主营业务：基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品,在此基础上提供配套硬件、运营服务及CRM短信等增值产品。
经营范围：一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;计算机软硬件及外围设备制造;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机及办公设备维修;信息系统集成服务;通信设备销售;软件开发;信息技术咨询服务;广告设计、代理;数据处理服务;广告制作;广告发布;图文设计制作;市场营销策划;摄像及视频制作服务;网络技术服务;计算机系统服务;通信设备制造;电子产品销售;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);专业设计服务;计算机软硬件及辅助设备零售;纸制品销售;家用电器销售;办公设备销售;办公设备耗材销售;货物进出口;技术进出口;非居住房地产租赁;租赁服务(不含许可类租赁服务);创业空间服务;园区管理服务;物业管理(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目:第二类增值电信业务;互联网信息服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准)。
杭州光云科技股份有限公司,A股电商SaaS第一股(股票代码:688365),成立于2009年,总部位于中国电商之都杭州,是互联网SaaS模式的软件技术创新型企业。
作为中国首批电商SaaS服务商,光云科技秉承“让企业经营更卓越”的使命,专注于为企业提供电商运营的全链路解决方案,致力于成为全球企业软件服务领域的领跑者。
光云科技基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品,并在此基础上提供配套硬件、运营服务等增值产品及服务。
围绕淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商、快手电商等国内主流电商平台,光云科技已打造面向大中小型商家的电商SaaS产品体系,在线服务商家400万+,付费商家120万+。
目前,旗下拥有以超级店长、快递助手、旺店系列为核心的中小商家电商SaaS产品;以快麦ERP、快麦小智、深绘、绫云、巨沃WMS、快麦智库为核心的大商家SaaS产品。
此外,不断拓展SaaS服务外延,借势钉钉平台,光云科技布局企业服务SaaS领域,目前已推出有成CRM、有成财务、有成报销、有成会议、有成会务、番茄表单等有成系列SaaS产品。
公司是服务于电商商家的SaaS企业,核心业务是基于电商业务场景为电商商家提供SaaS服务及增值服务。
(一)报告期内公司所处行业情况电商行业近年来呈现稳健良性的发展态势,基于电商市场竞争的日益激烈,以及人工智能技术的迅速发展,各类电商平台的商家对店铺管理、营销推广、运营服务、客户关系管理、供应链管理等各方面,提出了专业化和个性化的需求,以提升店铺运营管理效率。
公司自成立以来,始终围绕着电商商家的需求,提供相应的电商SaaS产品及增值服务,帮助商家实现精细化运营管理,降低运营成本、提升经营效率。
我国电商渗透率不断提升,带动电商SaaS的蓬勃发展。
除了货架电商、私域电商、直播电商、跨境电商等商业形态外,电商行业对上下游市场的挖掘为行业带来了新的广阔发展空间。
电商行业的参与者对上游供应链以及下游客户群体进行整合梳理,增强自身的行业竞争力,以迎接行业全新的机遇与挑战。
上述电商市场发展的新业态和新形式拓展了行业的发展边际,也同样为电商SaaS行业创造了新业务增量。
人工智能技术近年来发展迅速,电商行业已经成为AI应用端重要方向之一。
在过往各类AI应用工具助力商家降本增效的基础上,随着各类大模型的不断推出演进,以及AI智能体等终端形态的出现,未来从电商运营的各个环节角度来看,AI都可以对电商进行全方位赋能,实现提质增效。
2025年度,公司持续开拓电商SaaS业务,并将业务链延伸至电商供应链SaaS领域。
