品设计策划：从选品、成份、工艺、视觉设计、工业设计等环节切入,根据品牌定位,结合目标消费者的需求,帮助品牌方开发具有竞争力的商品。整合营销策划：针对目标受众,有计划和节奏地通过创造性活动策划,最大化整合社交媒体和平台流量,使其同一时间引发参与,以完成销售目标。视觉设计：在电子商务平台,针对目标消费者特点,以产品销售和品牌形象表达为目的,进行用户体验设计,以达到吸引消费者、促进点击和购买的目的。大数据分析：公司基于大数据分析,改进产品策略、优化产品组合、调整市场定价策略、预测后续营销及市场走向,实现消费者精准营销,不断优化运营战略和战术,确保竞争优势。数据银行服务：通过对阿里大数据平台(数据银行、策略中心、新客策、生意参谋等)数字分析,管理及运用。梳理现在品牌消费者资产,洞察痛点,挖掘机会点,帮助品牌在人,货,场三个维度提升运营效率。最终实现利润增收,提高客户满意度,同时提升公司核心竞争力。线上品牌运营：以4P经营为核心,即选品、定价、促销、流量渠道,通过获取流量、提高转化、提升客单、精准营销、优化消费者购物体验、增加复购等整合性运作方式,帮助品牌在电商平台建设销售渠道。精准广告投放：基于钻展、直通车、明星店铺等天猫平台固有的推广工具或其他流量渠道,为旗舰店提供所需流量,并以专业的推广能力,优化投入产出比,实现流量资源的价值最大化。电商直播：在直播电商平台,向客户提供主播讲解、推广引流、后台运营、客服物流等一系列服务,实现客户从货架电商到内容电商的全渠道销售布局。CRM管理：利用信息技术和数据库管理,增加品牌和消费者交互,实现吸引新客户、维护老客户、提升会员忠诚度,最终实现增加收入、提高客户满意度。售前售后服务：公司配备了专业的售前服务团队和售后服务团队,售前服务为客户在购买前解答咨询,激发客户购买欲望。售后服务为客户在购买后解决问题。仓储物流：具体包括货品的储存、保管、分拣、打包、第三方配送等服务。（2）业务流程公司品牌线上营销服务业务流程主要包含了货品采购、品牌表达、线上品牌运营、整合营销、新媒体传播、客户服务、仓储物流等。而品牌线上管理服务则不包含货品采购环节。具体情况如下：2、线上分销线上分销业务流程主要包含了货品采购、品牌表达、线上品牌运营等。具体情况如下：3、内容电商服务（四）经营情况讨论分析在科技快速发展、消费者偏好快速变化的背景下,公司以激情创新和适应变革为核心的企业价值观,积极拓展与各品类知名品牌及高潜力品牌的商业合作,始终致力于为品牌打造更优质的服务体验、更好的价值交付及更高的商业效率。同时,为消费者营造舒适简明的购物体验并传递美好的生活方式。2024年的上半年公司实现GMV89.49亿元；营业收入6.22亿元；归属于上市公司股东的净利润0.67亿元；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润0.64亿元。公司在保证核心存量客户基本稳定的基础上新增包括安热沙、DrIrenaEris、养生堂等多个品牌。与去年同期相比,公司GMV呈现上涨趋势,营业收入基本持平,净利润有所下降。公司在报告期内,经营情况如下：1、持续拓展高潜力品牌合作,服务品牌数量稳步增加公司基于专业的市场分析、消费者行为洞察及行业发展趋势的深入探索,稳步推动与高潜力增长行业的相关品牌合作。报告期内,公司聚焦于“防晒”、“大健康”及“母婴”等高潜力增长的细分市场,成功与飞鹤、安热沙、养生堂等诸多品牌建立合作关系,深化合作范畴。同时,公司通过持续拓展和引进高潜力海外新锐品牌,助力品牌在中国快速新增市场份额。报告期内,公司陆续新增波兰高端护肤品牌DrIrenaEris等品牌的业务合作。品牌进一步向头部服务商集中、公司全域服务能力不断增强。2、新兴渠道持续发力,技术赋能服务深化报告期内,公司持续在抖音、小红书及微信小程序等新兴渠道发力。公司运用数据分析能力和内容创新的双策略持续产出优质内容的同时,建立品牌与目标顾客群体间的沟通渠道,确保精准实现市场营销目标。报告期内,公司持续与各头部达人紧密合作。通过与抖音、小红书等主要平台的达人合作,助力品牌更精准地触达目标群体,提升用户体验及参与深度。此深度协同模式构建了品牌与用户的正向互动回路,驱动品牌影响力与用户忠诚度的双重提升。3、深化与品牌合作,助力客户成功公司进一步加强和品牌的深度共创,通过分析品牌面临的市场环境与潜在机遇,探索前沿市场动态与消费者行为变迁,确保公司提供的全域电子商务服务方案能精确匹配品牌战略,助力品牌成功。例如,报告期内,公司团队与国货高端美妆品牌毛戈平合作,以国际赛事“巴黎奥运”为主题,推出限量版彩妆系列产品等。4、优化人才发展路径,注重员工能力提升公司始终致力于构建支持员工职业成长的生态环境,聚焦于个性化职业规划与深度人才培养。