创烽供应链管理(河北)股份有限公司
- 企业全称: 创烽供应链管理(河北)股份有限公司
- 企业简称: 创烽股份
- 企业英文名: Chuangfeng Supply Chain Management Co,. LTD
- 实际控制人: 徐海丽
- 上市代码: 870250.NQ
- 注册资本: 1694 万元
- 上市日期: 2016-12-27
- 大股东: 迁安创烽供应链管理有限公司
- 持股比例: 89.71%
- 董秘: 李廉月
- 董秘电话: 15175630640
- 所属行业: 软件和信息技术服务业
- 会计师事务所: 苏亚金诚会计师事务所(特殊普通合伙)
- 注册会计师: 于志强、杨力
- 律师事务所: 广西重熙律师事务所
- 注册地址: 河北省唐山市滦南县经济开发区城西园区电子信息孵化器院内办公楼403室
企业介绍
- 注册地: 河北
- 成立日期: 2012-02-29
- 组织形式: 中小微民企
- 统一社会信用代码: 913101045916042191
- 法定代表人: 康佳
- 董事长: 徐海丽
- 电话: 0574-87227235,15175630640
- 传真: 0574-87227235
- 企业官网:
- 企业邮箱: 469546189@qq.com
- 办公地址: 河北省唐山市滦南县经济开发区城西园区电子信息孵化器院内办公楼403室
- 邮编: 063500
- 主营业务: 大宗商品贸易(精煤销售)业务
- 经营范围: 网络科技领域、计算机领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让,商务信息咨询,建筑装修装饰建设工程设计与施工,计算机系统集成,通信工程,会展服务,计算机、软硬件及辅助设备、通讯器材、电子产品、百货销售,电信业务(第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、信息服务业务(不含互联网信息服务))、软件开发、数据处理、存储服务;信息技术咨询服务;互联网信息服务;物业管理;停车场管理服务;电子产品、计算机软硬件、停车设备及配件的批发、零售;智能化安装工程服务;工程项目咨询;建筑工程施工;广告设计与服务;供应链科技,供应链物流,煤炭贸易;食品销售(仅销售预包装食品),食品销售;货物进出口。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
- 企业简介: 公司主要从事网络科技领域、计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务及为客户提供呼叫中心外包服务,基于大数据精准分析的智慧营销整套解决方案服务,以及移动展业服务。
- 商业规划: (一)经营计划公司2018年营业收入较上年同期下降6,027,614.05元,降幅为33.86%,主要是因为与客户利惠商业(上海)有限公司合作项目减少,导致数据库平台搭建业务比上期减少4,922,816.66元;完成客户中国太平洋人寿保险股份有限公司的项目,导致维护保障业务比上期减少746,157.53元。2018年营业利润比上年下降855,561.64元,净利润比上年下降348,721.62元,主要是公司2018年营业收入较上年同期下降6,027,614.05元,降幅为33.86%,而研发费用大幅增加使得营业总成本降幅为6.78%,营业收入的减幅远大于营业总成本的减幅,故使得营业利润和净利润整体下降。2019年,公司将在确保既有业务稳定发展的同时进一步扩大收入规模,将会积极运用新技术进一步提升劳动生产率,降低成本以提升营业利润。尤其是在互联网服务项目的部署上,加大研发力度和投入。在电商运营的业务方面,2019年将进一步提升大数据精准营销在电商运营中起到的作用,确保数据使用的安全性及脱敏性。在现有客户范围进一步稳固的同时,积极拓展电商全运营方案,将实现业务收入和营业利润的双增长。在客户类型方面,将更加注重垂直类客户的选择,重点突出行业电商运营的优势。公司在确保现有业务稳步发展的同时,关注新业务的发展和研发力度,将会在分享经济领域寻找到新的业务增长点。(二)行业情况呼叫中心产业已经有了三十年的发展,但市场饱和度还不高,随着用户对客户服务质量要求的进一步提高,呼叫中心市场需求仍将持续高速增长,未来呼叫中心产业发展空间仍然较高。越来越多的新技术和新理念被应用到呼叫中心行业中来。呼叫中心的部署方法和服务模式呈现多元化的发展趋势。云计算呼叫中心、人工智能的运用不仅能解放劳动力,提高运营效率,还能利用大数据分析技术提高客户满意度。例如智能客服机器人能以自然语言处理、人机交互等人工智能技术为基础,通过语义分析识别用户问题、理解用户意图,并以自然语言与用户沟通,为用户提供智能自动应答服务。预计,2018年我国呼叫中心产业市场规模将达到134亿元,未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为14.16%;2022年将达到228亿元。预计,2018年我国呼叫中心产业坐席规模将达到98万个,未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为4.99%;2022年将达到119万个。(数据来源:中投顾问产业研究中心)随着网络零售市场B2C份额的逐年提升以及海外品牌进口渠道的电商化,电商代运营产业迎来快速发展机遇。2016年,中国电商代运营市场交易规模达6013.4亿元,增速达41.6%。网络零售B2C市场作为电商代运营生存的重要空间,渗透率正不断提升,预计到2020年电商代运营的市场渗透率将达到18%。(数据来源:智研咨询发布的《2017-2022年中国电子商务行业运营态势及发展趋势研究报告》)在时代变革下,电商的代运营正走向大数据及人工智能的线上线下全运营模式。大数据在电子商务中的运用,使得商品的销售方向和目标客户的锁定变得更加精准。将用户及潜在用户的线上和线下行为有效地进行组合,精准地把握客户对产品的需求时点及要求,提升产品销售的成功率。人工智能在电子商务中的应用,有效地降低运营人员的成本,提升了效率,减少客户购买过程的用时,增加了客户满意度。所以,在电商代运营产业中积极地运用大数据及人工智能将有效提升电商运营的效果和效率,实现智慧营销。
财务指标
财务指标/时间 |
总资产(亿元) |
净资产(亿元) |
少数股东权益(万元) |
营业收入(亿元) |
净利润(万元) |
资本公积(万元) |
未分配利润(亿元) |
每股净资产(元) |
基本每股收益(元) |
稀释每股收益(元) |
每股经营现金流(元) |
加权净资产收益率(%) |
主要股东
序号 | 股东名称 | 持股数(股) | 持股比例 |
---|---|---|---|
1 | 迁安创烽供应链管理有限公司 | 10,854,500 | 89.71% |
2 | 迁安市锦辰商贸有限公司 | 1,210,000 | 10.00% |
3 | 张倩 | 35,500 | 0.29% |
企业发展进程