其中,公司大商家SaaS业务持续稳定增长,山东逸淘的电商供应链SaaS业务为企业提供了新的业务增长点。
报告期内,公司实现营业收入563,218,711.27元,较上年同期增长17.88%。
归属于上市公司股东的净利润-26,081,895.67元,较上年同期减少亏损68.21%,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-29,580,895.03元,较上年同期减少亏损59.47%。
本年度,公司在上年度实现经营性现金流转正的基础上,继续通过优化业务经营,强化精细化管理,实现了经营活动产生的现金流净额11,735.60万元,上年同期经营活动产生的现金流净额5,415.61万元,经营性现金流净额增加6,319.99万元。
经营性现金流持续向好,凸显了主营业务持续向好的特征。
(二)报告期内公司各项业务发展情况1、SaaS产品的发展情况报告期内,SaaS产品总体收入较去年同期稳定增长,系公司收入的主要来源。
(1)中小商家SaaS产品报告期内,公司中小商家SaaS产品继续围绕中小微电商商家,持续推进核心产品升级迭代,为电商商家客服、运营、仓储等各部门提供更专业化和精细化的产品服务。
公司通过对用户需求的挖掘,持续提升产品功能满足用户新需求。
电商SaaS行业的上游是以淘宝、拼多多、抖音、1688、微信为代表的电商平台,其积累了行业的大量资源,对电商SaaS企业有较大的影响力。
目前,公司已经在阿里、拼多多、抖音、1688、微信等平台推出多款SaaS产品,并逐步涉及本地生活、社交电商等多个电商市场,已完成近40个电商平台的战略布局。
报告期内,公司中小商家SaaS业务收入增长5.25%。
山东逸淘是电商供应链SaaS服务提供商,其主要产品在1688服务市场分销管理工具中排名前列。
因此,通过收购山东逸淘,公司将整合其较为成熟的电商供应链SaaS服务,公司的产品矩阵将进一步丰富,服务电商客户的环节进一步延伸至采购及供应链管理环节,将持续产生良好的产品协同效应。
(2)大商家SaaS产品随着市场竞争的深入,成熟型商家和品牌型商家等大商家客户在电商行业的资源竞争优势将愈发明显,聚焦成熟型及品牌型商家需求、争夺该类客户资源是市场发展的必然趋势。
公司借助为广大电商商家服务过程中积累的产品研发、迭代、运营和服务经验,基于对成熟型商家需求的理解,梳理成熟型商家的业务流程,完善符合成熟型商家需求的产品和服务布局以应对行业潜在竞争,培育并推出了快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人、快麦工单、跟单宝等产品,拓宽了快麦电商等原有产品的用户定位,服务沉淀了一批头部成熟型电商客户。
2025年度,公司大商家业务整体营收较去年同期保持稳定快速增长,公司核心大商家产品(主要包括快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人、巨沃WMS、跟单宝、快递助手ERP等产品)收入相较去年同期增长37.57%。
报告期内,大商家SaaS业务的发展对公司减亏产生积极影响。
大商家电商SaaS系列产品实施部署趋于成熟,人效提升,也在一定程度上推动公司部分财务数据向好。
1)快麦ERP快麦ERP是公司针对大商家的快麦系列主要产品,自其推出以来收入增长显著。
作为一款集订单、仓储、财务、采购等核心功能于一体的电商管理系统,快麦ERP致力于通过智能化规则对供应链、仓储、财务等关键环节进行优化,助力企业降低成本、提升效率,进而推动业务持续增长。
目前,快麦ERP已经在全国范围内设立了60多个服务网点,成功服务上万家电商企业,为企业的全方位运营提供了坚实保障。
在商品管理方面,快麦ERP支持超过140个平台的数据同步,拓宽了企业的业务覆盖范围。
订单管理上,快麦ERP实现了全流程自动化,从下单、发货直至售后,均能高效处理,同时支持淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等多渠道的订单整合,日均处理订单量超1,400万。
