中天服务股份有限公司

• 企业全称: 中天服务股份有限公司
• 企业简称: 中天服务
• 企业英文名: ZHONGTIAN SERVICE CO., LTD.
• 实际控制人: 楼永良
• 上市代码: 002188.SZ
• 注册资本: 32710.3864 万元
• 上市日期: 2007-11-22
• 大股东: 上海天纪投资有限公司
• 持股比例: 28.91%
• 董秘: 徐振春
• 董秘电话: 0571-86038115
• 所属行业: 房地产业
• 会计师事务所: 立信中联会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 俞德昌、王帆帆
• 律师事务所: 浙江天册律师事务所
• 注册地址: 浙江省嘉兴市嘉善县惠民街道东升路18号410室
• 概念板块: 房地产服务 浙江板块 微盘股 QFII重仓 长江三角

• 注册地: 浙江
• 成立日期: 2002-11-20
• 组织形式: 中小微民企
• 统一社会信用代码: 91330000721075424D
• 法定代表人: 操维江
• 董事长: 操维江
• 电话: 0571-86038115
• 传真: 0571-86038115
• 企业官网: zhongtianservice.com
• 企业邮箱: stock002188@vip.163.com
• 办公地址: 浙江省杭州市上城区之江路1300号中天钱塘银座4层419室
• 邮编: 310000
• 主营业务: 物业管理服务
• 经营范围: 企业总部管理;信息技术咨询服务;软件开发;广告设计、代理;广告制作;会议及展览服务;物业管理;家政服务;人工智能硬件销售;销售代理;知识产权服务(专利代理服务除外);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。
• 企业简介: 中天服务股份有限公司是一家在深圳证券交易所上市的控股型公司,证券简称:中天服务,股票代码:002188。公司前身系浙江新嘉联电子有限公司,于2000年5月出资设立,2006年11月名称变更为浙江新嘉联电子股份有限公司,公司股票于2007年11月在深圳证券交易所挂牌交易,主要业务为微电声元器件的生产销售。2016年1月,公司名称变更为巴士在线股份有限公司,主要业务为移动媒体广告业务。2022年8月,公司名称变更为中天服务股份有限公司,主营业务为物业管理服务。中天服务的经营宗旨:正道经营、品质为先、创新务实、科技兴司。公司实施“产品领先、品质至上、品牌发展”的发展战略,构建科技型、低碳化、特色化产品体系,以绿色、科技、人本、高效为品质内涵输出产品及服务。
• 发展进程: 本公司系由浙江新嘉联电子有限公司整体变更设立。2006年11月8日,浙江新嘉联电子有限公司全体股东签订了《浙江新嘉联电子股份有限公司(筹)发起人协议书》,以截止2006年6月30日的净资产84,292,030.10元(已扣除拟分配现金股利7,250,000.00元)为基数,按1:0.711811的比例折为股本6,000万元,剩余净资产24,292,030.10元转作资本公积。2006年11月22日,公司在浙江省工商行政管理局正式登记注册成立,注册号为3300002000192,注册资本为6,000万元。 经公司申请,并经深圳证券交易所核准,自2016年1月22日起,公司中文名称由“浙江新嘉联电子股份有限公司”变更为“巴士在线股份有限公司”;英文名称由“ZhejiangNewJialianElectronicsCo.,Ltd.”变更为“BusOnlineCo.,Ltd.”。公司证券简称由“新嘉联”变更为“巴士在线”;公司英文简称由“NEWJIALIAN”变更为“BUSONLINE”。公司证券代码不变,仍为“002188”。 自2022年8月30日起,公司全称由“巴士在线股份有限公司”变更为“中天服务股份有限公司”,英文名称由“BUSONLINECO.,LTD.”变更为“ZHONGTIANSERVICECO.,LTD.”,英文简称由“BUSONLINE”变更为“ZHONGTIANSERVICE”,公司证券简称由“巴士在线”变更为“中天服务”,证券代码保持不变,仍为“002188”。