报告期内,公司共组织培训40余场,涉及的课程涵盖新人入职培训、专业能力培训、合规培训等,以满足不同岗位员工的技能需求。同时,公司通过构建透明公正的绩效管理体系,对不同的人群实现有效的差异化管理和培养,从而实现持续优化组织结构,强化吸引与挖掘潜在人才的战略,激扬团队潜能。5、践行公益事业,传递社会能量作为积极履行社会责任的上市公司,公司深度参与公益事业,传导社会正向动能,发挥企业的社会情怀与担当,以实际行动回馈社会。报告期内,公司发起“六一公益集市”活动,售卖货款已全部捐赠四川索玛慈善基金,用于开展阳光爱心午餐活动,帮助偏远地区学子。此外,公司积极关注环境保护,发起旧物换新活动,倡导资源循环利用。在促进性别平等方面,公司积极参与互联网行业妇女联合会的活动,致力于为女性员工创造更公平、包容的工作环境和发展机会,推动行业的多元化发展。(五)公司所处行业概况及公司地位1、公司所处行业概况得益于新兴市场经济体互联网渗透率的攀升、移动支付技术的突破性进展,以及消费者线上消费行为的日益固化,中国电子商务行业发展目前仍处于积极发展的状态,进一步稳固了自2023年以来的复苏趋势。但基于电子商务行业发展的不断成熟及各电商平台渗透率已接近最高值,电子商务行业的发展逐渐趋于平稳。目前,电子商务市场的增长已不再依赖新用户的增加,而是转向深化存量用户的消费行为及通过技术创新和服务优化来进一步挖掘市场潜力。2、公司地位公司凭借专业的业务能力赋能品牌客户,陪伴品牌共同成长,在行业内积累了良好的口碑和较高的知名度,取得的成绩获得了政府相关部门的肯定。在报告期内,公司荣获“浙江省电子商务示范企业”、“钱塘区总部企业”及“钱塘区大创小镇服务业发展十强企业”“钱塘区大创小镇园区提质奖”等重要奖项。此外,公司的专业能力持续得到市场的认可,报告期内公司荣获2024天猫快消行业年度生态荣誉合作伙伴认证、天猫健康保健行业“最佳服务商奖”、阿里妈妈“全域六星生态伙伴”等重要奖项。公司践行“让消费更简单,更有趣,更快乐”的使命,在“电商全域服务商+新消费品牌加速器”的双轮驱动下,为品牌提供全域的电子商务服务,为更多的消费者带去更好的产品。（六）主要的业绩驱动因素2024年的上半年公司实现GMV89.49亿元；营业收入6.22亿元；归属于上市公司股东的净利润0.67亿元；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润0.64亿元。公司在保证核心存量客户基本稳定的基础上新增包括安热沙、DrIrenaEris、养生堂等多个品牌。公司的业绩驱动因素浅析如下：1、营业收入报告期内,公司营业收入较同期增长2%,主要系本报告期线上分销服务收入增长所致。2、销售毛利率报告期内,公司销售毛利率比同期下降4.58%,主要系两方面因素影响：一方面,本报告期线上分销服务的占营收比重同比增加12%,线上分销服务相对销售毛利率较低,进而拉低整体销售毛利率；另一方面,本报告期品牌线上管理服务、内容电商服务,公司为持续提升客户满意度,增加相关投入,进而导致销售毛利率分别下降7.54%、11.85%。3、管理费用及研发费用报告期内,管理费用及研发费用较同期减少1,050万元,主要系本报告期公司持续加强内部精细化管理,不断提升管理效率,实现经营增效；同时多个产品研发周期已完成,进入使用阶段。4、投资收益报告期内,投资收益较同期减少1,488万元,主要系联营企业业绩下降及上年同期转让众达源股权收益所致。5、净利润报告期内,公司归母净利润为6,681万元,同比下降23%。主要受销售结构变化、销售毛利率下降、投资收益减少的影响。6、关键资产报告期内,应收账款较上年期末减少1,383万元,主要系收回货款所致。报告期内,其他应收款较上年期末减少8,170万元,主要系收回垫付款及股权转让款所致。报告期内,存货较上年期末减少4,093万元,主要系清理部分品牌的库存及优化商品采购计划降低库存周转天数所致。报告期内,预付款项较上年期末减少1,336万元,主要系支付品牌方的预付款减少所致。7、现金流报告期内,经营生现金流净额为1.57亿元,同比增加2703%,报告期购买商品、接受劳务的现金减少及共同影响所致。公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：（七）2024年1-6月公司各项业务的经营情况1、2024年1-6月,公司核心产品品类的经营数据2、2024年1-6月,公司在收入占比10%以上平台的具体经营情况（八）2024年1-6月公司收入确认及成本结转的具体方法1、盈利模式公司的主要经营模式为：品牌线上服务和线上分销。其中：品牌线上服务细分为品牌线上营销服务和品牌线上管理服务。