在仓储管理领域,快麦ERP通过优化库位布局、采用智能拣货策略以及设置库存预警机制,有效降低了库存成本,显著提升了员工工作效率。
供销管理环节,快麦ERP整合供应商和分销商资源,对采购、库存和销售流程进行优化,确保企业供应链的顺畅运作。
快麦ERP的财务板块,能够实时生成经营报表,清晰呈现销售趋势、库存周转等关键数据,同时实现自动化对账、成本核算和税务管理,保障财务数据的准确与透明。
2)跟单宝跟单宝产品致力于在抖音/天猫/京东等多平台为品牌运营提供营销解决方案,助力品牌商家生意增长,从消息触达、公域曝光、互动玩法、下单转化、数据复盘的全链路营销方案,帮助商家在拓展会员体系以及扩大品牌曝光上抢占先机,进一步提升品牌销量增长。
以会员营销软件为基础,拓展消费者洞察、品牌营销策略定制等新业务模块,深度绑定品牌营销服务。
3)快麦小智客服机器人快麦小智是光云科技旗下核心AI电商智能客服产品,专注为品牌商家打造全平台数字化客服中台解决方案。
2025年,产品依托大模型融合与自研AI智能体技术全面跃升,服务规模、转化能力、技术精度再创新高,已成为超5,000家品牌与商家的首选智能服务伙伴,持续领跑电商AI客服赛道。
未来快麦小智将持续深化AIAgent与多模态大模型应用,推出轻量化跨境电商解决方案,拓展AI智能培训、店群智能管理、私域精细化运营等全新能力,以技术创新驱动服务变革,助力全球电商商家实现降本、增效、增转化的全域增长。
4)巨沃WMS巨沃WMS是光云科技旗下控股子公司巨沃科技核心产品,专注于为品牌企业和物流供应链企业打造一体化的仓储数字化解决方案。
2025年,产品通过应用云计算、大数据、人工智能等先进技术持续迭代,服务规模和行业范围进一步扩大,已为装备制造、3C电子、大型电商、食品快消、生鲜冷链、鞋服时尚、文教图书等二十余个细分行业累计超1,000家企业提供服务,持续居于行业领先地位。
未来巨沃WMS将坚持深耕仓储物流数字化行业,通过AI技术应用、业务模式创新,拓展产品在生产制造联动、智能化集成、物流精细化运营等全新能力,助力企业实现降本、提效和业务增长。
(3)企服SaaS产品企业数字化转型升级是大势所趋,随着移动互联技术快速发展,企业对销售、行政、财务、费用管控、发票、档案、人事等日常性事务的移动化、协同化、数字化、AI化的管理需求日益迫切。
“钉钉”、“企微”、“飞书”等企业服务平台的崛起,为软件公司给企业提供集成化、AI化、低成本管理方案提供了可能。
随着在线协同办公软件的发展,公司自2016年起便在"钉钉"、"企微"、"飞书"平台上陆续布局“有成”系列产品,包括有成财务、有成CRM、有成报销、有成档案、番茄表单、有成会议、有成会务等产品,成为平台产品类目布局较多的企业之一。
公司基于电商SaaS领域的经验和资源,通过入驻“钉钉“、"企微"、"飞书”平台获取了一定量的企业客户,并通过研发、销售、售后“一体化”的产品管理体系,为企业销售、财务、费控、档案、协同管理等事务提供了优质工具。
总体来看,目前公司SaaS产品已形成了远近结合、梯次接续的产品和技术储备格局,持续稳固中小商家SaaS产品市场竞争地位的同时,公司根据电商发展的重要趋势开发了快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人、有成钉钉企服SaaS等产品和技术,为公司进一步扩大行业领先优势奠定坚实基础。
2、配套硬件业务为更好地服务客户,公司针对电商商家在运营过程中出现的电子面单打印需求提供配套硬件等增值产品。
该硬件设备与公司旗下快递助手、超级店长、旺店交易、快麦ERP等SaaS产品配套使用能大幅提高商家打单发货效率,运营该业务能够提升公司的综合服务能力,稳固公司的竞争优势。
3、运营服务和CRM业务针对部分在流量推广方面有更大投入和更高转化率需求的优质商家,公司的运营服务基于超级快车软件提供定制化运营方案,帮助商家通过淘宝直通车和钻石展位获得更好的营销效果,具体包括超级快车人机、推广宝等产品。
CRM短信系公司为提升综合服务能力而向电商商家提供的一种增值产品,CRM短信内嵌于超级店长等软件中,具备短信营销、自动化短信通知、不同人群营销效果分析和会员积分互动等功能,帮助商家实现精细化会员管理。