• 商业规划: 报告期,公司以“注重服务、夯实能力、深耕区域、创优品牌”发展思路,回归物业服务本质,围绕优势区域开展业务；在以住宅物业管理为发展基石的同时,探索并承接多元化的业态；通过全面加强管理能力,借助科技手段提升管理效率。2024年公司合并报表范围内实现营业收入3.63亿元,同比增长6.80%；实现归属于上市公司股东的净利润708.02万元,同比下降64.98%,归属上市公司股东扣非后的净利润2,601.24万元,同比下降29.21%；报告期末总资产4.99亿元,同比增长55.02%；归属于上市公司股东的净资产为3.02亿元,同比增长128.73%。（一）主要业务、主要产品及其用途、经营模式：物业管理服务是公司的主营业务,服务内容是为业主提供“四保一服”即安保、清洁、维修、绿化、客户服务,并围绕基础的物业服务构建延伸性服务,比如到家服务、美居服务、养老、社区团购等；在非业主（地产商）服务方面还提供了案场服务、前介服务等。中国住宅进入存量发展阶段,公司提出业态多样性发展方案,力争在营收规模扩张的同时逐步降低住宅服务占比,提升非住业态的服务规模占比。截至报告期末,公司服务业态除了住宅以外,还包括写字楼、政府办公楼、学校、医院、景区、商超、产业园、未来社区等多种类型；随着业主对服务需求多元化,服务领域专业化,物业管理企业必将走向“大物业”运营模式,从单一的基础服务职能向多元化的专业职能服务发展,公司着手构建专业化服务公司,比如多经服务公司、保安公司等,探寻物业服务发展新模式。物业管理是充分竞争的行业,公司通过完全市场竞争获取项目,经过招投标程序后与业主或业委会签订合同,在服务期内持续提供服务获取报酬。(二)业绩驱动因素：报告期内公司积极应对市场变化,通过品牌强化、深耕优势区域、科技赋能等策略,实现了业务的稳步增长。1、树立环杭区域品牌优势。公司服务项目主要集中在杭州、金华、嘉兴等浙江环杭区域,这些地区经济发达,市场需求旺盛。项目定位偏中端,既满足了广大业主的刚性需求,又保证了公司的利润空间。公司以“质感生活家”为品牌理念,致力于提供高品质、高效率的服务。通过不断优化服务流程、提升服务质量,初步形成了地域品牌优势。针对不同项目和业态的差异,公司制定了更具针对性的服务体系。通过对项目进行分级管理,确保每个项目都能得到最适合的服务方案,进一步强化了品牌优势。2、提高优势区域项目密度。公司确立了“围点打援”的项目拓展思路,即在重点区域进行深度拓展,围绕已有的项目辐射能力,逐步构建高密度项目区域。这一策略有助于提升品牌效应,增强市场影响力。通过提高优势区域项目密度,公司还实现了区域内的管理协同。人员与设备得到更合理的配置和利用,提高了工作效率,降低了运营成本。同时,集约化的发展模式也有助于公司更好地应对市场变化,提升竞争力。3、借助科技赋能提高效率。面对物业管理行业人力成本占比大且持续攀升的问题,公司积极寻求科技赋能。在报告期内,公司提高了道闸系统、节能系统、门禁管理系统等智能信息化的比例。利用管道内窥镜、听漏仪、红外成像无人机等技术设备,为项目提供额外增值服务。这些新技术应用不仅提高了工作效率,还提升了业主的居住体验。公司借助募集资金到位的有利时机,着手搭建业财一体化系统。该系统实现了业务与财务的流程融合,提高了工作效率,减少了人工依赖。同时,业财一体化系统也为公司的决策提供了更加准确、及时的数据支持。（三）竞争优劣势：公司通过外延式拓展参与市场化竞争,借助上市公司品牌效应,在浙江省内的部分区域具备较好的品牌知名度,报告期内获得2024中国物业服务百强企业、中国保障房物业服务优秀企业、中国主要城市(杭州)物业服务优秀企业等。公司重视与业主的沟通和反馈,建立400客服热线,定期满意度调查、客户回访等,及时了解客户需求,不断改进服务,服务品质获得业主的认可。公司拥有完善的项目考评体系,通过分级、飞检等实现对项目管理高品质目标。建立多维度的市场拓展激励体系,满足各类形式的拓展方式,获得较好的投拓效果。规范的成本控制体系,通过优化采购流程、提高资源利用效率等方式,有效降低运营成本,从而竞争中具备价格优势。公司发展进程中存在劣势情形,比如与头部品牌物业管理企业品牌认知度的差距仍在。服务业态仍较少,对于某些新接业态的服务品质还需要提升。在某些地区或细分市场的渗透度较低。随着公司规模的扩展,某些专业领域（如智能化技术、检测维修、新业态管理等）的人才储备相对不足,会一定程度影响服务质量和创新能力。