品牌线上管理服务指公司在分析品牌方产品的特点、现状的基础上,为品牌方量身定制线上运营服务并执行,公司根据服务效果向品牌方收取服务费用；品牌营销服务除品牌管理服务的职能外,公司还向品牌方采购货品并销售,公司的服务价值体现为线上商品的销售收入与营销成本的差额。线上分销指公司获得品牌方分销业务授权,面向在天猫或淘宝的卖家或其他第三方B2C平台分销产品,公司承担采购、销售推广、物流等成本和费用。这种模式下的利润来源于销售收入与采购成本及各项费用的差额。2、收入确认具体方法（1）品牌线上管理服务品牌线上管理服务指公司受品牌企业的委托,为其线上业务量身定制品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、视觉设计、精准广告投放、CRM管理、售前售后服务、仓储物流等线上运营服务,公司根据服务效果向品牌方收取服务费用。品牌线上管理服务收入确认原则为依据合同约定,公司按当期品牌企业的线上销售金额和计算比例确认当期服务收入；或根据合同约定,经品牌企业确认当期服务的内容和结果后,按其认可的金额确认当期服务收入。（2)品牌线上营销服务品牌线上营销服务指公司受品牌企业的委托,除为其提供品牌线上管理服务外,还负责向终端消费者在天猫平台上推广和销售品牌方商品。品牌线上营销服务收入确认原则为终端消费者在天猫平台上购买商品,公司将商品发货到消费者指定的收货地址,消费者收货后在天猫平台点击“确认收货”,公司于支付宝账户收到款项时,按收取的全部款项扣除售后退款、赔款等确认销售收入。（3)线上分销线上分销指公司获得品牌方分销业务授权,面向在天猫或淘宝的卖家或其他第三方B2C平台分销产品。线上分销收入按顾客不同分为平台客户和其他客户,平台客户按商品是否买断分两种收入确认方式,在商品非买断式模式下,平台客户分销收入确认原则为公司向商务平台发货,商务平台收货后,根据合同约定的对账方式,分期与公司核对销售情况,双方核对无误后,按合同约定的计算方法确认收入；在商品买断式模式下,平台客户分销收入确认原则为公司向商务平台发货,商务平台收货验收无误后确认收入；其他客户分销收入确认原则为客户先预付货款,公司安排发货,客户收货后确认收入。（4)内容服务内容服务系指公司为品牌方就某项产品或活动提供营销策划方案,并把控整个方案的落地过程,帮助品牌方扩大品牌影响力、激发销售潜力,公司收取品牌推广服务费用。内容服务的收入确认原则为根据合同约定条款,为品牌企业提供推广服务,并出具结案报告,经品牌企业确认无误后确认收入。3、成本确认具体方法（1）品牌线上营销服务公司根据终端消费者的订单发货,并按照发出产品的类别、数量加权平均计算发出商品成本,当终端消费者确认收货且公司收到货款时,结转相应订单的销售成本。（2）品牌线上管理服务品牌线上管理服务成本主要为人力、仓配等运营成本。人力成本主要由运营、客服人员的工资、社保公积金和福利费等成本组成。公司根据运营人员及客服人员所服务的品牌直接归集当期人力成本。仓配成本主要包括快递物流费、仓配成本（包括仓库租金、水电费和操作费用等）。公司根据快递物流所服务的品牌直接归集品牌当期物流成本；根据各品牌的快递物流发货数量分摊仓储费用,归集当期的仓储成本。期末,结转各品牌线上管理服务当期的人力、仓配成本。（3）线上分销线上分销按顾客不同分为平台客户和其他客户（中小卖家）。针对买断式平台客户,公司向其发货后,按照发出货物的类别、数量加权平均计算发出商品成本,根据当期确认的销售情况,结转当期销售成本。针对非买断式平台客户,按照平台客户销售清单的类别、数量加权平均计算发出商品成本,根据当期确认的销售情况,结转当期销售成本。针对中小卖家客户,公司根据订单发货,并按照发出货物的类别、数量加权平均计算发出商品成本,当卖家客户签收货物时,结转相应订单的销售成本。（4）内容电商服务品牌线上管理服务成本主要为人力、推广等运营成本。人力成本主要由运营、客服人员的工资、社保公积金和福利费等成本组成。公司根据运营人员及客服人员所服务的品牌直接归集当期人力成本。推广成本主要包括达人推广费用、平台推广费用。公司根据推广所服务的品牌直接归集品牌当期推广成本。期末,结转各品牌线上管理服务当期的人力、推广成本。 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财务指标
| 财务指标/时间 |
| 总资产（亿元） |
| 净资产（亿元） |
| 少数股东权益（万元） |
| 营业收入（亿元） |
| 净利润（万元） |
| 资本公积（万元） |
| 未分配利润（亿元） |
| 每股净资产（元） |
| 基本每股收益（元） |
| 稀释每股收益（元） |
| 每股经营现金流（元） |
| 加权净资产收益率（%） |
企业发展进程
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