随着电商平台流量推广方式日趋多样,直播、短视频等场景的兴起使得商家获客渠道增加,同时潜在网购用户数量趋稳,电商平台流量成本日益提升,直通车业务和短信推广的边际效益呈现逐年下滑的态势,商家直通车代投放、CRM短信营销的需求相应逐渐减少。
由于上述业务的收入和毛利占比相对较低,故相关业务情况波动对公司经营的实际影响较为有限。
2013年8月,光云软件出资设立光云有限,光云有限设立时的注册资本为50万元。
2013年8月22日,杭州英杰会计师事务所(普通合伙)出具了《验资报告》(杭英验字(2013)第383号),证明截至2013年8月22日,光云有限已收到股东缴纳的注册资本50万元,全部以货币出资。
2013年8月29日,光云有限取得了杭州市工商局余杭分局颁发的《企业法人营业执照》(注册号:330184000258297)。
发行人设立时的名称为“杭州光云科技有限公司”,住所为杭州市余杭区余杭街道南渠南路110号,法定代表人为谭光华,注册资本及实收资本为50万元,企业类型为有限责任公司(法人独资),经营范围为“许可经营项目:无;一般经营项目:技术开发、技术服务、技术咨询;计算机软硬件、计算机系统集成、计算机网络技术、通信设备、手机软件(上述经营范围不含国家法律法规规定禁止、限制和许可经营的项目)”,经营期限自2013年8月29日至2033年8月25日。
光云科技系由光云有限整体变更设立的股份有限公司。
2016年2月16日,光云有限股东会作出决议,通过了关于光云有限整体变更为股份有限公司等相关事宜,同意聘请立信以2016年1月31日为审计基准日出具改制审计报告,聘请银信以2016年1月31日为评估基准日出具改制资产评估报告。
2016年3月10日,立信出具《审计报告》(信会师报字[2016]第610202号),截至2016年1月31日,光云有限经审计的净资产值为67,482,664.65元。
2016年3月10日,银信出具《杭州光云科技有限公司股份制改制净资产价值评估项目评估报告》(银信评报字(2016)沪第0249号),截至2016年1月31日,光云有限经评估后的所有者权益(即净资产)为67,956,200.00元。
中联于2019年4月10日出具了《杭州光云科技股份有限公司股份制改制涉及的净资产价值追溯评估项目资产评估报告》(中联评报字[2019]D-0031号),公司净资产在2016年1月31日时点的价值为6,617.91万元,较评估基准日2016年1月31日账面净资产6,317.39万元,评估增值300.52万元,增值率4.76%。
2016年3月10日,光云有限股东会作出决议,同意光云有限整体变更为股份有限公司,由光云有限现登记在册的全体股东共同作为发起人;确认立信出具的《审计报告》(信会师报字[2016]第610202号)、银信出具的《杭州光云科技有限公司股份制改制净资产价值评估项目评估报告》(银信评报字(2016)沪第0249号)结果;同意以截至2016年1月31日的光云有限经审计确认的净资产额67,482,664.65元,按1:0.8891的比例折合为股份公司的股份总额6,000万股,由光云有限登记在册的全体股东以各自在光云有限注册资本中的出资比例所对应的净资产认购,并同意根据《公司法》及相关法律法规起草的股份公司章程。
2016年3月25日,发行人的全体股东签订《杭州光云科技股份有限公司发起人协议》并于同日召开了公司创立大会暨首次股东大会。
同日,发行人的全体发起人签署《杭州光云科技股份有限公司章程》。
2016年3月30日,立信出具《验资报告》(信会师报字[2016]第610402号),确认截至2016年3月30日,光云科技(筹)已根据《公司法》有关规定及公司折股方案,将光云有限截至2016年1月31日止经审计的净资产67,482,664.65元,按1:0.8891的比例折合股份总额6,000万股,每股面值1元,共计股本6,000万元,净资产大于股本部分7,482,664.65元计入资本公积。
2016年4月18日,浙江省工商局核准了上述变更并核发了《营业执照》(统一社会信用代码:91330108077312600N)。